Hinzufügen von Links und Verfolgen von Nachrichten

Verwenden Sie Journey Optimizer, um Links zu Ihrem Inhalt hinzuzufügen und die gesendeten Nachrichten zu verfolgen, um das Verhalten Ihrer Empfänger zu überwachen.

Tracking aktivieren

Sie können das Tracking einer E-Mail-Nachricht aktivieren, indem Sie die Optionen Geöffnete E-Mails und/oder Klick in E-Mail markieren, wenn Sie Ihre Nachricht in einer Journey oder Kampagne erstellen.

HINWEIS

Beide Optionen sind standardmäßig aktiviert.

Auf diese Weise können Sie das folgende Verhalten Ihrer Empfänger verfolgen:

Geöffnete E-Mails: Nachrichten, die geöffnet wurden.
Klick in E-Mail: Klicks auf Links in einer E-Mail.

Links einfügen

Beim Entwerfen einer Nachricht können Sie Links zu Ihren Inhalten hinzufügen.

HINWEIS

Wenn das Tracking aktiviert ist, werden alle im Nachrichteninhalt enthaltenen Links verfolgt.

Gehen Sie wie folgt vor, um Links in Ihren E-Mail-Inhalt einzufügen:

Wählen Sie zuerst ein Element aus und danach in der kontextuellen Symbolleiste die Option Link einfügen.
Wählen Sie den gewünschten Link-Typ aus.
- Externer Link: Fügen Sie einen Link auf eine externe URL ein.
- Landingpage: Fügen Sie einen Link zu einer Landingpage ein. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
- Opt-out mit einem Klick: Einfügen eines Links, mit dem sich Nutzer schnell von Ihren Mitteilungen abmelden können, ohne die Abmeldung bestätigen zu müssen. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
- Externes Opt-in/Abonnement: Einfügen eines Links, um den Erhalt von Nachrichten von Ihrer Marke zu akzeptieren.
- Externes Opt-out/Abmeldung: Einfügen eines Links, über den man sich vom Erhalt von Nachrichten Ihrer Marke abmelden kann. Weitere Informationen zur Opt-out-Verwaltung finden Sie in diesem Abschnitt.
- Mirrorseite: Fügen Sie einen Link ein, um den E-Mail-Inhalt in einem Webbrowser anzuzeigen. Weiterführende Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Sie können Ihre Links personalisieren. Weitere Informationen zu personalisierten URLs finden Sie in diesem Abschnitt.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Sie können auch nach dem Erstellen des Links noch Änderungen im Bereich der Komponenteneinstellungen auf der rechten Seite vornehmen.
- Sie können den Link bearbeiten und seinen Typ ändern.
- Sie können durch Aktivieren der entsprechenden Option auswählen, ob der Link unterstrichen werden soll oder nicht.

HINWEIS

E-Mail-Nachrichten vom Typ Marketing müssen einen Ausschluss-Link enthalten, der für Transaktionsnachrichten nicht erforderlich ist. Die Nachrichtenkategorie (Marketing oder Transaktion) wird bei der Erstellung der Nachricht in der Kanaloberfläche (d. h. der Nachrichtenvoreinstellung) definiert.

Link zu einer Mirrorseite

Bei der Mirrorseite handelt es sich um eine HTML-Seite, auf die online über einen Webbrowser zugegriffen werden kann. Der Inhalt entspricht dem Inhalt Ihrer E-Mail.

Um Ihrer E-Mail einen Link zu einer Mirrorseite hinzuzufügen, fügen Sie einen Link ein und wählen Sie Mirrorseite als Link-Typ aus.

Die Mirrorseite wird automatisch erstellt.

WICHTIG

Links zu Mirror-Seiten werden automatisch generiert und können nicht bearbeitet werden. Sie enthalten alle verschlüsselten personalisierten Daten, die zum Rendern der ursprünglichen E-Mail erforderlich sind. Daher kann die Verwendung personalisierter Attribute mit großen Werten zu langen Mirror-Seiten-URLs führen, was verhindert, dass der Link in Webbrowsern mit einer begrenzten URL-Länge funktioniert.

Wenn die Empfänger nach dem Versand der E-Mail auf den Mirrorseiten-Link klicken, wird der Inhalt der E-Mail in ihrem Standard-Webbrowser angezeigt.

HINWEIS

Im Testversand an die Testprofile ist der Link zur Mirrorseite nicht aktiv. Er wird erst in den endgültigen Nachrichten aktiviert.

Die Aufbewahrungsfrist für eine Mirrorseite beträgt 60 Tage. Nach dieser Frist ist die Mirrorseite nicht mehr verfügbar.

Tracking verwalten

Mit E-Mail-Designer können Sie die verfolgten URLs verwalten, z. B. den Tracking-Typ für jeden Link bearbeiten.

Klicken Sie auf das Symbol Links im linken Bereich, um die Liste aller URLs Ihres Inhalts, die verfolgt werden sollen, anzuzeigen.

Diese Liste bietet einen guten Überblick und ermöglicht das Auffinden aller im E-Mail-Inhalt vorhandenen URLs.
Um einen Link zu bearbeiten, wählen Sie das entsprechende Stiftsymbol aus.
Sie können den Tracking-Typ bei Bedarf ändern:

Für jede verfolgte URL können Sie einen der folgenden Tracking-Modi festlegen:
- Verfolgt: Aktiviert das Tracking dieser URL.
- Opt-out: Diese URL wird als Opt-out- oder Abmelde-URL behandelt.
- Mirrorseite: Diese URL wird als Mirror-Seite behandelt.
- Nie: Das Tracking dieser URL wird nie aktiviert.