委派子域

域名委派是一种方法，允许域名（技术上称为DNS区域）的所有者将其细分（技术上称为DNS区域，可称为子区域）委派给其他实体。 基本上，作为客户，如果您处理“example.com”区域，您可以将子区域“marketing.example.com”委派给Adobe。 详细了解 子域委派

注意

默认情况下， Journey Optimizer 许可合同允许您最多委派10个子域。 如果您希望增加此限制，请联系您的Adobe联系人。

您可以完全委派子域，也可以使用CNAME创建子域以指向特定于Adobe的记录。

注意

建议使用完全子域委派方法。 了解关于两者之间差异的更多信息 子域配置方法.

子域配置对所有环境通用。 因此，对子域的任何修改也会影响生产沙箱。

完全子域委派

Journey Optimizer 允许您将子域完全委派给直接从产品界面Adobe。 这样，Adobe将能够控制并维护发送、渲染和跟踪电子邮件营销活动所需的DNS的各个方面，从而作为托管服务来发送消息。

您可以依靠Adobe来维护所需的DNS基础架构，以满足电子邮件营销发送域的行业标准可投放性要求，同时继续维护和控制内部电子邮件域的DNS。

要将新子域完全委派给Adobe，请执行以下步骤：

  1. 访问 管理 > 渠道 > 子域 菜单，然后单击 设置子域.

  2. 选择 已完全委派 从 设置方法 部分。

  3. 指定要委派的子域的名称。

    注意

    不允许将无效子域委派给Adobe。 确保输入贵组织拥有的有效子域，如marketing.yourcompany.com。

  4. 此时将显示要放入您的 DNS 服务器中的记录列表。逐个复制这些记录，或者下载 CSV 文件，然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的 DNS 记录。

  5. 确保所有DNS记录都已生成到您的域托管解决方案中。 如果一切配置正确，请选中“I confirm…”框，然后单击 提交.

    注意

    您可以创建记录，并稍后使用提交子域配置。 另存为草稿 按钮。 然后，您可以通过从子域列表中打开子域委派来恢复子域委派。

  6. 提交完全子域委派后，子域将显示在列表中，其中包含 正在处理 状态。 有关子域状态的更多信息，请参阅 本节.

    在能够使用该子域发送消息之前，您必须等待Adobe执行所需的检查，这最多可能需要3小时。 有关详细信息，请参阅此部分。

    注意

    任何丢失的记录（即尚未在您的托管解决方案上创建的记录）都将列出。

  7. 检查成功后，子域将获得 成功 状态。 它可用于投放消息。

    注意

    该子域将标记为 失败 如果您无法在托管解决方案上创建验证记录。

将子域委派给Adobe后，在 Journey Optimizer，则会自动创建一个PTR记录并与此子域关联。 了解详情

注意

当前不支持并行执行子域 Journey Optimizer. 如果您尝试提交子域进行委派，而另一个子域具有 正在处理 状态，您会收到一条错误消息。

CNAME 子域委派

如果您有特定于域的限制策略，并且希望Adobe仅对DNS具有部分控制权，则可以选择在您的一侧执行所有与DNS相关的活动。

CNAME 子域委派允许您创建子域，并使用 CNAME 指向特定于 Adobe 的记录。使用此配置，您和 Adobe 共同负责维护 DNS，以设置用于发送、渲染和跟踪电子邮件的环境。

注意

如果贵组织的策略限制完全子域委派方法，则建议使用CNAME方法。 此方法要求您自行维护和管理DNS记录。 Adobe将无法帮助更改、维护或管理通过CNAME方法配置的子域的DNS。

➡️ 在此视频中了解如何使用CNAME创建子域以指向特定于Adobe的记录

要使用CNAME委派子域，请执行以下步骤：

  1. 访问 管理 > 渠道 > 子域 菜单，然后单击 设置子域.

  2. 选择 CNAME设置 方法。

  3. 指定要委派的子域的名称。

    注意

    不允许将无效子域委派给Adobe。 确保输入贵组织拥有的有效子域，如marketing.yourcompany.com。

  4. 此时将显示要放入您的 DNS 服务器中的记录列表。逐个复制这些记录，或者下载 CSV 文件，然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的 DNS 记录。

  5. 确保所有DNS记录都已生成到您的域托管解决方案中。 如果一切配置正确，请选中“I confirm…”框。

    注意

    稍后可以使用创建记录 另存为草稿 按钮。 此时，您可以通过从子域列表中打开子域委派来恢复子域委派。

  6. 请等待，直到Adobe验证在您的托管解决方案上生成这些记录时没有出现错误。 此过程最多可能需要2分钟。

    注意

    任何丢失的记录（即尚未在您的托管解决方案上创建的记录）都将列出。

  7. Adobe生成SSL CDN URL验证记录。 将此验证记录复制到您的托管平台。 如果您已在托管解决方案上正确创建此记录，请选中“I confirm…”框，然后单击 提交.

    注意

    您还可以创建验证记录，并稍后使用提交子域配置。 另存为草稿 按钮。 然后，您可以通过从子域列表中打开子域委派来恢复子域委派。

  8. 提交CNAME子域委派后，子域显示在列表中，其中包含 正在处理 状态。 有关子域状态的更多信息，请参阅 本节.

    在能够使用该子域发送消息之前，您必须等待Adobe执行所需的检查，这通常需要2到3小时。 有关详细信息，请参阅此部分。

  9. 检查成功后，子域将获得 成功 状态。 它可用于投放消息。

    注意

    该子域将标记为 失败 如果您无法在托管解决方案上创建验证记录。

在验证记录并安装证书后，Adobe会自动为CNAME子域创建PTR记录。 了解详情

注意

当前不支持并行执行子域 Journey Optimizer. 如果您尝试提交子域进行委派，而另一个子域具有 正在处理 状态，您会收到一条错误消息。

子域验证

将执行以下检查和操作，直到验证子域并可用于发送消息为止。

注意

这些步骤由Adobe执行，最长可能需要3小时。

  1. 预验证：Adobe检查子域是否已委派给AdobeDNS（NS记录、SOA记录、区域设置、所有权记录）。 如果预验证步骤失败，则会返回一个错误及相应原因，否则Adobe会继续执行下一步。

  2. 为域配置DNS：

    • MX记录：邮件交换记录 — 处理发送到子域的入站电子邮件的邮件服务器记录。
    • SPF记录：发件人策略框架记录 — 列出可从子域发送电子邮件的邮件服务器的IP。
    • DKIM记录：DomainKeys Identified Mail标准记录 — 使用公钥 — 私钥加密对消息进行身份验证以避免欺骗。
    • A：默认IP映射。
    • CNAME：规范名称或CNAME记录是一种将别名映射到真实或规范域名的DNS记录类型。

  3. 创建跟踪和镜像URL：如果域是email.example.com，则跟踪/镜像域将为data.email.example.com。 通过安装SSL证书对其进行保护。

  4. 配置CDN CloudFront：如果尚未设置CDN，则Adobe会为贵组织的ID设置它。

  5. 创建CDN域：如果域是email.example.com，则CDN域将为cdn.email.example.com。

  6. 创建和附加CDN SSL证书：Adobe为CDN域创建CDN证书，并将该证书附加到CDN域。

  7. 创建转发DNS：如果这是您委派的第一个子域，则Adobe将创建转发DNS，这是创建PTR记录所必需的 — 每个IP各一个DNS。

  8. 创建PTR记录：ISP需要使用PTR记录（也称为反向DNS记录），以免他们将电子邮件标记为垃圾邮件。 Gmail还建议每个IP都有PTR记录。 仅当您首次委派子域时，Adobe才会创建PTR记录，每个IP创建一个记录，所有IP都指向该子域。 例如，如果IP 192.1.2.1 子域为 email.example.com，则PTR记录将为： 192.1.2.1 PTR r1.email.example.com. 之后，您可以更新PTR记录以指向新的委派域。 了解有关PTR记录的更多信息

操作方法视频

了解如何使用 CNAME 创建子域以指向特定于 Adobe 的记录。

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