结束历程

最近更新： 2025年4月18日

创建对象：

  • 中级
  • 用户

实时历程如何结束

在达到全局历程超时或在最后一次发生基于受众的定期历程后，历程将关闭。 了解历程的结束方式。

如果您需要终止实时历程，我们建议您手动关闭它。 然后，新客户进入旅程会被阻止。 已进入历程的用户档案将能够体验到历程的结尾。

您还可以停止历程，但仅限于紧急情况下且必须立即结束所有历程处理的情况下。 已进入历程的用户都将在进度中停止。

IMPORTANT

  • 您无法重新启动或删除已关闭或已停止历程。 您可以创建新版本或复制该版本。

  • 只能删除已完成的历程。

用户档案如何结束历程

历程在以下两个特定上下文中为个人结束：

  • 个人到达路径的最后一个活动，然后移至结束标记。
  • 个人达到​ 条件 ​活动（或具有条件的​ 等待 ​活动）并且不匹配任何条件。

之后，如果允许重新进入，个人可以重新进入历程。 了解有关进入/重新进入管理的更多信息

历程结束标记

创作历程时，每个路径的末尾会显示一个结束标记。 用户无法添加此节点，无法删除此节点，只能更改其标签。 它标记历程的每个路径的结尾。

如果历程包含多个路径，我们建议您在每个末端添加一个标签，以使报告更易于阅读。 了解有关历程报告的更多信息。

关闭历程

旅程可能由于以下原因而关闭：

  • 基于单次区段的历程，该历程已完成执行并达到91天的全局超时。
  • 最后一次发生基于受众的周期性历程后。
  • 历程已通过 关闭新入口 按钮手动关闭。

在​ 91天历程全局超时 ​后，读取受众历程将切换到​ 已完成 ​状态。 此行为设置为91天，因为有关进入历程的用户档案的所有信息在进入91天后会被删除。 仍在历程中的人员会自动受到影响。 他们在91天超时后退出历程。 了解有关历程全局超时的更多信息。

TIP
基于单次区段的历程即使在运行一次后仍保持​ 实时 ​状态。 配置文件完成后，无法重新输入，但在默认全局超时过期之前，历程仍处于​ 实时 ​状态。 您可以使用​ 关闭新入口 ​选项更快地手动关闭它。

对新进入关闭

手动关闭历程可确保已进入历程的客户能够完成其路径，但新用户无法进入历程。 当历程关闭时（由于上述任何原因），其状态为​ 已关闭。 历程停止让新个人进入历程。 历程中已有的用户档案可以正常完成历程。 在默认全局超时91天后，历程将切换到​ 已完成 ​状态。

要从历程列表中关闭历程，请单击历程名称右侧的​ 省略号 ​按钮，然后选择​ 关闭新入口。

您还可以：

  1. 在​ 历程 ​列表中，单击要关闭的旅程。

  2. 单击右上方的向下箭头。

  3. 单击​ 关闭新入口，然后在对话框中确认。