セグメント化サービスUIガイド

Adobe Experience Platform Segmentation Service は、セグメント定義を作成および管理するためのユーザーインターフェイスを提供します。

はじめに

セグメント定義を使用するには、セグメント化に関連する様々なExperience Platformサービスについて理解しておく必要があります。 このユーザガイドを読む前に、次のサービスのドキュメントを確認してください。

  • Segmentation Service: Segmentation Service では、個人(顧客、見込み客、ユ Experience Platform ーザー、組織など)に関連付けて保存されたデータを、小さなグループに分割できます。
  • Real-time Customer Profile:複数のソースからの集計データに基づいて、統合されたリアルタイムの顧客プロファイルを提供します。
  • Adobe Experience Platform Identity Service:に取り込まれる様々なデータソースのIDを関連付けることで、顧客プロファイルを作成できま Platformす。
  • Experience Data Model (XDM):顧客体験データを編成する際に Platform に使用される標準化されたフレームワーク。

また、このドキュメントを通して使用される次の 2 つの重要用語を知り、その違いを理解することも重要です。

  • セグメント定義:ターゲットオーディエンスの重要な特徴やビヘイビアーの説明に使用されるルールセットです。
  • オーディエンス:セグメント定義の条件を満たす一連のプロファイルです。

概要

Experience Platform UIで、左側のナビゲーションから「セグメント」を選択し、「概要」タブを開きます。 このタブには、セグメントを理解し、使用を開始するのに役立つドキュメントとビデオへのリンクが表示されます。

セグメントダッシュボード

一部のユーザーは、左側のナビゲーションで「セグメント」を選択し、「概要」タブを開くと、セグメントデータに関連する主要指標の概要を示すダッシュボードが表示されます。

詳しくは、セグメントダッシュボードガイドを参照してください。

参照

参照」タブを選択して、IMS組織のすべてのセグメント定義のリストを表示します。

このビューには、分類、チャーン、プロファイル数、評価方法、作成日、最終変更日など、セグメント定義に関する情報が表示されます。

分類には、次の各ステータスに属するプロファイルの割合を示す棒グラフが表示されます。認識済み、既存、既存。

ステータス 説明
実現済み セグメント内の新しいプロファイル。
既存 セグメント内に残った既存のプロファイル。
終了 セグメントから離脱する既存のプロファイル。

チャーンは、セグメントジョブが最後に実行された時点と比較して、セグメント定義内で変更されているプロファイルの割合を表し、プロファイル数は、セグメントに適合するプロファイルの合計数を表します。

評価方法は、ストリーミングまたはバッチのいずれかです。ストリーミングセグメントは、データがシステムに入力されるたびに評価されます。バッチセグメントは、設定されたスケジュールに従って評価されます。

ページの上部には、すべてのセグメントをスケジュールに追加したり、新しいセグメントを作成したりするためのオプションがあります。

Add all segments to schedule​を切り替えると、スケジュールに沿ったセグメント化が有効になります。 スケジュールに沿ったセグメント化について詳しくは、このユーザーガイドの「スケジュールに沿ったセグメント化の節」を参照してください。

セグメントを作成」を選択すると、セグメントビルダーが表示されます。 セグメントの作成の詳細については、ユーザーガイド🔗の「セグメントの作成」の節を参照してください。

右側のサイドバーには、IMS組織内のすべてのセグメントに関する情報が含まれ、セグメントの合計数、最後の評価日、次の評価日、および評価方法によるセグメントの分類が表示されます。

セグメント定義の行を選択すると、セグメントの編集または削除のオプション、セグメントの対象オーディエンス、合計オーディエンスサイズ、セグメント名、説明、評価方法、作成日、最終変更日など、セグメント定義の概要が表示されます。

セグメント定義の詳細

特定のセグメント定義の詳細を表示するには、「参照」タブでセグメントの名前を選択します。

セグメントの詳細ページが表示されます。 上部には、セグメント定義の概要、対象オーディエンスサイズに関する情報、およびセグメントがアクティブ化される宛先が表示されます。

セグメントの概要

セグメントの概要​セクションには、ID、名前、説明、属性の詳細などの情報が表示されます。

また、セグメントを編集するオプションも提供されます。 「セグメントを編集」を選択すると、Segment Builderが表示されます。 Segment Builderワークスペースの使用に関する詳細は、Segment Builder ユーザーガイドを参照してください。

セグメント内の合計オーディエンス

セグメント​の合計オーディエンス」セクションには、セグメントに適合するプロファイルの合計数が表示されます。

見積もりは、その日のサンプルデータのサンプルサイズを使用して生成されます。 プロファイルストアのエンティティ数が 100 万個未満の場合は、データセット全体が使用されます。100 万個から 2,000 万個のエンティティがある場合は、100 万個のエンティティが使用されます。2,000 万個を超えるエンティティがある場合は、合計エンティティ数の 5%が使用されます。セグメントの推定サイズを生成する方法について詳しくは、セグメントの作成に関するチュートリアルの予測値の生成に関する節を参照してください。

アクティブ化された宛先

アクティブ化された宛先​セクションには、このセグメントがアクティブ化される宛先が表示されます。

メモ

宛先は、Real-time Customer Data Platformで使用できる機能で、外部プラットフォームにデータを書き出すことができます。 宛先の詳細については、「宛先の概要」を参照してください。 宛先へのセグメントをアクティブ化する方法については、宛先へのセグメントのアクティブ化に関するガイドを参照してください。

プロファイルサンプル

の下には、セグメントに適合するプロファイルのサンプリングが行われ、Profile ID、名、姓、個人用Eメールなどの詳細情報が表示されます。

データサンプリングがトリガーされる方法は、取り込み方法によって異なります。

バッチ取得の場合、プロファイルストアは15分ごとに自動的にスキャンされ、最後のサンプリングジョブの実行後に新しいバッチが正常に取得されたかどうかが確認されます。 その場合、プロファイルストアは、レコード数に少なくとも5%の変更があったかどうかを確認するためにスキャンされます。 これらの条件が満たされると、新しいサンプリングジョブがトリガーされます。

ストリーミング取り込みの場合、プロファイルストアは、レコード数に少なくとも5%の変更があったかどうかを確認するために、1時間ごとに自動的にスキャンされます。 この条件が満たされると、新しいサンプリングジョブがトリガーされます。

スキャンのサンプルサイズは、プロファイルストア内のエンティティの全体数によって異なります。 これらのサンプルサイズを次の表に示します。

プロファイルストア内のエンティティ数 サンプルサイズ
100 万未満 フルデータセット
100 万~2000 万 100 万
2000 万以上 全体の 5%

各Profileに関する詳細な情報は、Profile IDを選択することで確認できます。 プロファイルの詳細について詳しくは、Real-time Customer Profile ユーザーガイドを参照してください。

セグメントの作成

右上隅の「 セグメントを作成 」を選択すると、Segment Builderワークスペースが開き、セグメント定義の作成を開始できます。

Segment Builder ワークスペース

Segment Builder は、データ要素を操作できる豊富なワークスペース Profile を提供します。ワークスペースには、ルールを作成および編集するための直感的なコントロールがあります。例えば、データプロパティを表示する際に使用するドラッグ&ドロップタイルなどです。

Segment Builderワークスペースの使用に関する詳細は、Segment Builder ユーザーガイドを参照してください。

スケジュールされたセグメント化

セグメント定義を作成したら、オンデマンドで、またはスケジュールに沿って(継続的に)セグメント定義を評価することができます。評価とは、対応するオーディエンスを生成するために、Real-time Customer Profileデータをセグメント定義を通じて移動することを意味します。 作成したオーディエンスは、Experience Platform APIを使用して書き出せるように保存されます。

オンデマンド評価では、API を使用して評価を実行し、必要に応じてオーディエンスを作成します。一方、スケジュールに沿った評価(「スケジュールに沿ったセグメント化」とも言います)では、特定の時間(最大 1 日に 1 回)にセグメント定義を評価する反復スケジュールを作成できます。

スケジュールに沿ったセグメント化を有効にする

セグメント定義でスケジュールに沿った評価を有効にするには、UI または API を使用します。UIで、Segments​内の「Browse」タブに戻り、「Add all segments to schedule」を切り替えます。 これで、すべてのセグメントが組織で設定したスケジュールに沿って評価されます。

メモ

XDM Individual Profileの結合ポリシーが最大5個あるサンドボックスに対して、スケジュールされた評価を有効にすることができます。 1つのサンドボックス環境内にXDM Individual Profileの結合ポリシーが6つ以上ある場合、スケジュールされた評価を使用することはできません。

現在、スケジュールを作成するには API を使用する必要があります。API を使用してスケジュールを作成、編集および操作する手順について詳しくは、セグメント結果の評価とアクセスに関するチュートリアル(特に、API を使用した、スケジュールに沿った評価に関する節)を参照してください。

ストリーミングセグメント化

ストリーミングセグメント化は、データの豊富さに焦点を当てながら、ほぼリアルタイムでPlatformにセグメント化をおこなう機能です。 ストリーミングセグメント化を使用すると、データがPlatformに到達するとセグメント認定がおこなわれ、セグメント化ジョブのスケジュールと実行の必要性が軽減されます。

ストリーミングセグメント化について詳しくは、『ストリーミングセグメント化ユーザガイド』を参照してください。

メモ

ストリーミングセグメント化を機能させるには、組織のスケジュールされたセグメント化を有効にする必要があります。 スケジュールに沿ったセグメント化を有効にする方法について詳しくは、このユーザーガイドの🔗のストリーミングセグメント化の節を参照してください。

エッジセグメント

エッジのセグメント化は、Platform内のセグメントを即座にエッジ上で評価する機能で、同じページおよび次のページのパーソナライゼーションの使用例を可能にします。

エッジセグメント化について詳しくは、『エッジセグメント化UIガイド』を参照してください。

ポリシー違反

メモ

ポリシー違反は、宛先に割り当てられたセグメントを作成する場合にのみ適用されます。

セグメントの作成が完了すると、そのセグメントがAdobe Experience Platformデータガバナンスによって分析され、セグメント内にポリシー違反がないことが確認されます。 詳しくは、Data Governance 概要を参照してください。

次の手順とその他のリソース

Segmentation Service UIは、マーケティング可能なオーディエンスをReal-time Customer Profileデータから分離できる、豊富なワークフローを提供します。

Segmentation Serviceの詳細については、ドキュメントを引き続きお読みください。 Segmentation Service APIの使用方法については、Segmentation Service 開発者ガイドを参照してください。

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