Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Ultimo aggiornamento: April 13, 2020
  • Creato per:
  • Developer
    User
    Admin
    Leader

Data di rilascio: 8 aprile 2020

Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:

Aggiornamenti alle funzioni esistenti:

Intelligent Services

Intelligent Services consenti agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell’esperienza del cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello aziendale senza la necessità di competenze in materia di data science. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e di terze parti.

Funzionalità chiave

Funzione Descrizione
Customer AI Customer AI offre agli esperti di marketing la possibilità di generare previsioni sui clienti a livello individuale con spiegazioni. Con l'aiuto di fattori di influenza, Customer AI può dirti cosa potrebbe fare un cliente e perché. Inoltre, gli addetti al marketing possono trarre vantaggio da Customer AI previsioni e informazioni utili per personalizzare le esperienze dei clienti fornendo le offerte e i messaggi più appropriati.
Attribution AI Attribution AI è un servizio di attribuzione algoritmica multicanale che calcola l’influenza e l’impatto incrementale delle interazioni dei clienti rispetto a risultati specifici. Con Attribution AI, gli esperti di marketing possono misurare e ottimizzare le spese di marketing e pubblicitarie comprendendo l’impatto di ogni singola interazione con i clienti in ogni fase del percorso del cliente.

Problemi noti

  • Nessun problema noto.

Per ulteriori informazioni su Intelligent Services e ciò che ha da offrire, consulta Panoramica di Intelligent Services.

Sistema Experience Data Model (XDM)

La standardizzazione e l'interoperabilità sono concetti chiave alla base di Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da Adobe, è un tentativo di standardizzare i dati sull’esperienza del cliente e definire schemi per la gestione della customer experience.

XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che fornisce informazioni in modo più veloce e integrato. Puoi ottenere informazioni preziose dalle azioni dei clienti, definire i tipi di pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi dei clienti a scopo di personalizzazione.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Informazioni visualizzazione alternativa automatica Il Schema Registry applica automaticamente i valori personalizzati del titolo e della descrizione configurati nella alternateDisplayInfo descrittore.
Limitazioni dei campi scalari Il Schema Registry non consente più di 6000 campi scalari in un singolo schema.
Revisione delle prestazioni Il Schema Registry è stato revisionato per eseguire e soddisfare le richieste di Experience Platform meglio.

Correzioni di bug

  • XDM è stato aggiornato a XED convertito per supportare un formato XED più pulito per i campi URI nidificati in XDM standard.

Problemi noti

  • Noto

Governance dei dati

La governance dei dati di Adobe Experience Platform è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Svolge un ruolo chiave in Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo degli accessi ai dati per le azioni di marketing.

La guida introduttiva alla governance dei dati richiede una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.

Il framework per la governance dei dati semplifica e snellisce il processo di categorizzazione dei dati e di creazione di policy di utilizzo dei dati tramite Experience Platform e Policy Service API.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Gestire i criteri di utilizzo dei dati nell’interfaccia utente I criteri di utilizzo dei dati possono ora essere gestiti all’interno di Criteri area di lavoro in Experience Platform UI. Consulta la guida utente dei criteri per ulteriori informazioni.

Problemi noti

  • Nessuna.

Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla governance dei dati.

Destinazioni

In entrata Real-time Customer Data Platform, le destinazioni sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che attivano i dati per tali partner in modo semplice.

Nuove destinazioni

Real-Time CDP ora supporta l’attivazione dei dati fino a oltre cinquanta Experience Cloud Launch estensioni, abilitazione di analytics, personalizzazione e altri casi d’uso. Per ulteriori informazioni, consulta:

Documentazione Descrizione
Tipi e categorie di destinazione Questo articolo spiega la differenza tra connessioni ed estensioni nell'interfaccia di Real-Time CDP e consiglia quando utilizzare ciascuna di queste destinazioni.
Estensioni Experience Platform Launch Questa pagina spiega cosa Launch le estensioni sono, elenca i casi di utilizzo per ciascuna di esse e i collegamenti alla relativa documentazione Launch in Real-Time CDP.

Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulle destinazioni.

Privacy Service

Nuovi regolamenti legali e organizzativi danno agli utenti il diritto di accedere ai propri dati o di cancellarli dagli archivi dati su richiesta. Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente che consentono di gestire le richieste di dati dei clienti. Con Privacy Service, puoi inviare richieste di accesso e cancellazione di dati privati o personali dei clienti dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Supporto PDPA Le richieste di accesso ai dati personali possono ora essere create e monitorate in base alla legge sulla protezione dei dati personali (PDPA) in Thailandia. Quando effettui richieste di accesso a dati personali nell’API, il regulation l’array accetta il valore "pdpa_tha".
Tipi di spazio dei nomi nell’interfaccia utente Ora puoi specificare diversi tipi di spazio dei nomi nel Generatore di richieste in Privacy Service UI. Consulta la guida utente per ulteriori informazioni.
Obsolescenza endpoint precedente Il vecchio endpoint API (data/privacy/gdpr) è stato dichiarato obsoleto.

Problemi noti

  • Nessuna

Per ulteriori informazioni su Privacy Service, inizia leggendo il Panoramica di Privacy Service.

Origini

Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo strutturare, etichettare e migliorare tali dati utilizzando Platform servizi. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e sistema CRM.

Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva che consente di configurare facilmente le connessioni sorgente per vari provider di dati. Queste connessioni di origine ti consentono di autenticare e connettersi a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.

Nuove funzioni

Funzione Descrizione
Supporto API e interfaccia utente per i database Nuovi connettori sorgente per Apache Spark (su HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (su HDInsights), e Phoenix.
Supporto API e interfaccia utente per applicazioni basate su pagamenti Nuovi connettori sorgente per PayPal.
Supporto di API e interfaccia utente per applicazioni basate su protocolli Nuovi connettori sorgente per Generic OData.

Problemi noti

  • Nessuna

Per ulteriori informazioni sulle origini, consulta panoramica sulle origini.

In questa pagina