Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: 8 aprile 2020

Nuove funzioni in Adobe Experience Platform:

Aggiornamenti alle funzioni esistenti:

Intelligent Services

Intelligent Services consente agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso della customer experience. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un'azienda utilizzando configurazioni a livello di business senza la necessità di conoscenze scientifiche dei dati. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e di terze parti.

Funzionalità chiave

Funzione Descrizione
Customer AI Customer AI fornisce agli esperti di marketing il potere di generare previsioni dei clienti a livello individuale con spiegazioni. Con l'aiuto di fattori influenti, Customer AI può spiegarti cosa è probabile che faccia un cliente e perché. Inoltre, gli esperti di marketing possono trarre vantaggio da Customer AI previsioni e insights per personalizzare le esperienze dei clienti servendo le offerte e i messaggi più appropriati.
Attribution AI Attribution AI è un servizio di attribuzione algoritmica multicanale che calcola l’influenza e l’impatto incrementale delle interazioni dei clienti rispetto a risultati specifici. Con Attribution AI, gli esperti di marketing possono misurare e ottimizzare le spese di marketing e pubblicitarie comprendendo l’impatto di ogni singola interazione con i clienti in ogni fase del percorso del cliente.

Problemi noti

  • Nessun problema noto al momento.

Per ulteriori informazioni su Intelligent Services e ciò che ha da offrire, vedi Panoramica di Intelligent Services.

Experience Data Model Sistema (XDM)

La standardizzazione e l'interoperabilità sono concetti chiave alla base della Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da un Adobe, è uno sforzo per standardizzare i dati sulla customer experience e definire schemi per la gestione della customer experience.

XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare il potere delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che offre informazioni in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere informazioni utili dalle azioni dei clienti, definire il pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi del cliente a scopo di personalizzazione.

Nuove funzionalità

Funzione Descrizione
Informazioni di visualizzazione alternative automatiche La Schema Registry applica automaticamente i valori personalizzati del titolo e della descrizione configurati nel alternateDisplayInfo descrittore.
Restrizioni dei campi scalari La Schema Registry non consente più di 6000 campi scalari in un singolo schema.
Revisione delle prestazioni La Schema Registry è stato modificato per soddisfare le richieste di Experience Platform meglio.

Correzioni di bug

  • È stato aggiornato XDM in XED convertito per supportare un formato XED più pulito per i campi URI nidificati in XDM standard.

Problemi noti

  • Conosciuto

Governance dei dati

La governance dei dati di Adobe Experience Platform è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. svolge un ruolo chiave all'interno di Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo dell’accesso ai dati per le azioni di marketing.

Per iniziare a utilizzare la governance dei dati è necessaria una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.

Il framework per la governance dei dati semplifica e semplifica il processo di classificazione dei dati e creazione di criteri di utilizzo dei dati tramite Experience Platform interfaccia utente e Policy Service API.

Nuove funzionalità

Funzione Descrizione
Gestire i criteri di utilizzo dei dati nell’interfaccia utente È ora possibile gestire i criteri di utilizzo dei dati all’interno di Criteri nell'area di lavoro Experience Platform Interfaccia utente. Consulta la sezione guida utente di policy per ulteriori informazioni.

Problemi noti

  • Nessuna.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Panoramica sulla governance dei dati.

Destinazioni

In Real-time Customer Data Platform, le destinazioni sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che attivano i dati per tali partner in modo semplice.

Nuove destinazioni

Real-time CDP ora supporta l’attivazione dei dati a oltre cinquanta Experience Cloud Launch estensioni, abilitazione di analytics, personalizzazione e altri casi d’uso. Vedi sotto per i dettagli:

Documentazione Descrizione
Tipi di destinazione e categorie Questo articolo spiega la differenza tra connessioni ed estensioni nell'interfaccia Real-time CDP e consiglia quando utilizzare ciascuna di queste destinazioni.
Estensioni Experience Platform Launch Questa pagina spiega cosa Launch le estensioni sono elencate, elenca i casi d’uso per utilizzarle e i collegamenti alla documentazione per ogni Launch estensione in Real-time CDP.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Panoramica sulle destinazioni.

Privacy Service

Nuovi regolamenti legali e organizzativi danno agli utenti il diritto di accedere ai propri dati o di cancellarli dagli archivi dati su richiesta. Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente per aiutarti a gestire queste richieste di dati dai clienti. Con Privacy Service, puoi inviare richieste di accesso e cancellazione di dati di clienti privati o personali dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.

Nuove funzionalità

Funzione Descrizione
Supporto PDPA Le richieste di accesso a dati personali possono ora essere create e monitorate in base al Personal Data Protection Act (PDPA) in Thailandia. Quando esegui richieste di privacy nell’API, la regulation array accetta il valore "pdpa_tha".
Tipi di namespace nell’interfaccia utente Ora puoi specificare diversi tipi di namespace nel Generatore di richieste nel Privacy Service Interfaccia utente. Consulta la sezione guida utente per ulteriori informazioni.
Obsolescenza endpoint precedente Il vecchio endpoint API (data/privacy/gdpr) è stato dichiarato obsoleto.

Problemi noti

  • Nessuna

Per ulteriori informazioni Privacy Service, si prega di iniziare leggendo il Panoramica di Privacy Service.

Origini

Adobe Experience Platform può acquisire dati da sorgenti esterne e allo stesso tempo strutturare, etichettare e migliorare tali dati utilizzando Platform servizi. È possibile acquisire dati da diverse sorgenti, come applicazioni di Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e il sistema CRM in uso.

Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva che consente di impostare facilmente le connessioni sorgente per vari provider di dati. Queste connessioni di origine ti consentono di autenticare e connettersi a sistemi di archiviazione esterni e servizi CRM, impostare i tempi di esecuzione dell’acquisizione e gestire il throughput di inserimento dei dati.

Nuove funzionalità

Funzione Descrizione
Supporto API e interfaccia utente per i database Nuovi connettori sorgente per Apache Spark (su HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (su HDInsights) e Phoenix.
Supporto API e interfaccia utente per applicazioni basate su pagamenti Nuovi connettori sorgente per PayPal.
Supporto API e interfaccia utente per applicazioni basate su protocolli Nuovi connettori sorgente per Generic OData.

Problemi noti

  • Nessuna

Per ulteriori informazioni sulle sorgenti, consulta la sezione panoramica di origini.

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