Data di rilascio: 8 aprile 2020
Nuove funzioni in Adobe Experience Platform:
Aggiornamenti alle funzioni esistenti:
Intelligent Services consente agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso della customer experience. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un'azienda utilizzando configurazioni a livello di business senza la necessità di conoscenze scientifiche dei dati. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e di terze parti.
Funzionalità chiave
Funzione | Descrizione |
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Customer AI | Customer AI fornisce agli esperti di marketing il potere di generare previsioni dei clienti a livello individuale con spiegazioni. Con l'aiuto di fattori influenti, Customer AI può spiegarti cosa è probabile che faccia un cliente e perché. Inoltre, gli esperti di marketing possono trarre vantaggio da Customer AI previsioni e insights per personalizzare le esperienze dei clienti servendo le offerte e i messaggi più appropriati. |
Attribution AI | Attribution AI è un servizio di attribuzione algoritmica multicanale che calcola l’influenza e l’impatto incrementale delle interazioni dei clienti rispetto a risultati specifici. Con Attribution AI, gli esperti di marketing possono misurare e ottimizzare le spese di marketing e pubblicitarie comprendendo l’impatto di ogni singola interazione con i clienti in ogni fase del percorso del cliente. |
Problemi noti
Per ulteriori informazioni su Intelligent Services e ciò che ha da offrire, vedi Panoramica di Intelligent Services.
La standardizzazione e l'interoperabilità sono concetti chiave alla base della Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da un Adobe, è uno sforzo per standardizzare i dati sulla customer experience e definire schemi per la gestione della customer experience.
XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare il potere delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che offre informazioni in modo più rapido e integrato. Puoi ottenere informazioni utili dalle azioni dei clienti, definire il pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi del cliente a scopo di personalizzazione.
Nuove funzioni
Funzione | Descrizione |
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Informazioni di visualizzazione alternative automatiche | La Schema Registry applica automaticamente i valori personalizzati del titolo e della descrizione configurati nel alternateDisplayInfo descrittore. |
Restrizioni dei campi scalari | La Schema Registry non consente più di 6000 campi scalari in un singolo schema. |
Revisione delle prestazioni | La Schema Registry è stato modificato per soddisfare le richieste di Experience Platform meglio. |
Correzioni di bug
Problemi noti
La governance dei dati di Adobe Experience Platform è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. svolge un ruolo chiave all'interno di Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dei dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo dell’accesso ai dati per le azioni di marketing.
Per iniziare a utilizzare la governance dei dati è necessaria una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.
Il framework per la governance dei dati semplifica e semplifica il processo di classificazione dei dati e creazione di criteri di utilizzo dei dati tramite Experience Platform interfaccia utente e Policy Service API.
Nuove funzioni
Funzione | Descrizione |
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Gestire i criteri di utilizzo dei dati nell’interfaccia utente | È ora possibile gestire i criteri di utilizzo dei dati all’interno di Criteri nell'area di lavoro Experience Platform Interfaccia utente. Consulta la sezione guida utente di policy per ulteriori informazioni. |
Problemi noti
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Panoramica sulla governance dei dati.
In Real-time Customer Data Platform, le destinazioni sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che attivano i dati per tali partner in modo semplice.
Nuove destinazioni
Real-time CDP ora supporta l’attivazione dei dati a oltre cinquanta Experience Cloud Launch estensioni, abilitazione di analytics, personalizzazione e altri casi d’uso. Vedi sotto per i dettagli:
Documentazione | Descrizione |
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Tipi di destinazione e categorie | Questo articolo spiega la differenza tra connessioni ed estensioni nell'interfaccia Real-time CDP e consiglia quando utilizzare ciascuna di queste destinazioni. |
Estensioni Experience Platform Launch | Questa pagina spiega cosa Launch le estensioni sono elencate, elenca i casi d’uso per utilizzarle e i collegamenti alla documentazione per ogni Launch estensione in Real-time CDP. |
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Panoramica sulle destinazioni.
Nuovi regolamenti legali e organizzativi danno agli utenti il diritto di accedere ai propri dati o di cancellarli dagli archivi dati su richiesta. Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente per aiutarti a gestire queste richieste di dati dai clienti. Con Privacy Service, puoi inviare richieste di accesso e cancellazione di dati di clienti privati o personali dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.
Nuove funzioni
Funzione | Descrizione |
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Supporto PDPA | Le richieste di accesso a dati personali possono ora essere create e monitorate in base al Personal Data Protection Act (PDPA) in Thailandia. Quando esegui richieste di privacy nell’API, la regulation array accetta il valore "pdpa_tha". |
Tipi di namespace nell’interfaccia utente | Ora puoi specificare diversi tipi di namespace nel Generatore di richieste nel Privacy Service Interfaccia utente. Consulta la sezione guida utente per ulteriori informazioni. |
Obsolescenza endpoint precedente | Il vecchio endpoint API (data/privacy/gdpr ) è stato dichiarato obsoleto. |
Problemi noti
Per ulteriori informazioni Privacy Service, si prega di iniziare leggendo il Panoramica di Privacy Service.
Adobe Experience Platform può acquisire dati da sorgenti esterne e allo stesso tempo strutturare, etichettare e migliorare tali dati utilizzando Platform servizi. È possibile acquisire dati da diverse sorgenti, come applicazioni di Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e il sistema CRM in uso.
Experience Platform fornisce un’API RESTful e un’interfaccia utente interattiva che consente di impostare facilmente le connessioni sorgente per vari provider di dati. Queste connessioni di origine ti consentono di autenticare e connettersi a sistemi di archiviazione esterni e servizi CRM, impostare i tempi di esecuzione dell’acquisizione e gestire il throughput di inserimento dei dati.
Nuove funzioni
Funzione | Descrizione |
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Supporto API e interfaccia utente per i database | Nuovi connettori sorgente per Apache Spark (su HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (su HDInsights) e Phoenix. |
Supporto API e interfaccia utente per applicazioni basate su pagamenti | Nuovi connettori sorgente per PayPal. |
Supporto API e interfaccia utente per applicazioni basate su protocolli | Nuovi connettori sorgente per Generic OData. |
Problemi noti
Per ulteriori informazioni sulle sorgenti, consulta la sezione panoramica di origini.