Présentation des destinations du marketing par email

Les fournisseurs de service de messagerie électronique (ESP, Email Service Providers) vous permettent de gérer vos activités de marketing par e-mail, comme l’envoi de campagnes promotionnelles par e-mail. Adobe Experience Platform s’intègre aux services de messagerie instantanée en vous permettant d’activer des segments vers des destinations de marketing par courrier électronique.

Pour envoyer des segments aux destinations de marketing par courriel pour vos campagnes, la plateforme doit d’abord se connecter à la destination.

La connexion aux destinations de marketing par e-mail est un processus en trois étapes. Chaque étape est décrite plus loin dans cette page.

Dans le flux de connexion à la destination, décrit dans la section ci-dessous, connectez-vous à Amazon S3 ou SFTP. La plate-forme exporte vos segments sous la forme de fichiers .csv ou .txt et les diffuse à l’emplacement souhaité. Planifiez l’importation de vos données dans votre plateforme de marketing par courrier électronique à partir de l’emplacement d’enregistrement activé dans la plate-forme. Le processus d’importation des données varie pour chaque partenaire. Pour plus d’informations, consultez les articles de destinations individuelles.

Configurer la destination

Dans Connexions > Destinations, sélectionnez la destination marketing par courriel à laquelle vous souhaitez vous connecter, puis Configurer.

Se connecter à la destination

À l’étape Authentification, si vous aviez précédemment configuré une connexion à votre destination marketing par courriel, sélectionnez Compte existant et sélectionnez votre connexion existante. Vous pouvez également sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion à votre destination marketing par courrier électronique. Dans le sélecteur Type de connexion, vous pouvez choisir entre Amazon S3, SFTP avec mot de passe ou SFTP avec clé SSH. Renseignez les informations ci-dessous, en fonction du type de connexion, puis sélectionnez Se connecter.

  • Pour les connexions S3, vous devez fournir votre identifiant de clé d'accès Amazon et votre clé d'accès secrète.
  • Pour les connexions SFTP avec mot de passe, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe pour votre serveur SFTP.
  • Pour les connexions SFTP avec la clé SSH, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d'utilisateur et la clé SSH pour votre serveur SFTP.

Vous pouvez éventuellement joindre votre clé publique au format RSA pour ajouter un chiffrement à vos fichiers exportés sous la section Clé. Notez que cette clé publique doit être écrite en tant que chaîne codée Base64.

À l'étape Configuration, entrez un nom et une description pour votre nouvelle destination, ainsi que le format de fichier des fichiers exportés.

Si vous avez sélectionné Amazon S3 en tant qu’option d’enregistrement à l’étape précédente, insérez le nom du compartiment et le chemin d’accès au dossier dans la destination de l’enregistrement cloud où les fichiers seront distribués. Pour l’option enregistrement SFTP, insérez le chemin d’accès au dossier dans lequel les fichiers seront distribués.

Cette étape vous permet également de sélectionner toute action marketing à appliquer à cette destination. Les actions marketing indiquent l’intention d’exporter les données vers la destination. Vous pouvez choisir parmi des actions marketing définies par Adobe ou créer votre propre action marketing. Pour plus d'informations sur les actions marketing, consultez la Présentation des stratégies d'utilisation des données.

Etape de configuration du courrier électronique

Sélectionnez les membres de segment à inclure dans vos exportations de destination

Sur la page Sélectionner segments, sélectionnez les segments à envoyer à la destination. Pour en savoir plus sur les champs des sections ci-dessous.

Sélectionner des segments

Configuration des noms de fichier

Pour plus d'informations sur les options de modification de la planification des segments et du nom de fichier, consultez l'étape Configurer du didacticiel Activer les destinations.

Sélectionner des attributs : sélectionnez les champs de schéma à utiliser comme attributs de destination dans vos fichiers exportés

Au cours de cette étape, vous sélectionnez les champs à exporter vers les destinations marketing par courriel, ainsi que le marquage des champs obligatoires.

Attributs de destination

Pour plus d'informations sur cette étape, consultez l'étape Sélectionner des attributs du didacticiel Activer les destinations.

Identité

Nous vous recommandons de sélectionner un identifiant unique dans votre schéma d’union. Il s’agit du champ dans lequel les identités de vos utilisateurs sont déclenchées. Généralement, ce champ correspond à l’adresse électronique, mais il peut également s’agir d’un identifiant du programme de fidélité ou d’un numéro de téléphone. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les identifiants uniques les plus courants et leur champ XDM dans le schéma.

Identifiant unique Champ XDM dans le schéma unifié
Adresse électronique personalEmail.address
Téléphone mobilePhone.number
Identifiant du programme de fidélité Customer-defined XDM field

Autres attributs de destination

Dans le sélecteur de champ Schéma, choisissez les autres champs à exporter vers la destination de courriel. Voici quelques options recommandées :

Schéma Champ XDM
Prénom person.name.firstName
Nom person.name.lastName
Téléphone mobilePhone.number
Ville de l’adresse homeAddress.city
État de l’adresse homeAddress.stateProvince
Code postal de l’adresse homeAddress.postalCode
Date de naissance person.birthDayAndMonth
Appartenance à un segment segmentMembership.status

Importer des données depuis l'emplacement de votre enregistrement vers la destination

Consultez les articles de destination de marketing par e-mail individuelle pour découvrir comment importer des données de l’emplacement de stockage vers les destinations :

Activer les segments vers les destinations de marketing par e-mail

Pour plus d’informations sur l’activation des segments vers les destinations de marketing par e-mail, consultez Activation des données vers des destinations.

Ressources supplémentaires

Sur cette page