Présentation des destinations du marketing par email

Les fournisseurs de service de messagerie électronique (ESP, Email Service Providers) vous permettent de gérer vos activités de marketing par e-mail, comme l’envoi de campagnes promotionnelles par e-mail. Adobe Experience Platform s’intègre aux services de messagerie instantanée en vous permettant d’activer des segments vers des destinations de marketing par courrier électronique.

Pour envoyer des segments aux destinations de marketing par courriel pour vos campagnes, la plateforme doit d’abord se connecter à la destination.

La connexion aux destinations de marketing par courriel est un processus en trois étapes (configurer destination, activer les segments, importer les données de l'emplacement de l'enregistrement dans la destination). Chaque étape est décrite plus loin dans cette page.

Dans le flux de connexion à la destination, décrit dans la section ci-dessous, connectez-vous à Amazon S3 ou SFTP. La plate-forme exporte vos segments sous la forme de fichiers .csv ou .txt et les diffuse à l’emplacement souhaité. Planifiez l’importation de vos données dans votre plateforme de marketing par courrier électronique à partir de l’emplacement d’enregistrement activé dans la plate-forme. Le processus d’importation des données varie pour chaque partenaire. Pour plus d’informations, consultez les articles sur les destinations.

Configurer la destination

Dans Connexions > Destinations, sélectionnez la destination marketing par courriel à laquelle vous souhaitez vous connecter, puis Configurer.

Se connecter à la destination

À l’étape Compte, si vous aviez précédemment configuré une connexion à votre destination marketing par courriel, sélectionnez Compte existant et sélectionnez votre connexion existante. Vous pouvez également sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion à votre destination marketing par courrier électronique. Dans le sélecteur Type de connexion, vous pouvez sélectionner Amazon S3, Azure Blob, SFTP avec mot de passe ou SFTP avec clé SSH. Renseignez les informations ci-dessous, en fonction du type de connexion, puis sélectionnez Se connecter.

  • Pour les connexions S3, vous devez fournir votre identifiant de clé d'accès Amazon et votre clé d'accès secret.
  • Pour les connexions SFTP avec mot de passe, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe pour votre serveur SFTP.
  • Pour les connexions SFTP avec la clé SSH, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d'utilisateur et la clé SSH pour votre serveur SFTP.

Vous pouvez éventuellement joindre votre clé publique au format RSA pour ajouter un chiffrement à vos fichiers exportés sous la section Clé. Votre clé publique doit être écrite en tant que chaîne codée Base64.

À l'étape Authentification, saisissez un nom et une description pour votre nouvelle destination, ainsi que le format de fichier des fichiers exportés.

Si vous avez sélectionné Amazon S3 en tant qu’option d’enregistrement à l’étape précédente, insérez le nom du compartiment et le chemin d’accès au dossier dans la destination de l’enregistrement cloud où les fichiers seront distribués. Pour l’option enregistrement SFTP, insérez le chemin d’accès au dossier dans lequel les fichiers seront distribués.

À cette étape, vous pouvez également sélectionner toute action marketing qui doit s’appliquer à cette destination. Les actions marketing indiquent l’intention d’exporter les données vers la destination. Vous pouvez choisir parmi des actions marketing définies par Adobe ou créer votre propre action marketing. Pour plus d'informations sur les actions marketing, consultez la section Présentation des stratégies d'utilisation des données.

Etape de configuration du courrier électronique

Sélectionnez les membres de segment à inclure dans vos exportations de destination

Sur la page Sélectionner segments, sélectionnez les segments à envoyer à la destination. Pour en savoir plus sur les champs des sections ci-dessous.

Sélectionner des segments

Configuration des noms de fichier

Pour plus d'informations sur les options de modification de la planification des segments et du nom de fichier, consultez l'étape Configurer du didacticiel Activer les destinations.

Sélectionner des attributs : sélectionnez les champs de schéma à utiliser comme attributs de destination dans vos fichiers exportés

Au cours de cette étape, vous sélectionnez les champs à exporter vers les destinations marketing par courriel et vous marquez les champs obligatoires.
Pour plus d'informations sur cette étape, reportez-vous à l'étape Sélectionner des attributs du didacticiel activer les destinations.

Identité

Adobe vous recommande de sélectionner un identifiant unique dans votre schéma d'union. Il s’agit du champ dont vos identités utilisateur sont masquées. Généralement, ce champ correspond à l’adresse électronique, mais il peut également s’agir d’un identifiant du programme de fidélité ou d’un numéro de téléphone. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les identifiants uniques les plus courants et leur champ XDM dans le schéma.

Identifiant unique Champ XDM dans le schéma unifié

| Adresse électronique | personalEmail.address |
| Téléphone | mobilePhone.number |
| Identifiant du programme de fidélité | Customer-defined XDM field |

Autres attributs de destination

Dans le sélecteur de champ Schéma, choisissez les autres champs à exporter vers la destination de courriel. Voici quelques options recommandées :

Schéma Champ XDM

| Prénom | person.name.firstName |
| Nom | person.name.lastName |
| Téléphone | mobilePhone.number |
| Ville de l’adresse | homeAddress.city |
| État de l’adresse | homeAddress.stateProvince |
| Code postal de l’adresse | homeAddress.postalCode |
| Date de naissance | person.birthDayAndMonth |
| Appartenance à un segment | segmentMembership.status |

Importez les données de votre emplacement d'enregistrement dans la destination

Lisez les articles sur les destinations de marketing par courrier électronique pour savoir comment importer des données de votre emplacement d’enregistrement vers des destinations :

Activer les segments vers les destinations de marketing par e-mail

Pour savoir comment activer des segments vers des destinations de marketing par courriel, voir Activation de profils et de segments vers une destination.

Ressources supplémentaires

Sur cette page

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