- Documentação do Campaign Standard
- Atualizações mais recentes
- Notas de versão
- Introdução
- Perfis e públicos
- Canais de comunicação
- Introdução a canais de comunicação
- Sobre canais de comunicação
- Práticas recomendadas para entrega
- Mensagens de email
- Mensagens SMS
- Notificações por push
- Sobre notificações por push
- Preparação e envio de uma notificação por push
- Personalização de uma notificação por push
- Criação de uma notificação por push multilíngue
- Gerar um arquivo CSV para Notificação por push multilíngue
- Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo para dispositivos móveis
- Mensagens no aplicativo
- Correspondência direta
- Mensagens transacionais
- Landing page
- Criação de conteúdo de email
- Designer de email do Campaign
- Introdução ao Designer de email
- Definição da linha de assunto e do remetente
- Criação de conteúdo de email
- Personalização de conteúdo de email
- Utilização de listagens de produtos
- Gerenciamento de estilos de email
- Gerenciamento de links
- Gerenciamento de imagens
- Perguntas frequentes
- Teste e envio
- Relatórios
- Introdução a relatórios dinâmicos
- Sobre relatórios
- Lista de relatórios
- Definição do período do relatório
- Resumo da rejeição
- Detalhamento por domínios
- Reclamações
- Resumo da entrega
- Taxa de transferência da entrega
- Relatório no aplicativo
- Não entregues e rejeitados
- Aberturas
- Relatório de notificação por push
- Relatório de SMS
- Indicadores de rastreamento
- Cancelamentos de assinatura
- Fluxos de clique e URLs
- Hot clicks
- Resumo do serviço
- Personalização de relatórios
- Integração com outras soluções
- Introdução às integrações do Campaign
- Campaign e Experience Manager
- Sobre a integração do Campaign com o Experience Manager
- Configuração da integração do Campaign com o Experience Manager
- Criação de conteúdo de email no Adobe Experience Manager
- Criação de um formulário do Campaign no Experience Manager
- Criação de um email multilíngue com a integração do Adobe Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager ou Serviço principal de pessoas
- Sobre a integração do Campaign com o Audience Manager ou do Serviço principal de pessoas
- Provisionamento e configuração da integração com o Audience Manager ou o Serviço principal de pessoas
- Solução de problemas
- Compartilhamento de públicos com o Audience Manager ou o Serviço principal de pessoas
- Trabalhar com o serviço principal do Campaign e do Assets
- Campaign e Analytics for Mobile
- Campaign e Triggers
- Campaign e Microsoft Dynamics 365
- Campaign e Adobe Experience Platform
- Gerenciamento de processos e dados
- Introdução ao gerenciamento de dados e processos
- Operação geral do fluxo de trabalho
- Execução de um fluxo de trabalho
- Chamada de fluxo de trabalho com parâmetros externos
- Atividades de direcionamento
- Atividades de execução
- Atividades de canal
- Atividades de gerenciamento de dados
- Filtrar dados
- Importação e exportação de dados
- Sobre importação e exportação de dados
- Práticas recomendadas de importação
- Importação de dados com modelos de importação
- Criação de modelos de fluxo de trabalho para importar dados
- Gerenciamento de dados criptografados
- Exportação de logs
- Gerenciamento de pacotes
- Exportação de listas
- Caso de uso: exportação/importação de recursos personalizados
- Casos de uso
- Sobre casos de uso de fluxo de trabalho
- Entregas
- Criar entregas com um complemento
- Criar entregas na data de criação de perfis
- Criar uma entrega semanal
- Criar uma entrega em vários canais
- Identificação de duplicações antes de uma entrega
- Entrega de aniversário
- Junção de entregas de email e de correspondência direta
- Envio de email com campos enriquecidos
- Personalização de um email com dados adicionais
- Envio de uma notificação por push recorrente
- Segmentação e direcionamento
- Gerenciamento de dados
- Reconciliar um público do tipo Arquivo com o banco de dados
- Desduplicação de dados a partir de um arquivo importado
- Enriquecimento dos dados do perfil com os dados contidos em um arquivo
- Atividade de sinal externo e importação de dados
- Atualização do banco de dados com dados externos
- Atualização de dados com base em um download automático de arquivo
- Reconciliação de dados usando relações
- Atualização de dados usando reconciliação
- Exportação de perfis em um arquivo externo
- Atualização de vários status de subscrição diretamente de um arquivo
- Subscrição de perfis para um serviço específico a partir de um arquivo
- Desenvolvimento
- Introdução ao modelo de dados do Campaign Standard
- Sobre recursos personalizados
- Adição ou extensão de um recurso
- Etapas principais para adicionar um recurso
- Criação ou extensão do recurso
- Configuração da estrutura de dados do recurso
- Configuração da definição da tela
- Configuração da definição de filtro
- Atualização da estrutura do banco de dados
- Exclusão de um recurso
- Chamada de um recurso usando uma chave de identificação composta
- Caso de uso: extensão da API
- Casos de uso: extensão dos recursos
- Modelo de dados
- Administração
- Introdução à administração do Campaign Standard
- Diretrizes de monitoramento
- Trilha de auditoria
- Diretrizes de configuração
- Usuários e segurança
- Configuração de canais
- Configuração de canais móveis
- Implementação do rastreamento de push
- Adição de imagens e vídeos ao iOS
- Como entender a estrutura de carga das notificações por push
- Implementação do rastreamento de notificação local
- Perguntas frequentes sobre tags na sincronização da Adobe Experience Platform
- Perguntas frequentes sobre a integração com o SDK da Experience Platform
- Configuração das regras de tag para oferecer suporte a casos de uso do Adobe Campaign Standard
- Casos de uso para dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard
- Como migrar seu aplicativo para dispositivos móveis do SDK v4 para o SDK da Adobe Experience Platform
- Configuração do canal de SMS
- Configurações do aplicativo
- Trabalho com APIs
- Introdução às APIs do Campaign Standard
- Sobre APIs do Campaign Standard
- Conceitos globais
- Interação com recursos personalizados
- Gerenciamento de perfis
- Gerenciamento de serviços e subscrições
- Interação com o histórico de marketing
- Gerenciamento de privacidade
- Gerenciamento de mensagens transacionais
- Gerenciamento de workflows
- Gerenciamento de unidades organizacionais
- Gerenciamento de unidades geográficas
- Solução de problemas
- Painel de controle do Campaign
Introdução a canais de comunicação
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O Adobe Campaign permite iniciar, medir e automatizar campanhas em cada canal.
Harmonizar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda da Adobe Campaign, você pode reunir os dados do cliente de diferentes sistemas, dispositivos e canais em um único perfil. Em seguida, forneça campanhas oportunas e relevantes que atendam aos clientes nos lugares certos e da maneira certa ao longo da jornada do cliente.
Conceitos globais
Aproveitar o painel de mensagens do Campaign para configurar e enviar suas mensagens de um único local, bem como acessar várias funcionalidades, como agendamento, mensagens multilíngues…
Gerenciar modelos para configurar propriedades de mensagens e permitir que você ganhe tempo e consistência em sua estratégia de mensagens. Como exemplo, para emails, o administrador funcional responsável pela configuração dos templates pode definir os parâmetros padrão de um email, como público, agendamento ou conteúdo, os parâmetros avançados relacionados ao envio, validade, rastreamento etc. ou os parâmetros de pré-configuração relacionados ao direcionamento e à personalização (contexto de direcionamento).
Leia mais:
- Etapas principais para enviar uma mensagem
- Acessar mensagens
- Painel de mensagens
- Modelos de mensagens multilíngues
- Modelos de atividades de marketing
Canais de comunicação
Cinco canais de comunicação estão disponíveis no Adobe Campaign: Email, Mensagem SMS, Notificação por push, Mensagem no aplicativo e Entrega de correspondência direta.
Para cada canal, funcionalidades específicas estão disponíveis. Por exemplo, o canal de email permite executar um teste A/B para testar até três versões de uma mensagem de email. Com o canal SMS, gerencie mensagens SMS PARAR e armazene SMS de entrada dos recipients no banco de dados.
Além disso, aproveite o Campaign Standard recursos de personalização e conteúdo dinâmico para capturar o interesse do seu público-alvo.
Leia mais:
- Criação de emails
- Criação de mensagem SMS
- Criação de notificações por push
- Criação de mensagens no aplicativo
- Criação de deliveries de correspondência direta
Mensagens transacionais
Enviar mensagens individuais e exclusivas para seus clientes em tempo real: mensagens de boas-vindas, confirmações de envio de pedidos, modificação de senha etc.
As mensagens transacionais estão disponíveis para os canais de email, SMS e notificação por push, dependendo das suas opções. Há dois tipos de mensagens: mensagens transacionais de evento eventos de direcionamento sem informações de perfil e mensagens transacionais de perfil direcionar perfis do seu banco de dados.
Leia mais:
- Introdução a mensagens transacionais
- Configuração de um evento transacional
- Publicação de um evento transacional
- Edição de uma mensagem transacional
- Publicação de mensagem transacional
- Notificações por push transacionais
- Mensagens de acompanhamento
Landing pages
O Campaign vem com páginas de aterrissagem que são formulários web que podem ser usados para capturar informações sobre seus públicos, oferecer assinaturas de um serviço, exibir dados e expandir o banco de dados.
As landing pages também podem ser usadas para aquisição ou atualização de perfis existentes e para configurar um mecanismo de aceitação dupla, permitindo que você proteja a plataforma contra endereços de email incorretos ou inválidos, ou spambots.
Leia mais:
- Introdução às landing pages
- Templates de landing page
- Gerenciamento de dados de formulário de landing page
- Configuração de um processo duplo de aceitação
Recursos adicionais
- Otimização da capacidade de entrega
- Práticas recomendadas de delivery
- Criação de conteúdo de email
- Importação de conteúdo do AEM
- Envio de mensagens com workflows
- Vídeos tutoriais sobre canais de comunicação
- Caso de uso: criação de uma entrega entre canais
Recursos do Business.Adobe.com
Recursos
Conta da Adobe
