- Documentação do produto
- Atualizações mais recentes
- Notas de versão
- Introdução
- Perfis e públicos
- Canais de comunicação
- Introdução a canais de comunicação
- Sobre os canais de comunicação
- Práticas recomendadas para delivery
- Mensagens de email
- Mensagens SMS
- Notificações por push
- Sobre as notificações por push
- Preparação e envio de uma notificação por push
- Personalização de uma notificação por push
- Criação de uma notificação por push multilíngue
- Gerando um arquivo CSV para Notificação por push multilíngue
- Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel
- Mensagens no aplicativo
- Correspondência direta
- Mensagens transacionais
- Landing pages
- Criação do conteúdo de email
- Teste e envio
- Relatórios
- Introdução a relatórios dinâmicos
- Sobre os relatórios
- Lista de relatórios
- Definição do período do relatório
- Resumo da rejeição
- Detalhamento por domínios
- Reclamações
- Resumo da entrega
- Taxa de transferência da entrega
- Relatório no aplicativo
- Não entregues e rejeitados
- Aberturas
- Relatório de notificação por push
- Relatório SMS
- Indicadores de rastreamento
- Cancelamentos de assinatura
- Fluxos de clique e URLs
- Hot clicks
- Resumo do serviço
- Personalização de relatórios
- Integração com outras soluções
- Introdução às integrações do Campaign
- Campaign e Experience Manager
- Sobre a integração do Campaign-Experience Manager
- Configuração da integração do Campaign com o Experience Manager
- Criação de conteúdo de e-mail no Adobe Experience Manager
- Criar um formulário do Campaign no Experience Manager
- Criação de um email multilíngue com a integração do Adobe Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager ou serviço principal do People
- Sobre a integração Campaign-Audience Manager ou do serviço principal do People
- Provisionamento e configuração da integração com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Solução de problemas
- Compartilhamento de públicos-alvo com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Trabalhar com o serviço principal do Campaign e do Assets
- Campaign e Analytics for Mobile
- Campanha e acionadores
- Campanha e Microsoft Dynamics 365
- Gerenciamento de processos e dados
- Introdução ao gerenciamento de dados e processos
- Operação geral do workflow
- Execução de um workflow
- Chamada de workflow com parâmetros externos
- Atividades de direcionamento
- Atividades de execução
- Atividades de canal
- Atividades de gestão de dados
- Filtrar dados
- Importação e exportação de dados
- Sobre a importação e exportação de dados
- Práticas recomendadas de importação
- Importação de dados com modelos de importação
- Criação de modelos de workflow para importar dados
- Gerenciamento de dados criptografados
- Exportar logs
- Gerenciamento de pacotes
- Exportar listas
- Caso de uso: exportação / importação de recursos personalizados
- Casos de uso
- Sobre casos de uso de fluxo de trabalho
- Deliveries
- Criar deliveries com um complemento
- Criar deliveries na data de criação de perfis
- Criar um delivery semanal
- Criar um delivery em vários canais
- Identificação de duplicações antes de um delivery
- Delivery de aniversário
- Junção de deliveries de email e de correspondência direta
- Envio de email com campos enriquecidos
- Personalização de um email com dados adicionais
- Envio de uma notificação de push recorrente
- Segmentação e direcionamento
- Gerenciamento de dados
- Reconciliar um público do tipo Arquivo com o banco de dados
- Desduplicação de dados a partir de um arquivo importado
- Enriquecimento dos dados do perfil com os dados contidos em um arquivo
- Atividade de sinal externo e importação de dados
- Atualização do banco de dados com dados externos
- Atualização de dados com base em um download automático de arquivo
- Reconciliação de dados usando relações
- Atualização de dados usando reconciliação
- Exportar perfis em um arquivo externo
- Atualização de vários status de assinatura diretamente de um arquivo
- Assinatura de perfis para um serviço específico a partir de um arquivo
- Trabalhar com públicos da Adobe Experience Platform
- Desenvolvimento
- Introdução ao modelo de dados do Campaign Standard
- Sobre recursos personalizados
- Adicionar ou estender um recurso
- Etapas principais para adicionar um recurso
- Criação ou extensão do recurso
- Configuração da estrutura de dados do recurso
- Configuração da definição da tela
- Configuração da definição de filtro
- Atualização da estrutura do banco de dados
- Excluir um recurso
- Chamada de um recurso usando uma chave de identificação composta
- Caso de uso: extensão da API
- Casos de uso: extensão de recursos
- Modelo de dados
- Conector de dados da Adobe Experience Platform
- Administração
- Introdução à administração do Campaign Standard
- Orientações de monitoramento
- Diretrizes de configuração
- Usuários e segurança
- Configuração de canais
- Configuração de canais móveis
- Implementação do rastreamento de push
- Adicionar imagens e vídeos ao iOS
- Como entender a estrutura de payload das notificações de push do
- Implementação do rastreamento de notificação local
- Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch
- Perguntas frequentes sobre integração com o SDK da Experience Platform
- Configuração das regras do Launch para suportar casos de uso do Adobe Campaign Standard
- Casos de uso de publicação de conteúdo para dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard
- Como migrar seu aplicativo para dispositivos móveis do SDK v4 para o SDK da Adobe Experience Platform
- Configuração do canal SMS
- Configurações do aplicativo
- Trabalho com APIs
- Introdução às APIs do Campaign Standard
- Sobre APIs do Campaign Standard
- Conceitos globais
- Interação com recursos personalizados
- Gerenciamento de perfis
- Gerenciamento de serviços e assinaturas
- Interação com o histórico de marketing
- Gerenciamento de privacidade
- Gerenciamento de mensagens transacionais
- Gerenciamento de fluxos de trabalho
- Gerenciamento de unidades organizacionais
- Gerenciamento de unidades geográficas
- Solução de problemas
Introdução a canais de comunicação
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A Adobe Campaign permite que você inicie, meça e automatize campanhas em todos os canais.
Harmonizar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda da Adobe Campaign, você pode transferir dados do cliente de diferentes sistemas, dispositivos e canais para um único perfil. Em seguida, forneça campanhas oportunas e relevantes que atendam aos seus clientes nos locais certos e da maneira certa ao longo da jornada dos clientes.
Conceitos globais
Utilize o painel de mensagens de Campanha para configurar e enviar suas mensagens de um único local, bem como para acessar várias funcionalidades, como agendamento, mensagens multilíngues…
Gerencie modelos para configurar as propriedades de mensagens e permitir que você ganhe tempo e consistência em sua estratégia de mensagens. Por exemplo, para e-mails, o administrador funcional responsável pela configuração dos modelos pode definir os parâmetros padrão de um e-mail, como audiência, programação ou conteúdo, os parâmetros avançados relacionados ao envio, validade, rastreamento etc., ou os parâmetros de pré-configuração relativos à definição de metas e personalização (contexto de definição de metas).
Leia mais:
- Etapas principais para enviar uma mensagem
- Acessar mensagens
- Painel de mensagens
- Templates de mensagens multilíngues
- Templates de atividades de marketing
Canais de comunicação
Cinco canais de comunicação estão disponíveis no Adobe Campaign: Email, mensagem SMS, notificação por push, mensagem no aplicativo e delivery de mala direta.
Para cada canal, estão disponíveis funcionalidades específicas. Por exemplo, o canal de e-mail permite que você realize um teste A/B para testar até 3 versões de uma mensagem de e-mail. Com o canal SMS, gerencie mensagens SMS STOP e armazene SMS recebidos dos recipient no banco de dados.
Além disso, aproveite a Campaign Standard personalização e os recursos de conteúdo dinâmico para capturar seu interesse pela audiência.
Leia mais:
- Criação de emails
- Criar mensagem SMS
- Criação de notificações por push
- Criar mensagens no aplicativo
- Criação de deliveries de correspondência direta
Mensagens transacionais
Envie mensagens individuais e únicas aos seus clientes em tempo real: mensagens de boas-vindas, confirmações de envio de pedidos, modificação de senha, etc.
Mensagens transacionais estão disponíveis para canais de email, SMS e notificação por push, dependendo de suas opções. Há dois tipos de mensagens: mensagens transacionais de evento definindo eventos de definição de metas sem informações de perfis e mensagens transacionais de perfis definindo perfis de definição de metas do seu banco de dados.
Leia mais:
- Introdução a mensagens transacionais
- Configuração de um evento transacional
- Publicar um evento transacional
- Editar uma mensagem transacional
- Publicação de mensagem transacional
- Notificações por push transacionais
- Mensagens de acompanhamento
Landing pages
A campanha vem com landings page que são formulários da Web que podem ser usados para capturar informações em seu audiência, oferta subscrições em um serviço, exibe dados e amplia seu banco de dados.
O Landing page também pode ser usado para adquirir ou atualizar perfis existentes e para configurar um mecanismo de aceitação de duplo, permitindo que você proteja a plataforma contra endereços de email errados ou inválidos, ou spambots.
Leia mais:
- Introdução às landing pages
- Templates de landing page
- Gerenciamento de dados de formulário de landing page
- Configuração de um processo duplo de aceitação
Recursos adicionais
- Otimização da entrega
- Práticas recomendadas para delivery
- Criar um conteúdo de email
- Importação de um conteúdo AEM
- Envio de mensagens com workflows
- Vídeos do tutorial canais de comunicação
- Caso de uso: Criação de um delivery entre canais
Recursos em adobe.com
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