Introdução a canais de comunicação

O Adobe Campaign permite iniciar, medir e automatizar campanhas em todos os canais.
Harmonizar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda do Adobe Campaign, você pode trazer dados do cliente de diferentes sistemas, dispositivos e canais para um único perfil. Em seguida, forneça campanhas oportunas e relevantes que atendam seus clientes nos lugares certos e da maneira certa ao longo da jornada dos clientes.

Conceitos globais

Aproveite o painel de mensagens do Campaign para configurar e enviar suas mensagens de um único local, bem como acessar várias funcionalidades, como agendamento, mensagens multilíngues…

Gerencie modelos para configurar as propriedades das mensagens e permitir que você ganhe tempo e consistência em toda a sua estratégia de mensagens. Como exemplo, para emails, o administrador funcional responsável pela configuração dos modelos pode definir os parâmetros padrão de um email, como público, agendamento ou conteúdo, os parâmetros avançados relacionados ao envio, validade, rastreamento etc., ou os parâmetros de pré-configuração relativos ao direcionamento e à personalização (contexto de direcionamento).

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Canais de comunicação

Cinco canais de comunicação estão disponíveis no Adobe Campaign: Email, mensagem SMS, notificação por push, mensagem no aplicativo e delivery de mala direta.

Para cada canal, funcionalidades específicas estão disponíveis. Por exemplo, o canal de email permite executar testes A/B para testar até 3 versões de uma mensagem de email. Com o canal SMS, gerencie mensagens STOP SMS e armazene SMSs recebidos dos recipients no seu banco de dados.

Além disso, aproveite o Campaign Standard personalização e recursos de conteúdo dinâmico para capturar o interesse do seu público-alvo.

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Mensagens transacionais

Envie mensagens individuais e exclusivas aos seus clientes em tempo real: mensagens de boas-vindas, confirmações de envio de pedidos, modificação de senha etc.

As mensagens transacionais estão disponíveis para os canais de email, SMS e notificação por push, dependendo de suas opções. Há dois tipos de mensagens: mensagens transacionais de evento direcionando eventos sem informações de perfil e perfis de mensagens transacionais de perfil direcionando perfis do seu banco de dados.

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Landing pages

O Campaign vem com landing pages que são formulários web que podem ser usados para capturar informações em seus públicos, oferecer assinaturas de um serviço, exibir dados e expandir seu banco de dados.

As landing pages também podem ser usadas para adquirir ou atualizar perfis existentes e para configurar um mecanismo de participação dupla, permitindo proteger a plataforma de endereços de email incorretos ou inválidos ou spambots.

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