Introdução a canais de comunicação

Conceitos globais

Canais de comunicação

Mensagens transacionais

Landing pages

A Adobe Campaign permite que você inicie, meça e automatize campanhas em todos os canais.
Harmonizar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda da Adobe Campaign, você pode transferir dados do cliente de diferentes sistemas, dispositivos e canais para um único perfil. Em seguida, forneça campanhas oportunas e relevantes que atendam aos seus clientes nos locais certos e da maneira certa ao longo da jornada dos clientes.

Conceitos globais

Utilize o painel de mensagens de Campanha para configurar e enviar suas mensagens de um único local, bem como para acessar várias funcionalidades, como agendamento, mensagens multilíngues…

Gerencie modelos para configurar as propriedades de mensagens e permitir que você ganhe tempo e consistência em sua estratégia de mensagens. Por exemplo, para e-mails, o administrador funcional responsável pela configuração dos modelos pode definir os parâmetros padrão de um e-mail, como audiência, programação ou conteúdo, os parâmetros avançados relacionados ao envio, validade, rastreamento etc., ou os parâmetros de pré-configuração relativos à definição de metas e personalização (contexto de definição de metas).

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Canais de comunicação

Cinco canais de comunicação estão disponíveis no Adobe Campaign: Email, mensagem SMS, notificação por push, mensagem no aplicativo e delivery de mala direta.

Para cada canal, estão disponíveis funcionalidades específicas. Por exemplo, o canal de e-mail permite que você realize um teste A/B para testar até 3 versões de uma mensagem de e-mail. Com o canal SMS, gerencie mensagens SMS STOP e armazene SMS recebidos dos recipient no banco de dados.

Além disso, aproveite a Campaign Standard personalização e os recursos de conteúdo dinâmico para capturar seu interesse pela audiência.

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Mensagens transacionais

Envie mensagens individuais e únicas aos seus clientes em tempo real: mensagens de boas-vindas, confirmações de envio de pedidos, modificação de senha, etc.

Mensagens transacionais estão disponíveis para canais de email, SMS e notificação por push, dependendo de suas opções. Há dois tipos de mensagens: mensagens transacionais de evento definindo eventos de definição de metas sem informações de perfis e mensagens transacionais de perfis definindo perfis de definição de metas do seu banco de dados.

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Landing pages

A campanha vem com landings page que são formulários da Web que podem ser usados para capturar informações em seu audiência, oferta subscrições em um serviço, exibe dados e amplia seu banco de dados.

O Landing page também pode ser usado para adquirir ou atualizar perfis existentes e para configurar um mecanismo de aceitação de duplo, permitindo que você proteja a plataforma contra endereços de email errados ou inválidos, ou spambots.

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Recursos adicionais

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