Adobe Journey Optimizer är ett särskilt utformat system för marknadsföringsteam som i realtid kan reagera på kundbeteenden och möta dem där de befinner sig. Funktioner för datahantering har flyttats till Adobe Experience Platform, vilket gör att marknadsföringsteamen kan fokusera på vad de gör bäst: att skapa kundresor och personaliserade konversationer i världsklass. Denna plan beskriver programmets tekniska funktioner och ger en djupdykning i de olika arkitektoniska komponenterna som Adobe Journey Optimizer består av.
Visar hur Adobe Journey Optimizer kan användas med tredjeparts meddelandesystem för att samordna och skicka personaliserad kommunikation
Leverera personlig kommunikation direkt till kunderna när de interagerar med ert varumärke eller företag
Att tänka på:
Tredjepartssystem måste ha stöd för innehavartoken för autentisering
Inget stöd för statiska IP-adresser på grund av multi-tenant-arkitektur
Var medveten om arkitektoniska begränsningar för system från tredje part när det gäller API-anrop per sekund. Kunderna kan behöva köpa ytterligare volymer från tredjepartsleverantören för supportvolym från Journey Optimizer
Stöder inte beslutshantering i meddelanden eller nyttolaster
Visar hur du kan använda Adobe Journey Optimizer för att orkestrera 1:1-upplevelser med hjälp av kundprofilen i realtid och utnyttja Adobe Campaign transaktionsmeddelandesystem för att skicka meddelandet
Utnyttja Journey Optimizer kundprofil i realtid och kraften i att orkestrera i det ögonblick upplevelserna inträffar, samtidigt som ni använder Adobe Campaign inbyggda funktioner för realtidsmeddelanden för att kommunicera på sista milen
Att tänka på:
Kampanjprogrammet måste finnas i antingen v7 build >21.1 eller v8
Meddelandegenomströmning
Campaign v7 - upp till 50 000 per timme
Campaign v8 - upp till 1 MB per timme
Campaign Standard - upp till 50 000 per timme
Ingen begränsning utförs, så användningsfall kräver teknisk kontroll av en företagsarkitekt
Inget stöd för att använda beslutsstöd i ett meddelande som skickas av Campaign
Förutsättningar
Adobe Experience Platform
Scheman och datauppsättningar måste konfigureras i systemet innan du kan konfigurera Journey Optimizer-datakällor
För Experience Event-klassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Orchestration eventID' när du vill att en händelse som inte är en regelbaserad händelse ska aktiveras
För enskilda profilklassbaserade scheman lägger du till fältgruppen Profiltestinformation för att kunna läsa in testprofiler som ska användas med Journey Optimizer
E-post
Måste ha en underdomän klar att användas för att skicka meddelanden
Underdomänen kan antingen delegeras helt till Adobe (rekommenderas) eller CNAME kan användas för att peka mot Adobe-specifika DNS-servrar (anpassad)
Google TXT-post krävs för varje underdomän för att säkerställa god levererbarhet
Mobil pensel
Kunden måste ha en mobilutvecklare tillgänglig för att kunna bygga appen
Observera dessa som inte finns med på länken ovan:
Gruppsegment - måste säkerställa att ni förstår den dagliga volymen av kvalificerade användare och ser till att målsystemet kan hantera den explosionsartade genomströmningen per resa och över alla resor
Strömmande segment - måste säkerställa att den initiala höjningen av profilkvalifikationer kan hanteras tillsammans med den dagliga strömmande kvalificerande volymen per resa och över alla resor
Inbyggt stöd för Beslutshantering endast i meddelanden (inga anpassade åtgärder)
Meddelandetyper som stöds:
E-post
Push (FCM / APNS)
Anpassade åtgärder (via Rest API)
Utgående integreringar med system från tredje part
Inget stöd för en enda statisk IP eftersom vår infrastruktur är multi-tenant (måste tillåtelselista alla IP-adresser för datacenter)
Endast POST- och PUT-metoder stöds för anpassade åtgärder
Autentisering via användar-/pass- eller auktoriseringstoken
Det går inte att paketera och flytta enskilda komponenter i Adobe Experience Platform eller Journey Optimizer mellan olika sandlådor. Måste implementeras på nytt i nya miljöer
Konfigurera datakällan för Experience Platform och bestäm vilka fält som ska cachas som en del av de profileStreaming-data som används för att initiera en kundresa måste konfigureras i Journey Optimizer först för att få ett orchestration-ID. Detta orkestrerings-ID skickas sedan till utvecklaren för användning vid förtäring
Konfigurera externa datakällor.
Konfigurera anpassade åtgärder.
Mobil push-konfiguration
Implementera Experience Platform Mobile SDK för att samla in push-tokens och inloggningsinformation för att koppla tillbaka till kända kundprofiler
Utnyttja Adobe-taggar och skapa en mobil egenskap med följande tillägg:
Adobe Journey Optimizer
Adobe Experience Platform Edge Network
Identitet för Edge Network
Mobile Core
Se till att du har en dedikerad datastam för mobilappsdistributioner jämfört med webbdistributioner
