Journey Optimizer - Reseutkast
Adobe Journey Optimizer Journeys är händelsestyrda arbetsflöden i realtid som levererar personaliserade flerstegsupplevelser baserade på individuella kundbeteenden. De har stöd för ett brett urval av kanaler - inklusive e-post, SMS, push-meddelanden, meddelanden i appen, kodbaserade upplevelser och anpassade API-baserade integreringar som gör att varumärken kan engagera kunder i deras kontaktytor.
Arkitektur
Arkitektur för resor
- Freshness för profil: AJO Journeys förlitar sig på uppdateringar i realtid av kundprofilen. Kontrollera att datakällor som matas in i Adobe Experience Platform (AEP) är konfigurerade för låg fördröjning för att behålla profilens precision.
- Hantering av skalbara händelser: Kontrollera att infrastrukturen kan hantera stora volymer av utlösare för resan och meddelandeleverans.
- Modulär integrering: Designa API:er och anpassade åtgärder för att ansluta AJO till externa system för dynamisk personalisering.
- Identitetsupplösning: Korrekt sammanfogning av kundidentiteter mellan enheter och kanaler är avgörande. Felaktiga identiteter kan leda till trasiga eller felriktade resor.
- Timing för segmentkvalificering: Målgruppsbaserade resor är beroende av segmentmedlemskap. Förstå hur ofta segment utvärderas och hur den tidpunkten påverkar reseinträde och personalisering.
- Villkor för reseanmälan: Profilerna måste uppfylla specifika villkor för att kunna gå in på en resa. Dessa förhållanden bör vara noga utformade för att undvika oavsiktliga undantag eller överlappningar.
- Målgruppsutvärdering och fördröjning: Läs målgruppsstegen beror på segmentutvärderingar i Adobe Experience Platform, som kanske inte sker i realtid. Arkitektresor med medvetenhet om utvärderingsfrekvens och tidsfördröjning för att undvika förseningar i målgruppsklassificeringen och säkerställa snabb personalisering.
Skyddsräcken
Journey Optimizer Produktlänk för säkerhetsutkast
Garantier och Vägledning för svarstid från slut till slut
Relaterad dokumentation
recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b