Journey Optimizer-ritningar

Adobe Journey Optimizer är ett särskilt utformat system för marknadsföringsteam som i realtid kan reagera på kundbeteenden och möta dem där de befinner sig. Funktioner för datahantering har flyttats till Adobe Experience Platform, vilket gör att marknadsföringsteamen kan fokusera på vad de gör bäst: att skapa kundresor och personaliserade konversationer i världsklass. Denna plan beskriver programmets tekniska funktioner och ger en djupdykning i de olika arkitektoniska komponenterna som Adobe Journey Optimizer består av.

Användningsexempel

  • Utlösta meddelanden
  • Välkomstbekräftelse och registreringsbekräftelse
  • Kundvagn och blankettinlämning
  • Platsutlösta meddelanden
  • Erfarenheter på stadion
  • Resor och turism före ankomst och vistelse

Arkitektur

modal-image
Referensarkitektur Journey Optimizer - utkast

Scenarier

Scenario
Beskrivning
Funktioner
Meddelanden från tredje part
Visar hur Adobe Journey Optimizer kan användas med tredjeparts meddelandesystem för att samordna och skicka personaliserad kommunikation

Leverera personlig kommunikation direkt till kunderna när de interagerar med ert varumärke eller företag

Att tänka på:

  • Tredjepartssystem måste ha stöd för innehavartoken för autentisering
  • Inget stöd för statiska IP-adresser på grund av multi-tenant-arkitektur
  • Var medveten om arkitektoniska begränsningar för system från tredje part när det gäller API-anrop per sekund. Kunderna kan behöva köpa ytterligare volymer från tredjepartsleverantören för supportvolym från Journey Optimizer
  • Stöder inte beslutshantering i meddelanden eller nyttolaster

Integreringsmönster

Integrering
Beskrivning
Funktioner
Journey Optimizer med Adobe Campaign
Visar hur du kan använda Adobe Journey Optimizer för att orkestrera 1:1-upplevelser med hjälp av kundprofilen i realtid och utnyttja Adobe Campaign transaktionsmeddelandesystem för att skicka meddelandet

Utnyttja Journey Optimizer kundprofil i realtid och kraften i att orkestrera i det ögonblick upplevelserna inträffar, samtidigt som ni använder Adobe Campaign inbyggda funktioner för realtidsmeddelanden för att kommunicera på sista milen

Att tänka på:

  • Kampanjprogrammet måste finnas i antingen v7 build >21.1 eller v8
  • Meddelandegenomströmning
    • Campaign v7 - upp till 50 000 per timme
    • Campaign v8 - upp till 1 MB per timme
    • Campaign Standard - upp till 50 000 per timme Ingen begränsning utförs, så användningsfall kräver teknisk kontroll av en företagsarkitekt
  • Inget stöd för att använda beslutsstöd i ett meddelande som skickas av Campaign

Förutsättningar

Adobe Experience Platform

  • Scheman och datauppsättningar måste konfigureras i systemet innan du kan konfigurera Journey Optimizer-datakällor
  • För Experience Event-klassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Orchestration eventID' när du vill att en händelse som inte är en regelbaserad händelse ska aktiveras
  • För enskilda profilklassbaserade scheman lägger du till fältgruppen Profiltestinformation för att kunna läsa in testprofiler som ska användas med Journey Optimizer

E-post

  • Måste ha en underdomän klar att användas för att skicka meddelanden
  • Underdomänen kan antingen delegeras helt till Adobe (rekommenderas) eller CNAME kan användas för att peka mot Adobe-specifika DNS-servrar (anpassad)
  • Google TXT-post krävs för varje underdomän för att säkerställa god levererbarhet

Mobil pensel

  • Kunden måste ha en mobilutvecklare tillgänglig för att kunna bygga appen
  • Adobe Experience Platform Mobile SDK

Guardrails

Journey Optimizer Guardrails Product Link

Guardrails och Slut-till-slut-vägledning om svarstid

Relaterad dokumentation

recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b