compartilhamento de segmento Experience Platform com Audience Manager e outras soluções Experience Cloud

Visão geral overview

A funcionalidade de compartilhamento de público-alvo entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform permite que você compartilhe suas características e segmentos de Audience Manager com o Adobe Experience Platform e os segmentos de Experience Platform com o Audience Manager.

Você precisa do Audience Manager source connector e a variável Públicos do Experience Cloud destino no Experience Platform para permitir o compartilhamento de público entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform.

Você pode usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform para adicionar dados de Audience Manager aos perfis de clientes e se beneficiar do Experience Platform serviço de segmentação.

No Audience Manager, você pode usar segmentos de Experience Platform para casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados, como:

Além disso, seus segmentos de Experience Platform são compartilhados para outras soluções de Experience Cloud, via Serviços principais.

IMPORTANT
  • Você precisa de uma licença de Audience Manager para habilitar os casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados mencionados acima.
  • Você não precisam uma licença de Audience Manager para compartilhar segmentos de Experience Platform com a Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e outras soluções de Experience Cloud, por meio da integração dos Serviços principais.

Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos casos de uso de compartilhamento de público-alvo:

Caso de uso
Adobe Experience Platform
Audience Manager
Principais serviços
Compartilhamento de público
  • Enriqueça os perfis do cliente com dados de Audience Manager
  • Usar dados de Audience Manager na segmentação de Experience Platform
  • Adicionar dados de terceiros a segmentos
  • Modelagem algoritmica
  • Ativação para destinos adicionais
Use segmentos de Experience Platform em outras soluções de Experience Cloud, como Adobe Target, Advertising Cloud ou Marketo.

Segmentos e características do Audience Manager no Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep

As seções abaixo descrevem como ativar o compartilhamento de dados de Audience Manager para Experience Platform e como usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform.

Habilitar compartilhamento de dados do Audience Manager para o Experience Platform enable-aam-to-aep-data

Para enviar segmentos e características de Audience Manager para Experience Platform, você deve configurar o conector de origem de Audience Manager no catálogo de origens de Experience Platform. Esse é um fluxo de trabalho de autoatendimento que não requer o envolvimento de equipes de atendimento ao cliente ou de engenharia do Adobe. Para configurar o conector de origem do Audience Manager, leia:

IMPORTANT
O Adobe incentiva os clientes a configurar a conexão sem selecionar o Select all segments e Select all traits conforme mostrado abaixo. A assimilação de populações consideráveis de segmentos de Audience Manager tem um impacto direto na contagem total de perfis ao enviar pela primeira vez um segmento de Audience Manager para a Platform usando a origem de Audience Manager. Isso significa que selecionar todos os segmentos pode levar a uma contagem de perfis que excede seu direito de uso de licença.
Captura de tela que mostra as opções Selecionar todos os segmentos e Selecionar todas as características desmarcadas no fluxo de trabalho para se conectar ao conector de origem do Audience Manager.

Usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform use-aam-data-in-aep

Após configurar o conector de origem do Audience Manager para importar características e segmentos do Audience Manager, seus dados de Audience Manager aparecem no Experience Platform como Públicos-alvo no workflow do segmento. Para obter mais informações sobre os segmentos de Audience Manager e características no Experience Platform, leia:

Segmentos do Adobe Experience Platform no Audience Manager aep-segments-in-aam

As seções abaixo descrevem como habilitar o compartilhamento de dados de Experience Platform para Audience Manager e como usar segmentos de Experience Platform no Audience Manager.

Habilitar compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager enable-aep-to-aam-data

IMPORTANT
Esta seção descreve a integração de compartilhamento de segmento herdado do Experience Platform para o Audience Manager. Agora é possível configurar essa integração sem o suporte dos representantes do cliente do Adobe. Para obter mais informações, leia a Públicos do Experience Cloud documentação de destino.
NOTE
Entre em contato com o Gerente de sucesso do cliente do Adobe ou com o Atendimento ao cliente para desbloquear o acesso a essa funcionalidade.

Para enviar segmentos do Experience Platform para o Audience Manager, entre em contato com o Atendimento ao cliente ou com o Gerente de sucesso do cliente. As equipes de Atendimento ao cliente e Gerenciamento de suporte ao cliente devem registrar um tíquete (consulte o modelo de tíquete AAM-52354) para habilitar a conexão da Platform com o Audience Manager.

Certifique-se de compartilhar os planos para os dados que vão da plataforma ao Audience Manager, para garantir que a conexão esteja configurada corretamente. Por exemplo, se você precisar que os dados regionais sejam compartilhados para segmentos enviados para o Adobe Target, essas informações precisarão ser comunicadas no ticket. A conexão de compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager é configurada dentro de seis dias úteis a partir da data de envio da solicitação.

Usar segmentos de Experience Platform no Audience Manager use-aep-data-in-aam

Os segmentos criados no Experience Platform aparecem na interface do Audience Manager como sinais, características e segmentos, com as seguintes regras de composição:

  • Sinal: para cada segmento de Experience Platform, você deve ver sinais no formato segID = segment ID.
  • Característica: a regra de característica é a ID do segmento Experience Platform.
  • Segmento: o segmento consiste na característica descrita acima.

Sinais aep-segments-as-aam-signals

Selecionar Audience Data > Signals > General Online Data e pesquisar por SegId para localizar sinais provenientes do Experience Platform. Você pode usar essa tela para fins de depuração, para verificar se a integração entre o Experience Platform e o Audience Manager foi configurada corretamente.

Consulte Sinais de Experience Platform no Audience Manager no painel Sinais

Características aep-segments-as-aam-traits

O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de características chamada Características de Experience Platform no armazenamento de características.

Características do painel de Experience Platform

É possível usar características criadas automaticamente em segmentos ao lado de outras características. Por exemplo, você pode misturar características criadas de segmentos de Experience Platform com características de terceiros adquiridas por meio do Audience Marketplace.

Para obter um exemplo de uma característica criada automaticamente a partir de um segmento de Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:

Característica do Experience Platform

Número do item
Nome
Descrição
1
Trait Type
As características criadas a partir de segmentos de Experience Platform são criadas como características integradas no Audience Manager.
2
Data Source
Criado automaticamente. Todas as características e segmentos criados automaticamente a partir de segmentos de Experience Platform são armazenados na fonte de dados Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3
Integration Code
O código de integração corresponde à ID de segmento no Experience Platform.
4
Trait Expression
A expressão de característica é segID = segment ID in Experience Platform.
5
Segments with this Trait
Um segmento criado automaticamente que usa essa característica como composição.

Segmentos aep-segments-as-aam-segments

O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de segmento chamada Segmentos Experience Platform no armazenamento do seu segmento.

Captura de tela do painel

Para obter um exemplo de um segmento criado automaticamente a partir de um segmento Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:

Captura de tela do segmento

Número do item
Nome
Descrição
1
Integration Code
O código de integração corresponde à ID de segmento no Experience Platform.
2
Data Source
Criado automaticamente. Todas as características e segmentos criados automaticamente a partir de segmentos de Experience Platform são armazenados na fonte de dados Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3
Profile Merge Rule
External Merge Policy indica que os segmentos criados automaticamente seguem a política de mesclagem configurada no Experience Platform.
4
Segment Rule
O segmento consiste na característica descrita na variável Seção Características.

Suporte ao controle de exportação de dados Audience Manager no Experience Platform aam-data-export-control-in-aep

Para impor a conformidade com o uso de dados no Experience Platform, todos os conjuntos de dados e campos aplicáveis devem ser fornecidos de forma apropriada rótulos de uso de dados. Além disso, políticas de uso de dados devem ser ativadas para ações de marketing específicas contra esses rótulos, conforme descrito pelo Estrutura DULE (Label Usage Labeling and Enforcement).

No processo de compartilhamento de público entre Audience Manager e Experience Platform, os Controles de exportação de dados aplicados aos segmentos Audience Manager são traduzidos em rótulos equivalentes e ações de marketing reconhecidas pela Governança de dados Experience Platform, e vice-versa.

NOTE
Para obter informações mais gerais sobre Controles da exportação de dados, consulte o Documentação dos Controles da exportação de dados.
Este documento fornece uma referência sobre como os Controles de exportação de dados de Audience Manager específicos são mapeados para rótulos de uso de dados e ações de marketing na Platform.

Controles da exportação de dados para rótulos de uso de dados

A tabela a seguir descreve como os Controles de exportação de dados específicos são mapeados para rótulos de uso de dados reconhecidos:

Controle da exportação de dados
Rótulo de uso de dados
Não pode ser usado com informações de identificação pessoal
C3: Os dados não podem ser combinados nem usados com informações diretamente identificáveis
Não pode ser usado para direcionamento de anúncios externos
C5: Os dados não podem ser usados para direcionamento de conteúdo ou anúncios entre sites com base em interesses
Não pode ser usado para direcionamento de anúncios no local
C6: Os dados não podem ser usados para direcionamento de anúncios no local
Não pode ser usado para personalização no site
C7: os dados não podem ser usados para direcionamento de conteúdo no site

Controles da exportação de dados para ações de marketing

A tabela a seguir descreve como Rótulos de exportação de dados específicos são mapeados para ações de marketing reconhecidas:

Rótulo de exportação de dados
Ação de marketing
Esse destino pode permitir uma combinação com informações de identificação pessoal (PII)
Combinar com PII
Esse destino pode ser usado para direcionamento de anúncios fora do site
Direcionamento entre sites
Esse destino pode ser usado para direcionamento de anúncios no local
Publicidade no local
Esse destino pode ser usado para personalização de anúncios no local
Personalização no local

Entender as diferenças de população de segmentos entre Audience Manager e Experience Platform aep-aam-segment-population-differences

Os números de população do segmento podem variar entre os segmentos Audience Manager e Experience Platform. Embora os números de segmentos para públicos semelhantes ou idênticos devam ser próximos, as diferenças nas populações podem ser causadas por fatores listados abaixo.

Avaliação de segmento no Experience Platform

O Audience Manager atualiza os números de relatório na interface uma vez por dia. O tempo dessa atualização raramente se alinha ao tempo da avaliação do segmento no Experience Platform.

Diferenças entre as regras de mesclagem de perfis e as políticas de mesclagem

Profile Merge Rules no Audience Manager e Merge Policies em Experience Platform funcionam de forma diferente e o gráfico de identidade usado para cada um varia. Por esse motivo, são esperadas algumas diferenças entre as populações do segmento.

NOTE
Ao compartilhar segmentos do Experience Platform para o Audience Manager, a organização da sua plataforma política de mesclagem padrão tem precedência sobre o política de mesclagem usada pelo segmento compartilhado com o Audience Manager. Por exemplo, se a política de mesclagem do segmento compartilhado permitir Identificação de ID, mas a política de mesclagem padrão da organização não, isso pode resultar em diferenças de população entre a Platform e o Audience Manager.

Composição do segmento no Experience Platform

A integração entre o Adobe Experience Platform e o Audience Manager compartilha uma série de namespaces de identidade para todos os clientes: ECID, IDFA, GAID, endereços de email com hash (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Se os segmentos de Experience Platform usarem qualquer um desses itens como identidade principal para os perfis qualificados, os perfis serão contados em características e segmentos de Audience Manager.

NOTE
Os públicos-alvo no Experience Platform com identidades destacadas de emails brutos nunca aparecem no Audience Manager.

Por exemplo, se você tivesse um segmento Experience Platform "Todos os meus clientes" e os perfis qualificados fossem IDs de CRM, ECID, IDFA, endereços de email brutos e com hash, o segmento correspondente no Audience Manager incluiria apenas perfis destacados de ECID, IDFA e endereços de email com hash. A população do segmento no Audience Manager seria menor que a do Experience Platform.

compartilhamento de segmento Experience Platform para Audience Manager - composição de segmento

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