Condivisione dei segmenti Experience Platform con Audience Manager e altre soluzioni Experience Cloud

Panoramica

La funzionalità di condivisione del pubblico tra Audience Manager e Adobe Experience Platform consente di condividere caratteristiche e segmenti di Audience Manager in Adobe Experience Platform e segmenti di Experience Platform in Audience Manager.

Hai bisogno di Audience Manager source connector e Tipi di pubblico di Experience Cloud destinazione in Experience Platform per abilitare la condivisione del pubblico tra Audience Manager e Adobe Experience Platform.

Puoi utilizzare le caratteristiche e i segmenti Audience Manager in Experience Platform per aggiungere dati Audience Manager ai profili dei clienti e beneficiare dell’Experience Platform servizio di segmentazione.

Ad Audience Manager, puoi utilizzare i segmenti Experience Platform per i casi di utilizzo di Data Management Platform, ad esempio:

Inoltre, i segmenti di Experience Platform sono condivisi con altre soluzioni di Experience Cloud tramite Servizi core.

IMPORTANTE
  • È necessaria una licenza di Audience Manager per abilitare i casi d’uso di Data Management Platform menzionati in precedenza.
  • Tu non è necessario una licenza Audience Manager per condividere segmenti Experience Platform con Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e altre soluzioni Experience Cloud tramite l’integrazione dei servizi core.

Consulta la tabella seguente per una panoramica dei casi di utilizzo della condivisione del pubblico:

Caso d'uso Adobe Experience Platform Audience Manager Servizi di base
Condivisione del pubblico
  • Arricchire i profili dei clienti con dati Audienci Manager
  • Utilizzare i dati Audience Manager nella segmentazione Experience Platform
  • Aggiungere dati di terze parti ai segmenti
  • Modellazione algoritmica
  • Attivazione per altre destinazioni
 Utilizza i segmenti di Experience Platform in altre soluzioni di Experience Cloud, come Adobe Target, Advertising Cloud o Marketo.

Segmenti e caratteristiche di Audience Manager in Adobe Experience Platform

Le sezioni seguenti descrivono come abilitare la condivisione dei dati da Audience Manager a Experience Platform e come utilizzare le caratteristiche e i segmenti Audience Manager in Experience Platform.

Attiva la condivisione dei dati da Audience Manager a Experience Platform

Per inviare segmenti e caratteristiche da un Audience Manager Experience Platform all’altro, è necessario impostare il connettore di origine dell’Audience Manager nel catalogo delle origini dell’Experience Platform. Si tratta di un flusso di lavoro self-service che non richiede il coinvolgimento dell’Assistenza clienti o dei team di progettazione Adobi. Per impostare il connettore della sorgente di Audience Manager, leggere:

IMPORTANTE

Adobe incoraggia i clienti a configurare la connessione senza selezionare Select all segments e Select all traits come mostrato di seguito. L’acquisizione di popolazioni di segmenti Audience Manager di dimensioni considerevoli ha un impatto diretto sul conteggio totale dei profili quando invii un segmento di Audience Manager a Platform per la prima volta utilizzando l’origine di Audience Manager. Ciò significa che la selezione di tutti i segmenti può potenzialmente causare un conteggio dei profili superiore al limite di utilizzo della licenza consentito.

Screenshot che mostra le opzioni Select all segments (Seleziona tutti i segmenti) e Select all traits (Seleziona tutte le caratteristiche) non selezionate nel flusso di lavoro per la connessione al connettore di origine dell'Audience Manager.

Utilizzare caratteristiche e segmenti Audience Manager in Experience Platform

Dopo aver impostato il connettore di origine dell’Audience Manager per importare caratteristiche e segmenti da Audience Manager, i dati dell’Audience Manager vengono visualizzati in Experience Platform come Tipi di pubblico nel flusso di lavoro del segmento. Per ulteriori informazioni sui segmenti e sulle caratteristiche dell’Audience Manager in Experience Platform, leggi:

Segmenti Adobe Experience Platform in Audience Manager

Le sezioni seguenti descrivono come abilitare la condivisione dei dati da Experience Platform a Audience Manager e come utilizzare i segmenti Experience Platform in Audience Manager.

Attiva la condivisione dei dati da Experience Platform a Audience Manager

IMPORTANTE

Questa sezione descrive l’integrazione legacy di condivisione dei segmenti da Experience Platform a Audience Manager. Ora puoi configurare questa integrazione senza il supporto dei rappresentanti del cliente Adobe. Per ulteriori informazioni, leggere Tipi di pubblico di Experience Cloud documentazione di destinazione.

NOTA

Contatta il tuo Adobe Customer Success Manager o l’Assistenza clienti per sbloccare l’accesso a questa funzionalità.

Per inviare segmenti da Experience Platform a Audience Manager, contatta l’Assistenza clienti o il tuo Customer Success Manager. I team di gestione dell’Assistenza clienti e del Supporto clienti devono inviare un ticket (vedi il ticket modello AAM-52354) per abilitare la connessione da Platform all’Audience Manager.

Assicurati di condividere i piani per i dati che vanno da Platform a Audience Manager, per garantire che la connessione sia configurata correttamente. Ad esempio, se hai bisogno di condividere dati regionali per segmenti inviati ad Adobe Target, queste informazioni devono essere comunicate nel ticket. La connessione di condivisione dei dati da Experience Platform a Audience Manager viene impostata entro sei giorni lavorativi dall’invio della richiesta.

Utilizzare i segmenti Experience Platform in Audience Manager

I segmenti creati in Experience Platform vengono visualizzati nell’interfaccia di Audience Manager come segnali, caratteristiche e segmenti, con le seguenti regole di composizione:

  • Segnale: per ogni segmento di Experience Platform, dovresti visualizzare i segnali nel modulo segID = segment ID.
  • Caratteristica: la regola della caratteristica è l’ID del segmento di Experience Platform.
  • Segmento: il segmento è costituito dalla caratteristica descritta sopra.

Segnali

Seleziona Audience Data > Signals > General Online Data e cerca per SegId per trovare i segnali provenienti da Experience Platform. Puoi utilizzare questa schermata a scopo di debug, per verificare se l’integrazione tra Experience Platform e Audience Manager è stata impostata correttamente.

Visualizza i segnali di Experience Platform in Audience Manager nel dashboard Segnali

Caratteristiche

Audience Manager crea automaticamente una cartella di caratteristiche denominata Caratteristiche Experienci Platform nella memorizzazione delle caratteristiche.

Caratteristiche dal dashboard Experience Platform

Puoi utilizzare le caratteristiche create automaticamente nei segmenti insieme ad altre caratteristiche. Ad esempio, puoi combinare le caratteristiche create da segmenti Experience Platform con le caratteristiche di terze parti acquisite tramite Audience Marketplace.

Per un esempio di una caratteristica creata automaticamente da un segmento di Experience Platform, vedi la schermata seguente:

Caratteristica da Experience Platform

Numero articolo Nome Descrizione
1 Trait Type Le caratteristiche create dai segmenti Experience Platform vengono create come caratteristiche onboarded in Audience Manager.
2 Data Source Creazione automatica. Tutte le caratteristiche e i segmenti creati automaticamente dai segmenti Experience Platform vengono memorizzati nell’origine dati Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3 Integration Code Il codice di integrazione corrisponde all’ID del segmento in Experience Platform.
4 Trait Expression L’espressione della caratteristica è segID = segment ID in Experience Platform.
5 Segments with this Trait Segmento creato automaticamente che utilizza questa caratteristica come composizione.

Segmenti

Audience Manager crea automaticamente una cartella di segmenti denominata Segmenti Experience Platform nell’archiviazione dei segmenti.

Schermata del dashboard

Per un esempio di segmento creato automaticamente da un segmento di Experience Platform, vedi la schermata seguente:

Schermata del segmento

Numero articolo Nome Descrizione
1 Integration Code Il codice di integrazione corrisponde all’ID del segmento in Experience Platform.
2 Data Source Creazione automatica. Tutte le caratteristiche e i segmenti creati automaticamente dai segmenti Experience Platform vengono memorizzati nell’origine dati Adobe Experience Platform Audience Sharing.
3 Profile Merge Rule External Merge Policy indica che i segmenti creati automaticamente seguono il criterio di unione impostato in Experience Platform.
4 Segment Rule Il segmento è costituito dalla caratteristica descritta nella Sezione delle caratteristiche.

Audience Manager di supporto per il controllo dell'esportazione dei dati in Experience Platform

Al fine di applicare la conformità dell’utilizzo dei dati in Experience Platform, tutti i set di dati e i campi applicabili devono essere forniti appropriati etichette di utilizzo dei dati. Inoltre, criteri di utilizzo dati devono essere abilitate per specifiche azioni di marketing su tali etichette, come indicato da Framework DULE (Data Usage Labeling and Enforcement, etichettatura e applicazione dell’uso dei dati).

Nel processo di condivisione del pubblico tra Audience Manager e Experience Platform, tutti i Controlli sull’esportazione dei dati applicati ai segmenti Audience Manager vengono tradotti in etichette equivalenti e in azioni di marketing riconosciute dalla Governance dei dati Experience Platform, e viceversa.

NOTA

Per informazioni generali sui controlli sull'esportazione dei dati, consulta Documentazione sui controlli sull’esportazione dei dati.

Questo documento fornisce un riferimento su come specifici controlli sull’esportazione dei dati di Audience Manager vengono mappati sulle etichette di utilizzo dei dati e sulle azioni di marketing in Platform.

Controlli sull’esportazione dei dati nelle etichette di utilizzo dei dati

La tabella seguente illustra la mappatura di specifici controlli sull’esportazione dei dati alle etichette di utilizzo dei dati riconosciute:

Controllo esportazione dati Etichetta di utilizzo dati
Non può essere utilizzato con informazioni personali C3: I dati non possono essere combinati o altrimenti utilizzati con informazioni direttamente identificabili
Non può essere utilizzato per il targeting di annunci offsite C5: i dati non possono essere utilizzati per il targeting tra siti di contenuti o annunci basato sugli interessi
Non può essere utilizzato per il targeting di annunci nel sito C6: I dati non possono essere utilizzati per il targeting di annunci nel sito
Non può essere utilizzato per la personalizzazione nel sito C7: i dati non possono essere utilizzati per il targeting dei contenuti sul sito

Controlli sull’esportazione dei dati nelle azioni di marketing

La tabella seguente illustra il modo in cui le etichette di esportazione dei dati specifiche si associano alle azioni di marketing riconosciute:

Etichetta esportazione dati Azione di marketing
Questa destinazione può consentire la combinazione con informazioni personali (PII) Combina con PII
Questa destinazione può essere utilizzata per il targeting di annunci fuori sito Targeting tra siti
Questa destinazione può essere utilizzata per il targeting di annunci nel sito Pubblicità on-site
Questa destinazione può essere utilizzata per la personalizzazione degli annunci nel sito Personalizzazione nel sito

Comprendere le differenze di popolazione tra Audience Manager e Experience Platform

I numeri della popolazione del segmento possono variare tra i segmenti di Audience Manager e di Experience Platform. Anche se i numeri dei segmenti per tipi di pubblico simili o identici devono essere prossimi, le differenze nelle popolazioni possono essere dovute ai fattori elencati di seguito.

Valutazione del segmento in Experience Platform

Audience Manager aggiorna i numeri di reporting nell’interfaccia una volta al giorno. La tempistica di questo aggiornamento raramente è allineata con quella della valutazione del segmento in Experience Platform.

Differenze tra le regole di unione profili e i criteri di unione

Profile Merge Rules AUDIENCE MANAGER e Merge Policies in Experience Platform funziona in modo diverso e il grafico di identità utilizzato per ogni varia. Per questo motivo, sono attese alcune differenze tra le popolazioni dei segmenti.

NOTA

Quando condividi segmenti da un Experience Platform a un Audience Manager, l’organizzazione Platform criterio di unione predefinito ha la precedenza sul criterio di unione utilizzato dal segmento condiviso con Audience Manager. Ad esempio, se il criterio di unione del segmento condiviso consente Unione ID, ma il criterio di unione predefinito dell’organizzazione no, potrebbe causare differenze di popolazione tra Platform e Audience Manager.

Composizione del segmento in Experience Platform

L’integrazione tra Adobe Experience Platform e Audience Manager condivide una serie di spazi dei nomi di identità per tutti i clienti: ECID, IDFA, GAID, indirizzi e-mail con hash (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Se i segmenti Experience Platform utilizzano uno di questi come identità primaria per i profili qualificati, i profili vengono conteggiati in caratteristiche e segmenti Audienci Manager.

NOTA

I tipi di pubblico in Experience Platform con identità ricavate da e-mail non elaborate non vengono mai visualizzati in Audience Manager.

Ad esempio, se disponessi di un segmento di Experience Platform "All my customers" (Tutti i miei clienti) e i profili idonei fossero ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti, ECID, IDFA, indirizzi e-mail non elaborati e con hash, il segmento corrispondente in Audience Manager includerebbe solo i profili ricavati da ECID, IDFA e indirizzi e-mail con hash. La popolazione del segmento in Audience Manager sarebbe inferiore a quella in Experience Platform.

Experience Platform Audience Manager di condivisione del segmento - composizione del segmento

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