Verbindung herstellen

Beim Workflow für die Erstellung und Bearbeitung von Verbindungen können alle Einstellungen zur Datensatz- und Verbindungskonfiguration mit einem unterstützenden Workflow zentral auf dem Bildschirm durchgeführt werden. Sie haben Möglichkeiten zur präzisen Auswahl, Konfiguration und Prüfung von Datensätzen mit wichtigen Informationen wie Datensatztyp, Größe, Schema, Datensatz-ID, Batch-Status, Aufstockungsstatus, Personen-IDs und vieles mehr, um das Risiko einer falschen Verbindungskonfiguration zu verringern. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Funktionen:

• Sie können bei der Erstellung der Verbindung ein rollierendes Fenster zur Datenaufbewahrung aktivieren.
• Sie können Datensätze zu einer Verbindung hinzufügen und daraus entfernen. (Wenn Sie einen Datensatz entfernen, wird er aus der Verbindung entfernt und wirkt sich auf alle zugehörigen Datenansichten und zugrunde liegenden Analysis Workspace-Projekte aus.)
• Sie können für einzelne Datensätze Aufstockungsdaten aktivieren und anfordern.
• Sie können Datensätze bearbeiten, z. B. um eine weitere Aufstockung anzufordern.
• Sie können für einzelne Datensätze vorhandene Daten importieren.

Voraussetzungen

Sie müssen über das Select-Paket verfügen, um einer Verbindung eine unbegrenzte Anzahl von Datensätzen hinzuzufügen. Das Foundation-Paket ist auf einen Datensatz beschränkt. Wenden Sie sich an Ihr Admin-Team, wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Customer Journey Analytics-Paket Sie besitzen.

Erstellen und Konfigurieren der Verbindung

1. Klicken Sie in Customer Journey Analytics auf die Registerkarte Verbindungen.

2. Klicken Sie auf Neue Verbindung erstellen.

   

3. Konfigurieren Sie die Verbindungseinstellungen.

   Einstellung	Beschreibung
   Name der Verbindung	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Verbindung ein.
   Beschreibung der Verbindung	Beschreiben Sie den Zweck dieser Verbindung.
   Sandbox	Wählen Sie eine Sandbox in Experience Platform aus, die die Datensätze enthält, zu denen Sie eine Verbindung herstellen möchten. Adobe Experience Platform bietet Sandboxes bereit, die eine einzelne Platform-Instanz in separate virtuelle Umgebungen aufteilen, um die Entwicklung und Weiterentwicklung von Programmen für digitale Erlebnisse zu erleichtern. Sie können sich Sandboxes als „Datensilos“ vorstellen. Sandboxes dienen der Steuerung des Zugriffs auf Datensätze. Nachdem Sie die Sandbox ausgewählt haben, werden in der linken Leiste alle Datensätze in der Sandbox angezeigt, aus denen Sie Daten abrufen können.
   Rollierendes Datenfenster aktivieren	Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie auf Verbindungsebene die Customer Journey Analytics-Datenspeicherung als rollierendes Fenster in Monaten (z. B. 1 Monat, 3 Monate und 6 Monate) definieren. Die Datenaufbewahrung basiert auf Zeitstempeln für Ereignis-Datensätze und gilt nur für Ereignis-Datensätze. Für Profil- oder Lookup-Datensätze gibt es keine rollierenden Datenfenstereinstellungen, da keine entsprechenden Zeitstempel vorhanden sind. Wenn Ihre Verbindung jedoch Profil- oder Suchdatensätze enthält (neben einem oder mehreren Ereignisdatensätzen), werden diese Daten über denselben Zeitraum gespeichert. Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie nur Daten speichern oder Berichte dazu erstellen, die anwendbar und nützlich sind, und ältere Daten löschen, die nicht mehr nützlich sind. Dies hilft Ihnen, Ihre vertraglichen Beschränkungen einzuhalten und das Risiko bezüglich Kostendeckung zu reduzieren. Wenn Sie die Standardeinstellung unverändert (d. h. deaktiviert) lassen, wird die Aufbewahrungsdauer durch die Datenspeicherungseinstellung von Adobe Experience Platform ersetzt. Wenn also in Experience Platform Daten von einem Zeitraum von 25 Monaten enthalten sind, erhält Customer Journey Analytics durch Aufstockung Daten von einem Zeitraum von 25 Monaten. Wenn Sie in Platform 10 dieser Monate löschen, werden in Customer Journey Analytics die verbleibenden 15 Monate beibehalten.
   Hinzufügen von Datensätzen (siehe unten)	Fügen Sie Datensätze hinzu, wenn in Ihrer Datensatzliste keine Datensätze erscheinen.
   Datensatzname	Wählen Sie einen oder mehrere Datensätze aus, die Sie nach Customer Journey Analytics übertragen möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen. (Wenn Sie viele Datensätze zur Auswahl haben, können Sie mithilfe der Suchleiste „Datensätze suchen“ über der Liste der Datensätze nach den richtigen suchen.)
   Zuletzt aktualisiert	Nur für Ereignis-Datensätze wird diese Einstellung automatisch auf das Standard-Zeitstempelfeld von Ereignis-basierten Schemas in Experience Platform gesetzt. „K. A.“ bedeutet, dass dieser Datensatz keine Daten enthält.
   Schema	Das Schema, auf dessen Grundlage der Datensatz in Adobe Experience Platform erstellt wurde.
   Typ des Datensatzes	Customer Journey Analytics legt für jeden Datensatz, den Sie dieser Verbindung hinzugefügt haben, automatisch den Datensatztyp anhand der eingehenden Daten fest. Es gibt 3 verschiedene Datensatztypen: Ereignis-, Profil- und Such-Daten. Eine Erläuterung der Datensatztypen finden Sie in der unten stehenden Tabelle.
   Personen-ID	Wählen Sie eine Personen-ID aus der Dropdown-Liste der verfügbaren Identitäten aus. Diese Identitäten wurden im Datensatzschema in Experience Platform definiert. Weitere Informationen zur Verwendung von Identity Map als Personen-ID finden Sie weiter unten. WICHTIG: Wenn keine Personen-IDs zur Auswahl stehen, bedeutet das, dass eine oder mehrere Personen-IDs im Schema nicht definiert wurden. In diesem Videos sehen Sie, wie Sie eine Identität in Experience Platform definieren.
   Schlüssel	Nur für Lookup-Datensätze (z. B. _id).
   Übereinstimmender Schlüssel	Nur für Lookup-Datensätze (z. B. _id).
   Neue Daten importieren	Auf „Ein“ oder „Aus“ einstellen.
   Aufstockungsdaten	Sie können die Aufstockung der Daten in einem Datensatz basierend auf Ereignis-Zeitstempeln anfordern. So können Sie beispielsweise eine Aufstockung der Daten der letzten sieben Tage anfordern, die richtige Personen-ID konfigurieren und Ihre Verbindung auf die korrekte Konfiguration testen. Wenn alle Einstellungen korrekt sind, können Sie alle verbleibenden Daten mühelos aufstocken. Darüber hinaus können Sie den Import neuer Daten nach Datensatz aktivieren. Beispielsweise können Sie den Import neuer Daten ausschließlich für die Suche aktivieren.
   Aufstockungsstatus	Gibt an, ob Aufstockungsdaten verarbeitet werden.

Hinzufügen und Konfigurieren von Datensätzen

Mit dem neuen Workflow können Sie beim Erstellen einer Verbindung einen Experience Platform-Datensatz hinzufügen.

1. Wählen Sie im Dialogfeld „Verbindungseinstellungen“ die Option Datensätze hinzufügen aus.

2. Wählen Sie im Schritt Datensätze auswählen einen oder mehrere Datensätze aus und klicken Sie auf Weiter. Mindestens ein Ereignisdatensatz muss Teil der Verbindung sein.

   • Um die für die Liste der Datensätze angezeigten Spalten zu ändern, wählen Sie aus und wählen Sie die Spalten aus, die im Dialogfeld Tabelle anpassen angezeigt werden sollen.
   • Um nach einem bestimmten Datensatz zu suchen, verwenden Sie das .
   • Um die ausgewählten Datensätze ein- oder auszublenden, wählen Sie , Ausgewählte ausblenden oder Ausgewählte anzeigen aus.
   • Um einen Datensatz aus der Liste der ausgewählten Datensätze zu entfernen, verwenden Sie . Um alle ausgewählten Datensätze zu entfernen, wählen Sie Alle löschen.

   

3. Konfigurieren Sie nun die Datensätze einzeln.

   

   Einstellung	Beschreibung
   Personen-ID	Nur für Ereignis- und Profildatensätze verfügbar. Wählen Sie eine Personen-ID aus der Dropdown-Liste der verfügbaren Identitäten aus. Diese Identitäten wurden im Datensatzschema in Experience Platform definiert. Weitere Informationen zur Verwendung von Identity Map als Personen-ID finden Sie weiter unten. Wenn keine Personen-IDs zur Auswahl stehen, bedeutet das, dass eine oder mehrere Personen-IDs im Schema nicht definiert wurden. In diesem Videos sehen Sie, wie Sie eine Identität in Experience Platform definieren.
   Zeitstempel	Nur für Ereignis-Datensätze wird diese Einstellung automatisch auf das Standard-Zeitstempelfeld von Ereignis-basierten Schemas in Experience Platform gesetzt.
   Schlüssel	Nur für Lookup-Datensätze verfügbar. Der für einen Lookup-Datensatz zu verwendende Schlüssel.
   Passender Schlüssel	Nur für Lookup-Datensätze verfügbar. Der passende Schlüssel, der in einem der Ereignisdatensätze hinzugefügt werden soll. Wenn diese Liste leer ist, haben Sie wahrscheinlich keinen Ereignisdatensatz hinzugefügt oder konfiguriert.
   Datenquellentyp	Wählen Sie einen Datenquellentyp aus. Hierzu gehören: Web-Daten App-Daten PoS-Daten CRM-Daten Umfragedaten Callcenter-Daten Produktdaten Kontodaten Transaktionsdaten Kunden-Feedback-Daten Sonstige Dieses Feld wird verwendet, um sich einen Überblick über die verwendeten Datenquellen zu verschaffen.
   Neue Daten importieren	Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie eine fortlaufende Verbindung herstellen möchten. Damit fließen alle neuen Daten-Batches, die zu den Datensätzen in dieser Verbindung hinzugefügt werden, automatisch in Workspace ein. Kann auf Ein oder Aus eingestellt werden.
   Aufstockung des Datensatzes	Wählen Sie Aufstockung anfordern aus, um eine Aufstockung mit historischen Daten durchzuführen. Sie können jeden Datensatz einzeln aufstocken. Neue Daten, die einem Datensatz in der Verbindung hinzugefügt werden, werden priorisiert, sodass diese neuen Daten die geringste Latenz aufweisen. Alle (historischen) Aufstockungsdaten werden langsamer importiert. Die Latenz hängt von der vorhandenen Anzahl historischer Daten ab. Der Analytics-Quell-Connector importiert Daten aus bis zu 13 Monaten (unabhängig von ihrer Größe) für Produktions-Sandboxes. Die Aufstockung in Nicht-Produktions-Sandboxes ist dagegen auf 3 Monate beschränkt.
   Aufstockungsstatus	Mögliche Statusindikatoren sind: Erfolgreich X Aufstockung(en) werden verarbeitet Aus
   Datensatz-ID	Diese ID wird automatisch generiert.
   Beschreibung	Die Beschreibung, die diesem Datensatz bei seiner Erstellung gegeben wurde.
   Datensatzgröße	Die Größe des Datensatzes.
   Schema	Das Schema, auf dessen Grundlage der Datensatz in Adobe Experience Platform erstellt wurde.
   Datensatz	Der Name des Datensatzes.
   **Vorschau: *Datensatzname ***	Vorschau des Datensatzes mit Spalten für Datum, persönlicher ID und Kennung.
   Entfernen	Sie können den Datensatz löschen oder entfernen und die Personen-ID ändern, ohne die gesamte Verbindung zu löschen. Durch Löschen oder Entfernen reduzieren sich die Kosten für die Datenaufnahme sowie der aufwändige Prozess der Neuerstellung der gesamten Verbindung und der zugehörigen Datenansichten.

Verbindungsvorschau

Um die von Ihnen erstellte Verbindung in der Vorschau anzuzeigen, klicken Sie auf Verbindungsvorschau im Dialogfeld „Verbindungseinstellungen“.

Diese Vorschau enthält einige Spalten zur Verbindungskonfiguration. Welche Spaltentypen angezeigt werden, hängt von Ihren individuellen Datensätzen ab.

Datensatztypen

Customer Journey Analytics legt für jeden Datensatz, den Sie dieser Verbindung hinzufügen, automatisch den Datensatztyp anhand der eingehenden Daten fest.

Es gibt drei verschiedene Datensatztypen: Ereignisdaten, Profildaten und Suchdaten.

Typ des Datensatzes	Beschreibung	Zeitstempel	Schema	Personen-ID
Ereignis	Daten, die zeitliche Ereignis darstellen (z. B. Web-Besuche, Interaktionen, Transaktionen, PoS-Daten, Umfragedaten und Ad-Impression-Daten). Dies können beispielsweise typische Clickstream-Daten mit einer Kunden-ID oder einer Cookie-ID und einem Zeitstempel sein. Bei Ereignisdaten können Sie entscheiden, welche ID als Personen-ID verwendet wird.	Wird automatisch auf das standardmäßige Zeitstempelfeld von ereignisbasierten Schemata in Experience Platform gesetzt.	Jedes integrierte oder benutzerdefinierte Schema, das auf einer XDM-Klasse mit dem Verhalten „Zeitreihen“ basiert. Beispiele sind „XDM-Erlebnisereignis“ oder „XDM-Entscheidungsereignis“.	Sie können auswählen, welche Personen-ID Sie einbeziehen möchten. Für jedes in Experience Platform definierte Datensatzschema kann ein eigener Satz von einer oder mehreren Identitäten definiert und mit einem Identity-Namespace verknüpft werden. Jede dieser Identitäten kann als Personen-ID verwendet werden. Beispiele sind Cookie-ID, zugeordnete ID, Benutzer-ID und Trackingcode.
Suche	Sie können nun Datensätze als Suchvorgänge von Feldern in allen Datensatztypen hinzufügen: Profil-, Such- und Ereignisdatensätze. (Letztere wurden immer unterstützt.) Diese zusätzliche Funktion erweitert die Fähigkeit von CJA, komplexe Datenmodelle, einschließlich B2B-CDP, zu unterstützen. Diese Daten werden verwendet, um nach Werten oder Schlüsseln in Ihren Ereignis-, Profil- oder Suchdaten zu suchen. Sie können bis zu zwei Ebenen von Suchvorgängen hinzufügen. (Beachten Sie Folgendes: Abgeleitete Felder können nicht als übereinstimmende Schlüssel für Suchvorgänge in Verbindungen verwendet werden.) Beispielsweise können Sie Suchdaten hochladen, die numerische IDs in Ihren Ereignisdaten den Produktnamen zuordnen. Ein Beispiel hierfür ist der Anwendungsfall B2B.	Nicht angegeben	Jedes integrierte oder benutzerdefinierte Schema, das auf einer XDM-Klasse mit dem Verhalten „Eintrag“ basiert, mit Ausnahme der Klasse „XDM-Individuelles Profil“.	Nicht angegeben
Profil	Daten, die auf Personen, Benutzende oder Kundinnen bzw. Kunden in den Ereignisdaten angewendet werden. Sie können beispielsweise CRM-Daten zu Ihren Kunden hochladen.	Nicht angegeben	Jedes integrierte oder benutzerdefinierte Schema, das auf der Klasse „XDM-Individuelles Profil“ basiert.	Sie können auswählen, welche Personen-ID Sie einbeziehen möchten. Für jeden in Experience Platform definierten Datensatz ist ein eigener Satz von einer oder mehreren definierten Personen-IDs definiert, z. B. Cookie-ID, zugeordnete ID, Benutzer-ID, Trackingcode usw. Hinweis: Wenn Sie eine Verbindung erstellen, die Datensätze mit unterschiedlichen IDs enthält, wird dies in der Berichterstellung berücksichtigt. Um Datensätze wirklich zusammenzuführen, müssen Sie dieselbe Personen-ID verwenden.

Verwenden von numerischen Feldern als Suchschlüssel und Nachschlagewerte

Diese Suchfunktion ist nützlich, wenn Sie ein numerisches Feld, z. B. Kosten oder Marge, zu einem zeichenfolgenbasierten Schlüsselfeld hinzufügen möchten. Numerische Werte können als Schlüssel oder als Werte in die Suche einbezogen werden. In Ihrem Lookup-Schema können numerische Werte mit z. B. Ihren Produktnamen, COGS, Kampagnen-Marketing-Kosten oder Margen verknüpft sein. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein Lookup-Schema in Adobe Experience Platform:

Es wird jetzt unterstützt, dass diese Werte als Metriken oder Dimensionen in Customer Journey Analytics-Berichte eingefügt werden können. Wenn Sie Ihre Verbindung einrichten und Lookup-Datensätze abrufen, können Sie die Datensätze bearbeiten, um die Schlüssel und Übereinstimmungsschlüssel auszuwählen:

Wenn Sie eine Datenansicht einrichten, die auf dieser Verbindung basiert, fügen Sie die numerischen Werte als Komponenten zur Datenansicht hinzu. Jedes Projekt, das auf dieser Datenansicht basiert, kann dann über diese numerischen Werte berichten.

Identity Map als Personen-ID verwenden

In Customer Journey Analytics kann die Identity Map für ihre Personen-ID verwendet werden. Identity Map ist eine Zuordnungs-Datenstruktur, mit der Schlüssel-/Wert-Paare hochgeladen werden können. Die Schlüssel sind Identity-Namespaces und der Wert ist eine Struktur, die den Identitätswert enthält. Die Identity Map ist für jede hochgeladene Zeile/jedes hochgeladene Ereignis vorhanden und wird für jede Zeile entsprechend aufgefüllt.

Die Identity Map ist für jeden Datensatz verfügbar, der ein auf der ExperienceEvent XDM-Klasse basierendes Schema verwendet. Wenn Sie einen solchen Datensatz für eine Customer Journey Analytics-Verbindung auswählen, können Sie entweder ein Feld als primäre ID oder die Identity Map auswählen:

Wenn Sie Identity Map auswählen, erhalten Sie zwei zusätzliche Konfigurationsoptionen:

Identity Map-Randfälle

In dieser Tabelle werden die beiden Konfigurationsoptionen angezeigt, wenn Randfälle vorhanden sind, und wie sie behandelt werden:

Berechnen der durchschnittlichen Anzahl von täglichen Ereignissen

Diese Berechnung wird für jeden Datensatz in der Verbindung durchgeführt.

1. Wechseln Sie zu Adobe Experience Platform-Abfrage-Services und erstellen Sie eine Abfrage.

   Die Abfrage würde wie folgt aussehen:

   Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
   

   In diesem Beispiel ist „analytics_demo_data“ der Name des Datensatzes.

2. Um alle in Adobe Experience Platform vorhandenen Datensätze anzuzeigen, führen Sie die Abfrage Show Tables durch.