建立及發佈對象

本主題說明如何建立及發佈Customer Journey Analytics中識別的對象，並傳遞至 即時客戶個人檔案 Adobe Experience Platform中用於客戶目標定位和個人化。

閱讀此 概述 以熟悉Customer Journey Analytics對象的概念。

建立對象

1. 您可以透過三種方法建立對象：

   建立方法	詳細資料
   從主要​「元件 > 對象」​選單	系統會開啟 Audience Manager 頁面。按一下「建立對象」，對象產生器隨即開啟。
   從自由格式表格	以右鍵按一下自由格式表格中的項目，然後選擇「從選取項目建立對象」。此方法會使用您在表格中選擇的維度或維度項目預先填入篩選器。
   從篩選器建立/編輯 UI	勾選顯示「從這個篩選器建立對象」的方塊。使用此方法預先填入篩選器。

2. 建置對象。

   請先配置設定，然後才能發佈對象。

   

   設定	說明
   名稱	對象名稱。
   標記	任何您針對組織目的想要套用到對象的標籤。您可以使用現有的標籤或輸入新的標籤。
   說明	新增對象的優質說明，以與其他對象區分開來。
   重新整理頻率	您想要重新整理對象的頻率。 您可以選擇建立單次、不需重新整理的對象 (預設)。例如，這可能適合用於特定單次行銷活動。 您也可以選擇其他重新整理間隔。在4小時的重新整理頻率中，有75到150個對象重新整理的限制，具體取決於您的Customer Journey Analytics權益。
   到期日	對象停止重新整理的時間。預設到期日是從建立日期算起的 1 年後。系統處理即將到期對象的方法與即將到期的排程報告相似，管理員會在對象到期的一個月前收到通知電子郵件。
   重新整理回顧期間	在建立此對象時，指定資料回溯期間的長度。最長 90 天。
   一次性日期範圍	您想要發佈一次性對象的日期範圍。
   篩選器	篩選器是對象的主要輸入項目。可最多新增 20 個篩選器。這些篩選器可以加入 And或 Or 運算子。
   檢視範例 ID	此對象中的範例 ID。使用搜尋列來搜尋範例 ID。

3. 解讀資料預覽。

   對象預覽會顯示在右側邊欄中。它允許對您建立的對象進行摘要分析。

   

   預覽設定	說明
   資料預覽視窗	對象的日期範圍。
   總人數	此對象中總人數的摘要數字。最多可以高達 2 千萬人。如果您的對象超過 2 千萬人，您必須先減少對象規模，才能發佈。
   對象規模限制	顯示此對象規模距離 2 千萬人限制還差多少。
   預估的對象回訪	此設定對於將此對象中回訪您網站、行動應用程式或其他管道（換言之，又會在此資料集中看到）的客戶做為目標很有用。 在這裡，您可以選取可能回訪的估計客戶數量的時間範圍 (接下來 7 天、接下來 2 週、下個月)。
   預估回訪	此數字可提供從下拉式清單中所選時間範圍內的回訪客戶估計數量。我們查看該對象的歷史流失率來預測這個數字。
   預覽量度	此設定可讓您查看特定量度，以了解此對象是否對此量度貢獻了不成比例的數量，例如「收入」或「網站平均逗留時間」。它為您提供量度的彙總計數，以及它所代表的總數的百分比。您可以選取資料檢視中可用的任何量度。
   包含的命名空間	與對象中的人員相關聯的特定命名空間。範例包括 ECID、CRM ID、電子郵件地址等。
   沙箱	此對象所在的 Experience Platform 沙箱。當您將此對象發佈到 Platform 時，您只能在此沙箱的範圍內使用它。

4. 仔細檢查您的對象組態，然後按一下​「發佈」。

   如果一切順利，您會收到一則對象已發佈的確認訊息。只需一兩分鐘，此對象就會出現在 Experience Platform 中。(即使是擁有數百萬成員的對象，應該也不需要 5 分鐘。)

5. 按一下同一則訊息中的​「在 AEP 中檢視對象」，您將被帶到 Adobe Experience Platform 中的「區段 UI」。請參閱下方以了解更多資訊。

建立對象後的情況?

建立對象後，Adobe會為每個新Experience Platform對象建立Customer Journey Analytics串流區段。 只有貴組織設為串流區隔時，才會建立Adobe Experience Platform串流區隔。

• Adobe Experience Platform區段會與Customer Journey Analytics對象共用相同的名稱/說明，但名稱會附加Customer Journey Analytics對象ID，以確保其是唯一的。
• 如果Customer Journey Analytics對象名稱/說明有所變更，Adobe Experience Platform區段名稱/說明也會反映這項變更。
• 如果使用者刪除了Customer Journey Analytics對象，系統不會刪除Adobe Experience Platform區段。 原因在於Customer Journey Analytics對象稍後可能會遭到取消刪除。

延遲的注意事項

在對象發佈之前、期間和之後的數個時間點，可能會發生延遲。 以下是可能的延遲的概觀。

在Experience Platform中使用Customer Journey Analytics對象

Customer Journey Analytics會從您發佈的對象中取得所有名稱空間和ID組合，並將它們串流傳送到即時客戶個人檔案(RTCP)。 Customer Journey Analytics會根據所選作為，將受眾傳送至已設定主要身分的Experience Platform 人員ID 設定連線時。

接著 RTCP 會檢查每個命名空間/ID 組合，並尋找它可能屬於的個人檔案。個人檔案基本上是一組連結的命名空間、ID 和裝置。如果找到個人檔案，則會將命名空間和 ID 新增到此個人檔案中的其他 ID，做為區段會籍屬性。例如，現在， user@adobe.com 可以跨其所有裝置和管道進行定位。 如果找不到個人檔案，則會建立一個新的。

您可以在Platform中檢視Customer Journey Analytics對象，方法是前往 區段 > 建立區段 > 受眾 標籤> CJA對象.

您可以將Customer Journey Analytics受眾拖曳至Adobe Experience Platform區段的區段定義。

常見問題

對象發佈的常見問題。

後續步驟

• 若要管理此對象，請前往「管理 UI」。