建立及發佈對象

本主題說明如何將在 Customer Journey Analytics (CJA) 中發現的對象建立並發佈到 Adobe Experience Platform 中的即時客戶個人檔案,以用於客戶目標定位和個人化。

請閱讀此總覽,熟悉 CJA 對象的概念。

建立對象

  1. 您可以透過三種方法建立對象:

    建立方法 詳細資料
    從主要​「元件 > 對象」​選單 系統會開啟 Audience Manager 頁面。 按一下「建立對象」,對象產生器隨即開啟。
    從自由格式表格 以右鍵按一下自由格式表格中的項目,然後選擇「從選取項目建立對象」。 此方法會使用您在表格中選擇的維度或維度項目預先填入篩選器。
    從篩選器建立/編輯 UI 勾選顯示「從這個篩選器建立對象」的方塊。 使用此方法預先填入篩選器。
  2. 建置對象。

    請先配置設定,然後才能發佈對象。

    設定 說明
    名稱 對象名稱。
    標記 任何您針對組織目的想要套用到對象的標籤。 您可以使用現有的標籤或輸入新的標籤。
    說明 新增對象的優質說明,以與其他對象區分開來。
    重新整理頻率 您想要重新整理對象的頻率。
    • 您可以選擇建立單次、不需重新整理的對象 (預設)。 例如,這可能適合用於特定單次行銷活動。
    • 您也可以選擇其他重新整理間隔。 對於所有刷新頻率,限制為75或150個受眾,具體取決於您的CJA權利。 其他間隔則沒有對象數量上限。
    到期日 對象停止重新整理的時間。 預設到期日是從建立日期算起的 1 年後。系統處理即將到期對象的方法與即將到期的排程報告相似,管理員會在對象到期的一個月前收到通知電子郵件。
    重新整理回顧期間 在建立此對象時,指定資料回溯期間的長度。 最長 90 天。
    一次性日期範圍 您想要發佈一次性對象的日期範圍。
    篩選器 篩選器是對象的主要輸入項目。 可最多新增 20 個篩選器。 這些篩選器可以加入 AndOr 運算子。
    檢視範例 ID 此對象中的範例 ID。 使用搜尋列來搜尋範例 ID。

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  3. 解讀資料預覽。

    對象預覽會顯示在右側邊欄中。 它允許對您建立的對象進行摘要分析。

    預覽設定 說明
    資料預覽視窗 對象的日期範圍。
    總人數 此對象中總人數的摘要數字。 它可以容納兩千萬人。 如果您的觀眾超過2000萬,則必須先縮小觀眾規模,然後才能發佈。
    對象規模限制 顯示這個觀眾的2000萬限制有多遠。
    預估的對象回訪 此設定對於將此對象中回訪您網站的客戶做為目標很有用。 (換句話說,又會在這個資料集中看到這些對象。)

    在這裡,您可以選取可能回訪的估計客戶數量的時間範圍 (接下來 7 天、接下來 2 週、下個月)。

    預估回訪 此數字可提供從下拉式清單中所選時間範圍內的回訪客戶估計數量。 我們查看該對象的歷史流失率來預測這個數字。
    預覽量度 此設定可讓您查看特定量度,以了解此對象是否對此量度貢獻了不成比例的數量,例如「收入」或「網站平均逗留時間」。 它為您提供量度的彙總計數,以及它所代表的總數的百分比。 您可以選取資料檢視中可用的任何量度。
    包含的命名空間 與對象中的人員相關聯的特定命名空間。 範例包括 ECID、CRM ID、電子郵件地址等。
    沙箱 此對象所在的 Experience Platform 沙箱。 當您將此對象發佈到 Platform 時,您只能在此沙箱的範圍內使用它。

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  4. 仔細檢查您的對象組態,然後按一下​「發佈」

    如果一切順利,您會收到一則對象已發佈的確認訊息。 只需一兩分鐘,此對象就會出現在 Experience Platform 中。 (即使是擁有數百萬成員的對象,應該也不需要 5 分鐘。)

  5. 按一下同一則訊息中的​「在 AEP 中檢視對象」,您將被帶到 Adobe Experience Platform 中的「區段 UI」。 請參閱下方以了解更多資訊。

在 Experience Platform 中使用 CJA 對象

CJA 現在會從您發佈的對象中取得所有命名空間和 ID 組合,並將它們串流傳送到即時客戶個人檔案 (RTCP)。 CJA 將對象傳送到 Experience Platform,其主要身分設定為在設定連線時選擇作為人員 ID 的項目。

接著 RTCP 會檢查每個命名空間/ID 組合,並尋找它可能屬於的個人檔案。 個人檔案基本上是一組連結的命名空間、ID 和裝置。 如果找到個人檔案,則會將命名空間和 ID 新增到此個人檔案中的其他 ID,做為區段會籍屬性。 例如,現在可以跨所有裝置和頻道以「user@adobe.com」做為目標。 如果找不到個人檔案,則會建立一個新的。

您可以在 Platform 中檢視 CJA 對象,方法是前往「區段 > 建立區段 > 對象​標籤 > CJA 對象」。

您可以將 CJA 對象拖到 AEP 區段的區段定義。

如果使用者不再是 CJA 中的對象成員,會發生什麼情況?

發生這種情況時,會從 CJA 傳送退出事件到 Experience Platform。

如果刪除CJA中的受眾,會發生什麼情況?

刪除CJA受眾後,該受眾將不再出現在Experience PlatformUI中。 但是,平台中沒有實際刪除與該訪問群體關聯的配置檔案。

後續步驟

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