Control de acceso de Customer Journey Analytics

Última actualización: 2024-02-21
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El Customer Journey Analytics se rige por tres niveles de acceso o funciones: función Administrador de productos, función Administrador de perfil de producto y acceso de nivel de usuario. En este tema se explican estas funciones con más detalle.

Además, analizamos formas más detalladas de limitar el acceso, como la depuración de Workspace y nivel de fila, así como el control de acceso de nivel de valor.

Función Administrador de productos

De forma predeterminada, los usuarios a los que se asigna la función Administrador de productos tienen los permisos necesarios para realizar la mayoría de las tareas dentro de Customer Journey Analytics. Sin embargo, algunas tareas requieren permisos adicionales.

Para agregar un usuario como administrador de productos:

  1. Vaya a la Admin Console.

  2. Seleccionar Customer Journey Analytics > Administradores pestaña > Añadir administrador.

    Los usuarios que ha agregado reciben el Permisos predeterminados del administrador de productos. También puede concederles el derecho de permisos adicionales si es necesario.

Permisos predeterminados del administrador de productos

Los administradores de productos tienen permisos para completar la mayoría de las tareas de Customer Journey Analytics.

A los administradores de productos se les otorgan los permisos necesarios para realizar las siguientes tareas de forma predeterminada:

  • Creación, actualización y eliminación de vistas de datos
  • Actualizar y eliminar proyectos, filtros, métricas calculadas, audiencias, anotaciones o filtros creados por otros usuarios
  • Compartir proyectos de Workspace con todos los usuarios
  • Administrar la actividad de creación de informes en Administrador de actividades de informes
  • Exportar tablas completas de Analysis Workspace

Permisos adicionales del administrador de productos

Además de agregarse como Administrador de productos en la Perfil de producto del Customer Journey Analytics en el Admin Console, se requieren permisos adicionales para completar las siguientes tareas en Customer Journey Analytics:

  • Creación, actualización y eliminación de datos Conexiones

    Para realizar esta tarea, los usuarios deben formar parte de un Perfil de producto del Experience Platform que proporciona los siguientes permisos:

    • Modelado de datos: Esquemas de vista, Administrar esquemas

    • Administración de datos: Ver conjuntos de datos, Administrar conjuntos de datos

    • Ingesta de datos: Administrar fuentes

    • Ver espacios de nombres de identidad

      Para obtener más información sobre los permisos de Experience Platform, consulte Control de acceso en Adobe Experience Platform.

  • Exportar conjuntos de datos a la nube Destinos

    DISPONIBILIDAD

    La capacidad de exportar conjuntos de datos a la nube se encuentra en la fase de prueba limitada de la versión y es posible que aún no esté disponible en su entorno. Esta nota se eliminará cuando la funcionalidad esté disponible de forma general. Para obtener más información sobre el proceso de lanzamiento de Customer Journey Analytics, consulte Versiones de funcionalidades de Customer Journey Analytics.

    Para realizar esta tarea, los usuarios también necesitan los siguientes permisos de Experience Platform:

    • Administrar destinos

    • Activar destinos

      Para obtener más información sobre los permisos de Destinos de Experience Platform, consulte Resumen de destinos.

Función Administrador de perfil de producto

Un perfil de producto es un conjunto de permisos. Los administradores de perfil de producto pueden hacer lo siguiente:

  • Crear y administrar perfiles de producto para particulares, como agregar nuevos usuarios o administrar grupos de usuarios y sus perfiles de producto asociados.

  • En Customer Journey Analytics, edite las vistas de datos que forman parte de un perfil de producto que administran. No pueden crear vistas de datos nuevas.

Acceso de nivel de usuario

La siguiente matriz describe los permisos de acceso principales para diferentes funcionalidades de Customer Journey Analytics para administradores que no son administradores de productos y administradores de productos de CJA. Comprender estos permisos ayuda a los usuarios a navegar y utilizar CJA de forma eficaz en función de su función y responsabilidades dentro de la organización.

Funcionalidad del producto de CJA No administradores de productos (usuarios) Administradores de productos
Vistas de datos No se puede ver, actualizar, crear ni eliminar Puede crear, actualizar o eliminar
Conexiones No se puede ver, actualizar, crear ni eliminar Puede crear, actualizar o eliminar
Filtros Puede crear Puede crear
Proyectos Puede crear Puede crear, actualizar o eliminar
Públicos Puede crear con permisos especiales en Admin Console Puede crear
Métricas calculadas Puede crear con permisos especiales en Admin Console Puede crear

Depuración del proyecto de Workspace

Se puede utilizar otro nivel de control de acceso en el nivel de creación de informes del Workspace. Puede limitar el acceso a componentes específicos para determinados usuarios. Para obtener más información sobre cómo limitar componentes (dimensiones, métricas, filtros e intervalos de fechas) en el nivel de proyecto de Workspace y cómo se vincula la depuración a las vistas de datos, consulte Depurar proyectos de.

Conceder acceso a métricas o dimensiones individuales

No se puede otorgar ni rechazar permisos a métricas o dimensiones individuales en Customer Journey Analytics como se puede hacer en la versión tradicional de Adobe Analytics. Las métricas y dimensiones se pueden modificar en vistas de datos y, por lo tanto, están sujetos a cambios en Customer Journey Analytics. Si se cambian, también de forma retroactiva, la creación de informes se verá modificada.

Casos prácticos

Estos son algunos casos de uso que ilustran cómo se puede utilizar el control de acceso en escenarios reales.

Acceso de terceros

Un tercero con el que trabaja su compañía tiene un líder de equipo que se puede convertir en administrador de perfil de producto. A continuación, este administrador puede agregar usuarios de su equipo a este perfil de producto. Este administrador puede proporcionar acceso a vistas de datos específicas y agregar otros usuarios a este perfil de producto. También puede modificar las vistas de datos sobre las que tienen control para adaptarlas a las necesidades de su equipo.

Control de acceso de nivel de fila

Supongamos que desea que los usuarios tengan acceso a los datos de un solo día. Así se limita el acceso a esas filas específicas:

  1. Cree un filtro en Customer Journey Analytics donde Día es igual a la fecha en la que desea que tengan acceso a los datos.
  2. En Vistas de datos > Configuración, agregue ese filtro a la vista de datos.
  3. Guarde la vista de datos y aplicará automáticamente el filtro al conjunto de datos. Ahora, las filas que no se ajusten a la definición del filtro se excluyen automáticamente de la vista de datos editada.
  4. Cree un nuevo perfil de producto en Admin Console, añada usuarios y limite su acceso a esta vista de datos.

Control de acceso de nivel de valor

Los usuarios que tienen acceso a una vista de datos solo pueden trabajar con las métricas y dimensiones que el administrador ha incluido en esta vista de datos. Los administradores pueden utilizar la funcionalidad Incluir/Excluir en las vistas de datos para, por ejemplo, excluir ciertos valores de dimensión de una vista de datos.

Este es un ejemplo relacionado con la atención médica: supongamos que crea una métrica denominada “Hipertensión” en una vista de datos a partir de un conjunto de datos que incluya estos datos. El hecho de que sea una métrica le permitiría ver el valor agregado de esta métrica, pero no los pacientes individuales que están dentro de ella.

Permisos de Customer Journey Analytics en Admin Console

La pestaña Permisos forma parte de cada perfil de producto en Admin Console. Puede añadir usuarios a perfiles de producto específicos. A continuación, asigne derechos a vistas de datos específicas y especifique los permisos que tienen los usuarios en un perfil de producto. Estos son los permisos específicos del Customer Journey Analytics:

permisos de Admin Console

Permiso Definición
Vistas de datos Si cambia Inclusión automática a Activado, los usuarios que forman parte de este perfil de producto pueden ver todas las vistas de datos existentes y creadas recientemente. Si esta configuración está Desactivada, puede seleccionar las vistas de datos específicas a las que los usuarios tienen acceso.
Herramientas de creación de informes:
Acceso a registros de auditoría Este permiso exige la comprobación de permisos en la API y en la interfaz de usuario de registros de auditoría.
Acceso a Analysis Workspace Permite que los usuarios accedan a Analysis Workspace en Customer Journey Analytics.
Acceso guiado a análisis Permite que los usuarios creen Proyectos de análisis guiado.
Previsión Permite que los usuarios accedan a la función de previsión en Analysis Workspace
Administración de creación de informes Permite a los usuarios ver y eliminar cualquier informe que se ejecute en su compañía.
Vista del uso de creación de informes Permite a los usuarios ver todas las solicitudes de creación de informes simultáneas.
Exportación de tabla completa Permite a los usuarios exportar tablas completas a la nube.
Creación de métricas calculadas Permite que los usuarios creen métricas calculadas.
Creación de filtros Permite que los usuarios creen filtros.
Acceso a Labs Permite a los usuarios acceder a Labs pestaña en el Customer Journey Analytics.
Creación de anotaciones Permite que los usuarios creen anotaciones.
Creación de audiencias Permite que los usuarios creen audiencias.
Visualización de audiencias Permite que los usuarios vean audiencias.
Compartir Vínculos Del Proyecto Con Cualquiera Permite a los usuarios comparta proyectos con cualquiera.
Herramientas de vista de datos:
Exportación de tabla completa Permite a los usuarios exportar tablas completas a la nube.
Acceso a SQL Query Service Permite que los usuarios accedan Servicio de consultas en AEP.

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