Inhaltserstellung in E-Mails

Adobe Marketo Optimizer bietet der E-Mail-Design-Bereich eine visuelle Arbeitsfläche, auf der Marketing-Experten E-Mails erstellen. Die E-Mail-Design-Tools im linken und oberen Bereich (Strukturen, Inhaltskomponenten, Vorlagen, Fragmente usw.) unterstützen die Erstellung von Grund auf per Drag-and-Drop. Sie können auch mit einer Vorlage beginnen, unformatierte HTML einfügen oder Nachrichten aus wiederverwendbaren visuellen Fragmenten zusammenstellen.

IMPORTANT
Informationen zum Einrichten von Subdomains, Authentifizierung, IP-Pools und E-Mail-Kanal-Konfigurationen durch Admins finden Sie unter EMail-Zustellbarkeit und E-Mail-Kanal-Konfiguration.

Marketo Optimizer ist jede E-Mail mit einer Aktion E-Mail senden innerhalb einer Personen-Journey verknüpft. Der vollständige Workflow vom Journey-Design bis zur E-Mail-Definition erfolgt in einem kontinuierlichen Erlebnis. Wenn Sie ​ Knoten E-Mail senden zu ​ Personen-Journey hinzufügen, klicken Sie auf E-Mail erstellen, um den Vorgang zu starten. Zunächst definieren Sie die Aktionen und Inhaltseinstellungen für die E-Mail. Klicken Sie E-Mail- bearbeiten), um den Design-Bereich für E-Mail-Inhalte zu starten, in dem Sie anhand der folgenden Optionen auswählen können, wie Sie Ihre E-Mail gestalten möchten:

  • Erstellen Sie Ihre E-Mail von Grund ​ mithilfe der visuellen Design-Oberfläche. Erstellen Sie die E-Mail-Layout-Komponente per Drag-and-Drop auf einer leeren Arbeitsfläche. Diese Methode eignet sich am besten zum Erstellen neuer Vorlagen oder einmaliger E-Mails.

  • Importieren Sie vorhandene HTMLInhalte in den Code-Editor oder arbeiten Sie nebeneinander mit der visuellen Arbeitsfläche.

  • Wählen Sie eine vorhandene ​ aus einer Liste integrierter oder benutzerdefinierter E-Mail-Vorlagen aus. Diese Methode eignet sich am besten für wiederholbare E-Mail-Anwendungsfälle.

E-Mail-Seite erstellen {width="800" modal="regular"}

E-Mail-Design-Tools email-design-tools

  • Top-Symbolleiste Speichern, Zurück, Zum Code-Editor wechseln, Steuerelemente in der Vorschau anzeigen.
  • Linker Bereich: (Spalten-Layouts), Inhalte (Text, Schaltfläche, Bild, Trennlinie, Social, HTML), Fragmente, Vorlagen, Navigationsbaum (DOM-Stilhierarchie der E-Mail).
  • Arbeitsfläche zentrieren: WYSIWYG-Editor mit Desktop- und Mobile-Vorschau.
  • Rechtes Bedienfeld Einstellungen und Stile für die aktuell ausgewählte Komponente, einschließlich Inhaltseigenschaften, Hintergrund, Rahmen, Abstand und Personalisierung.

Best Practices für das E-Mail-Design design-best-practices

Die Befolgung der Best Practices für HTML und CSS hilft bei der Sicherstellung eines konsistenten Renderings auf allen E-Mail-Clients.

Ansatz
Leitlinien
Empfohlen
Statische, tabellenbasierte Layouts ・ HTML-Tabellen und verschachtelte Tabellen ・ Vorlagenbreiten von 600-800 px ・ Einfaches Inline-CSS ・ Web-sichere Schriftarten
Vorsicht bei der Anwendung
Hintergrundbilder (eingeschränkte Client-Unterstützung) ・ Benutzerdefinierte Webschriftarten (immer eine Ersatzschriftart definieren) ・ Layouts mit mehr als 800 Pixel ・ Imagemaps
Vermeiden
JavaScript, iFrames oder Flash ・ Eingebettete Audio- oder Videodateien ・ HTML-Formulare ・ Div-basierte Layouts
NOTE
E-Mail-Inhalte müssen außerdem die entsprechenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit erfüllen. Strukturüberschriften sind logisch, bieten alternativen Text für alle Bilder und überprüfen den Farbkontrast sowohl im hellen als auch im dunklen Modus.

Neugestaltung einer E-Mail von Grund auf design-from-scratch

Verwenden Sie den visuellen Inhaltsdesignbereich, um die Struktur und den Inhalt der E-Mail zu definieren. Durch das Hinzufügen und Verschieben von Strukturkomponenten mit einfachen Drag-and-Drop-Aktionen können Sie das Layout und die Organisation des E-Mail-Inhalts innerhalb von Sekunden entwerfen.

  1. Wählen Sie auf der E Mail gestalten“ die Option Erstellen von neuen) aus.

Wenn Sie mit dem Inhalt zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern.

Vorhandenen HTML-Inhalt importieren import-html-content

Importierte Inhalte können:

  • Eine HTML-Datei mit integriertem Stylesheet

  • Eine ZIP-Datei, die eine HTML-Datei, das Stylesheet (.css) und Bilder enthält

    note
    NOTE
    Die Dateistruktur des komprimierten Ordners ist freigestellt. Verweise müssen jedoch relativ sein und mit der Baumstruktur des ZIP-Ordners übereinstimmen. Die Bilder werden immer in das Assets-Repository“ ​.

So importieren Sie eine Datei mit HTML-Inhalt :

  1. Wählen Sie auf der Startseite des Designs die Option HTML importieren aus.

  2. Ziehen Sie die HTML- oder ZIP-Datei mit Ihrem HTML-Inhalt per Drag-and-Drop und klicken Sie auf Importieren.

Importieren Sie HTML-Inhalte in eine ZIP-Datei {width="500"}

NOTE
Einen <table>-Tag als erste Ebene in einer HTML-Datei zu verwenden kann zum Verlust des Stils führen, einschließlich der Einstellungen für Hintergrund und Breite im Tag der obersten Ebene.

Sie können den importierten Inhalt nach Bedarf mit den visuellen E-Mail-Editor-Tools personalisieren.

Vorlage auswählen templates

Wenn Sie den E-Mail-Design-Bereich öffnen verwenden Sie den Abschnitt Design-Vorlage auswählen“, um mit einer integrierten Beispielvorlage oder einer gespeicherten benutzerdefinierten Vorlage zu beginnen. Siehe Verwenden einer Vorlage in einer E-Mail für den vollständigen Workflow.

NOTE
Auf gespeicherte Vorlagen können Einstellungen für die Governance (Inhaltssperrung) auf eine oder mehrere Komponenten angewendet werden. Der visuelle Design-Bereich bietet Richtlinien zu gesperrten Komponenten, wenn Sie E-Mail aus einer verwalteten Vorlage erstellen.

Hinzufügen von Struktur und Content structure-content

Verwenden Sie den visuellen E-Mail-Editor, um Ihre E-Mail-Nachricht zu erstellen. Fügen Sie eine Preheader -Struktur hinzu, strukturieren Sie das Layout mit Spalten und Trennlinien und füllen Sie diese Strukturen dann mit Inhaltskomponenten wie Bildern, Schaltflächen und Text. Sie können auch benutzerdefiniertes CSS für erweiterte Formatierungen anwenden und eine Vorschau davon anzeigen, wie das Design im dunklen Modus gerendert wird.

Preheader festlegen preheader

Der Preheader ist der Textabschnitt, der in der Vorschau des Posteingangs nach der Betreffzeile angezeigt wird. In Marketo Optimizer wird der Preheader auf der visuellen Arbeitsfläche im E-Mail-Design-Bereich konfiguriert - nicht auf dem E-Mail-Eigenschaftenbildschirm neben der Betreffzeile.

Wenn Hauptteil in der linken Navigationsstruktur ausgewählt ist, öffnen Sie das Bedienfeld Einstellungen auf der rechten Seite.

Klicken Sie in den Preheader-Textbereich und geben Sie Ihre Preheader-Kopie ein. Klicken Sie auf das Symbol Personalisierung hinzufügen ( Personalisierungssymbol hinzufügen ), um Formatierungen und Personalisierungs-Token nach Bedarf mithilfe der Rich-Text-Steuerelemente anzuwenden.

TIP
Halten Sie den Preheader zwischen 40 und 100 Zeichen lang. Sie sollte die Betreffzeile ergänzen (nicht wiederholen) und dem Empfänger einen zusätzlichen Grund geben, die E-Mail zu öffnen.

Dunkler Modus dark-mode

Das Dark-Mode-Rendering wird über CSS- prefers-color-scheme Medienabfragen unterstützt. Die E-Mail-Design-Tools umfassen eine Vorschau des Dunkelmodus und Optionen zum Definieren benutzerdefinierter Stile für unterstützende E-Mail-Clients. So können Sie überprüfen, ob der Text lesbar bleibt, Logos sichtbar sind und Markenfarben einen dunklen Hintergrund aufweisen.

Ausführliche Anleitungen zur Vorschau, zur Konfiguration benutzerdefinierter Einstellungen für den Dunkelmodus, zur Unterstützung des E-Mail-Clients und zu Best Practices für Tests finden Sie unter Dunkelmodus für E-Mail-Inhalte.

Hinzufügen von Struktur- und Inhaltskomponenten components

Erstellen Sie Ihr E-MailLayout, indem Sie ​Strukturkomponenten“ und Inhaltskomponenten zur Arbeitsfläche hinzufügen.

Ziehen Sie Elemente aus den Abschnitten Strukturen und Inhalte im linken Bereich und konfigurieren Sie dann jede Komponente auf den Registerkarten Einstellungen und Stile auf der rechten Seite.

Hinzufügen von benutzerdefiniertem CSS custom-css

Sie können benutzerdefiniertes CSS direkt im E-Mail-Design-Bereich hinzufügen, um erweiterte Stile zu ermöglichen, die über die standardmäßigen Komponenteneinstellungen hinausgehen. Es empfiehlt sich, diese Formatierung auf höchster Ebene hinzuzufügen, bevor Sie Inhaltskomponenten wie Bilder, Schaltflächen und Text einbeziehen.

Anweisungen​ Syntaxregeln und Fehlerbehebung finden Sie unter „Hinzufügen von benutzerdefiniertem ​ für Ihre Inhalte“.

NOTE
Wenn Ihre E-Mail-Nachricht mit einer Vorlage mit gesperrtem Inhalt erstellt wurde, können Sie Ihrem Inhalt kein benutzerdefiniertes CSS hinzufügen. Das Label der Schaltfläche ändert sich in Benutzerdefiniertes CSS anzeigen und bereits im Inhalt vorhandene benutzerdefinierte CSS sind schreibgeschützt.

Hinzufügen von Fragmenten visual-fragments

Ein visuelles Fragment ist eine wiederverwendbare Design-Komponente, die von mehreren Inhalts-Assets in Marketo Optimizer referenziert werden kann. Normalerweise handelt es sich dabei um einen Inhaltsblock, der vorab erstellt und schnell eingefügt werden kann, um das Authoring schneller und konsistenter zu machen.

Im folgenden Beispiel werden Schritte zum Hinzufügen von Fragmenten bei der Erstellung von Inhalten beschrieben.

  1. Um die Fragmentliste zu öffnen, wählen Sie das Symbol Fragmente aus ( Fragmentsymbol ).

    Sie haben folgende Möglichkeiten:

    • Sortieren Sie die Liste.
    • Durchsuchen, Suchen oder Filtern der Liste.
    • Wechseln zwischen Miniatur- und Listenansicht.
    • Aktualisieren Sie die Liste, um die kürzlich erstellten Fragmente anzuzeigen.

    Wählen Sie ein Fragment aus der Liste aus {width="700" modal="regular"}

  2. Ziehen Sie eines der Fragmente per Drag-and-Drop in die Strukturkomponente.

    Der Editor rendert das Fragment innerhalb des Abschnitts/Elements der E-Mail-Struktur.

    Der Inhalt des Fragments wird innerhalb der Struktur dynamisch aktualisiert, um eine Vorschau der Darstellung des Fragments in Ihrer E-Mail anzuzeigen.

Nachdem die E-Mail gespeichert wurde, wird sie auf der Seite mit den Fragmentdetails angezeigt, wenn Sie die Registerkarte Verwendet von in der Zusammenfassung auswählen.

Hinzufügen von Bild-Assets insert-image

Wenn Marketo Optimizer bereitgestellt wird, stehen die vorhandenen Marketo Design Studio-Assets im E-Mail-Design-Bereich zur Verfügung. Sie können diese Bilder direkt über die Asset-Auswahl durchsuchen und in Ihre E-Mails einfügen.

IMPORTANT
Die Asset-Verfügbarkeit in Marketo Optimizer basiert auf einer Kopie Assets aus Marketo Design Studio. Das Ändern von Assets in Marketo Engage nach der ersten Kopie wird nicht in Marketo Optimizer angezeigt. Sie können Bild-Assets auch direkt aus dem visuellen Design-Bereich oder aus der Assets-Bibliothek hochladen.

Unterstützte Bilddateitypen:

  • Vollständig unterstützt (in der Auswahl sichtbar, inline einbettbar): JPG, PNG, GIF, WebP.
  • Zugänglich mit: SVG (mit einer Warnung, dass einige E-Mail-Clients SVG nicht rendern).
  • In dieser Beta-Version nicht unterstützt: TIFF, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSS, JS, HTML, TXT, Binärdateien, PSD, AI, INDD.

Wählen Sie im Bereich „Design für visuelle Inhalte“ das Symbol Assets ( Assets Symbol) in der linken Navigationsleiste. Über den Asset-Wähler können Sie direkt Assets auswählen, die in der Assets-Bibliothek gespeichert sind.

  • Fügen Sie ein neues Asset hinzu, indem Sie das Bild-Asset per Drag-and-Drop in eine Strukturkomponente ziehen.

    Ziehen Sie ein internes Asset auf die Arbeitsfläche und passen Sie die Einstellungen an {width="800" modal="regular"}

  • Ersetzen Sie ein vorhandenes Bild-Asset, indem Sie es auf der Arbeitsfläche auswählen und in den -Tools auf Asset auswählen“ klicken.

    Asset aus der Quellbibliothek auswählen {width="600" modal="regular"}

Weitere Informationen zur Verwendung von Assets finden Sie unter Verwenden von Assets für die Inhaltserstellung.

Verwenden Sie den Navigationsbaum, um Komponenten und Spalten auszuwählen und dann ihre Einstellungen und Stile im rechten Bedienfeld anzupassen. Siehe Navigationsbaum.

Personalisieren von Inhalten personalize-content

Marketo Optimizer verwendet die Handlebars-Syntax für die Personalisierung. Token werden zum Zeitpunkt des Versands durch Werte aus den Profildaten jedes Empfängers ersetzt. Es gibt mehrere Stellen, an denen Sie die Personalisierung in einer E-Mail verwenden können:

  • Betreffzeile - Häufigster Personalisierungspunkt.
  • Preheader - auf der visuellen Arbeitsfläche festgelegt; unterstützt Profilattribut-Token.
  • E-Mail-Text - Vornamen und andere Profilattribute, die inline eingefügt wurden.
  • Schaltflächen-URLs — Parameter für das Anhängen pro Empfänger.
NOTE
In dieser Beta-Version sind im Personalization-Editor nur Profilattribute verfügbar.

Personalisierung hinzufügen :

  1. Klicken Sie im E-Mail-Design-Bereich (oder auf der Seite mit den E-Mail-Eigenschaften für die Betreffzeile) auf das Feld, in das Sie ein Token einfügen möchten.
  2. Klicken Sie auf Symbol Personalisieren ​ ( Personalisierungssymbol ), um ein Personalisierungs-Token zu verwenden.
  3. Durchsuchen Sie im Personalisierungsdialog die Schemastruktur auf der linken Seite. Profilattribute (Vorname, Nachname, E-Mail, Stellenbezeichnung und andere Profilfelder) werden aufgelistet.
  4. Attribut auswählen. Der Editor fügt den entsprechenden Handlebars-Ausdruck ein, z. B. {{profile.firstName}}.
  5. Fügen Sie einen Fallback-Wert hinzu, um fehlende Daten zu verarbeiten: {{profile.firstName | default: "there"}}.
  6. Klicken Sie Bestätigen oder Einfügen. Der Ausdruck wird inline im Feld angezeigt.
Häufige {#personalization-patterns} für Personalisierungsmuster

Verwenden Sie Handlebars-Ausdrücke wie den folgenden (Personalisierung verwendet dieselbe Syntax, die unter "​ von Inhalten“ beschrieben ​):

  • {{profile.lastName}} - Fügen Sie den Nachnamen der Empfängerin bzw. des Empfängers ein.
  • {{profile.jobTitle}} - Referenzieren Sie die Stellenbezeichnung des Empfängers in der Textkörper-Kopie.
  • {{profile.firstName}}, ready to take the next step? - Kombinieren Sie Token und statischen Text inline.

Für eine Grußformel mit Vorname und einem Fallback, wenn der Wert fehlt, verwenden Sie den default Helper, wie in den vorherigen Personalisierungsschritten gezeigt (z. B. Vorname mit "there").

Handlebars-Helper {#handlebars-helpers}

Über default hinaus enthält der Personalisierungseditor integrierte Handlebars-Helfer für bedingte Logik, Textumwandlung und Datumsformatierung. Verwenden Sie den Funktions-Browser des Editors, um verfügbare Helper zu erkunden und sie mit der richtigen Syntax einzufügen.

note tip
TIP
Geben Sie im E-Mail-Design-Bereich {{ direkt in ein beliebiges Textfeld ein, um eine Dropdown-Liste mit automatischer Inline-Vervollständigung mit verfügbaren Profilattributen zu erstellen. Es ist nicht erforderlich, das vollständige Personalisierungsdialogfeld für Schnelleinfügungen zu öffnen.
{#ai-personalization} für KI-unterstützte Ausdrücke
Der Mitarbeiter im Personalisierungseditor kann Handlebars-Ausdrücke aus einer einfachen Beschreibung generieren, die Funktion eines vorhandenen Ausdrucks erklären und potenzielle Probleme identifizieren. Verwenden Sie sie, um die Erstellung von Ausdrücken zu beschleunigen, insbesondere für bedingte Logik oder Helper zur Datumsformatierung.

Weitere Informationen zu den Tools und der Syntax des Ausdruckseditors finden Sie unter Personalization-Ausdrücke.

Verknüpftes URL-Tracking bearbeiten preview-and-edit-linked-urls

Das Linktracking-Bedienfeld bietet eine zentrale Ansicht, in der Sie jede URL im Inhalt einfach finden können. Klicken Sie auf Links-Symbol ( Link-Symbol anzeigen ) auf der linken Seite, um alle verknüpften URLs in Ihrem Inhalt anzuzeigen. Dies sind die Links innerhalb von Text-, Schaltflächen- oder Bildkomponenten.

Um das Tracking für einen aufgelisteten Inhaltslink zu definieren, klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten ( Bearbeiten-Symbol ) und ändern Sie Tracking-Typ oder Label.

Überprüfen und Testen der E-Mail check-and-test-the-email

Verwenden Sie vor dem Speichern die Steuerelemente Vorschau für Desktops und Mobilgeräte in der Symbolleiste des E-Mail-Designs, um das E-Mail-Layout zu überprüfen. Wechseln Sie in die Vorschau des Dunkelmodus, um die Lesbarkeit und den Kontrast zu überprüfen (siehe Dunkelmodus für E-Mail-Inhalte).

Testprofile, Inhalt simulieren und Testversand-Workflows sind in dieser Beta-Version nicht verfügbar. Siehe Aktuelle Einschränkungen in der Übersicht zum E-Mail-Kanal.

Überprüfen Sie Validieren von E-Mail auf Warnungen, die vor dem Journey der Aktivierung aufgelöst werden müssen.

Validieren von E-Mail-Inhalten validation

Bevor Ihr Journey aktiviert werden kann, muss der E-Mail-Inhalt gültig sein. Marketo Optimizer zeigt Warnhinweise auf Inhaltsebene für die E-Mail-Adresse und die Journey-Arbeitsfläche. In diesem Abschnitt werden die Warnhinweise beschrieben, die möglicherweise angezeigt werden, und wie Sie sie beheben können.

Allgemeine Inhaltswarnungen content-alerts

Warnhinweis
Bedeutung
Beheben von Problemen
Betreffzeile fehlt
Das Feld Betreffzeile ist leer.
Öffnen Sie die E-Mail und geben Sie eine Betreffzeile auf der Registerkarte Inhalt ein. Personalization-Token sind zulässig, das Feld darf jedoch nicht leer sein.
E-Mail-Text ist leer
Die Arbeitsfläche im E-Mail-Design-Bereich enthält keinen Inhalt.
Klicken Sie auf E-Mail-Text bearbeiten, um den E-Mail-Design-Bereich zu öffnen. Ziehen Sie mindestens eine Struktur - und eine Inhaltskomponente auf die Arbeitsfläche und klicken Sie dann auf Speichern .
Kanalkonfiguration nicht ausgewählt
Für den E-Mail-Knoten wurde keine E-Mail-Kanalkonfiguration ausgewählt.
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen eine aktive E-Mail-Kanalkonfiguration.
Kanalkonfiguration gelöscht
Die zuvor ausgewählte Kanalkonfiguration wurde gelöscht oder ist nicht mehr aktiv.
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionen eine andere aktive E-Mail-Kanalkonfiguration aus. Wenn keine verfügbar sind, muss ein Administrator eine in der Konfiguration des E--Kanals erstellen oder ​.
E-Mail-Größe überschreitet 100 KB
Die Gesamtgröße der E-Mails (HTML, Inline-CSS, kodierte Inhalte) ist größer als die Obergrenze von 100 KB für Best Practices beim ISP.
Verringern der E-Mail-Größe: Ersetzen Sie große Inline-Bilder durch extern gehostete Bilder aus Marketo Design Studio, entfernen Sie nicht verwendetes Inline-CSS und vereinfachen Sie verschachtelte Strukturen.
Nicht aufgelöstes Personalisierungs-Token
Ein Handlebars-Token verweist auf ein Profilattribut ohne Fallback, und bei einigen Empfängern kann das Attribut fehlen.
Fügen Sie ein Fallback mit dem Handlebars-default-Helper hinzu, wie in Personalisieren von Inhalten beschrieben. Alternativ können Sie die Journey-Zielgruppe auf Profile beschränken, bei denen das Attribut garantiert ist.
Bild nicht geladen
Eine Bildkomponente verweist auf ein Asset, das nicht mehr verfügbar ist.
Klicken Sie auf das Bild, öffnen Sie die Asset-Auswahl und wählen Sie das Asset erneut aus der Assets-Bibliothek aus.
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