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E-Mail-Kanalkonfiguration

Letzte Aktualisierung: 25. August 2026

Erstellt für:

  • Admin

Eine Kanalkonfiguration ist das zentrale Objekt, das Ihre Absenderidentität, Subdomain, Ihren IP-Pool und Ihre Tracking-Einstellungen miteinander verknüpft. E-Mail-Aktionen in Journey verweisen auf eine Kanalkonfiguration, um zu erfahren, wie die Nachricht gesendet werden soll. Bevor Sie eine Konfiguration erstellen, schließen Sie Einrichtung von Subdomain-Zuweisung und IP-Pool ab.

  • channel: email.
  • E-Mail-Typ Marketing oder Transaktion. Diese Einstellung bestimmt, ob Unterdrückungsregeln angewendet werden (Marketing wendet sie an; Transaktionsnachrichten umgehen standardmäßig die Unterdrückung von Spam-Beschwerden für rechtmäßige Transaktionsnachrichten).
  • Kopfzeilenparameter: von Name, von E-Mail, Antwort-an-Name, Antwort-an-E-Mail, Fehler-E-Mail.
  • Subdomain: Die delegierte Subdomain, die zum Senden verwendet wird. Die Absender-E-Mail muss diese Subdomain verwenden.
  • IP-Pool: Der IP-Pool, der zum Versand der Nachricht verwendet wird.
  • URL-Tracking Aktivieren oder Deaktivieren des Klick- und Öffnungs-Trackings; Konfigurieren der Tracking-Domain.
  • Tags: Tags für Organisation und Suche.

Erstellen einer E-Mail-Kanal-Konfiguration create-email-channel-configuration

PREREQUISITES
  • Mindestens eine Subdomain muss delegiert und aktiv sein.
  • Mindestens ein IP-Pool muss Ihrer Organisation zugewiesen sein.
  • Sie benötigen die Administratorrolle.
  • Überprüfen Sie aktuelle Einschränkungen - Dedizierte IP-Pools sind bei Beta nicht verfügbar.

  1. Erweitern Sie in der linken Adobe Marketo Optimizer-Navigation Administration und wählen Sie Kanäle aus.

  2. Erweitern Sie im Bedienfeld E-Mail-Einstellungen und wählen Sie Kanalkonfigurationen aus.

  3. Klicken Sie Kanalkonfiguration erstellen.

  4. Geben Sie einen Namen (z. B. Contoso B2B Marketing — Nordamerika) und eine optionale Beschreibung ein.

  5. Wählen Sie den Kanal E-Mail aus.

  6. (Optional) Wählen Sie Tags aus, um die Konfiguration zu kategorisieren.

  7. Wählen Sie im Abschnitt E Mail-Typ“ die Option „Marketing“ oder „Transaktion“.

  8. Wählen Sie im Subdomain eine zuvor delegierte Subdomain aus.

  9. Wählen Sie Abschnitt „IP Pool“ einen aktiven IP-Pool aus.

    Bei Beta ist nur der freigegebene IP-Pool verfügbar. Sie können den Mauszeiger über die IPs bewegen, um PTR-Einträge anzuzeigen.

  10. Konfigurieren Sie die Kopfzeilenparameter:

    • Absendername (z. B. „Contoso Marketing„)
    • Aus E-Mail - Muss die ausgewählte Subdomain verwenden (z. B. marketing@mail.contoso.com).
    • Name der Antwortadresse und E-Mail-Adresse der Antwortadresse — standardmäßig Von, wenn leer.
    • Fehler-E-Mail - Adresse, die Nicht-Versand-Benachrichtigungen erhält.

  11. Aktivieren Sie URL-Tracking und wählen Sie die Tracking-Domain aus.

  12. Klicken Sie auf Senden.

NOTE
Nach dem Senden führt das System die Validierung durch: Subdomain-Status, MX-Eintrag, SPF/DKIM/DMARC-Ausrichtung, IP-Pool-Bereitschaft, FBL-Registrierung. Die Konfiguration durchläuft die → „Entwurf → Verarbeitung aktiv“.
NOTE
Wenn die Validierung fehlschlägt, wechselt die Konfiguration in den Status Fehlgeschlagen. Öffnen Sie die Konfiguration, um die Fehlerursache anzuzeigen. Häufige Ursachen sind Fehler bei der Validierung von MX-Datensätzen, IPs im Pool, die nicht mit der Konfiguration übereinstimmen, oder eine Fehlausrichtung von DMARC. Auflösen und erneut übermitteln.

Bearbeiten oder Löschen einer Kanalkonfiguration edit-channel-configuration

Sie können Kanalkonfigurationen nach der Erstellung bearbeiten, jedoch mit einer wichtigen Einschränkung: Kanal kann nicht geändert werden. Eine Konfiguration ist an ihren Kanal gebunden.

Wenn Sie eine Konfiguration bearbeiten, die verwendet wird:

  • Für veröffentlichte Journey: Die Änderung wird bei der nächsten Wiederholung oder bei der nächsten Ausführung angewendet. Die Ausführungen während des Fluges werden mit den vorherigen Einstellungen fortgesetzt.
  • Bei Transaktions- oder Echtzeitnachrichten: Änderungen werden innerhalb von etwa fünf Minuten weitergegeben.
WARNING
Das Löschen einer Kanalkonfiguration ist dauerhaft. Eine Konfiguration, auf die eine aktive Journey verweist, kann nicht gelöscht werden. Entfernen Sie zuerst alle E-Mail-Aktionen oder weisen Sie sie neu zu.

Um eine Konfiguration zu löschen, entfernen oder aktualisieren Sie zunächst jede E-Mail-Aktion, die auf sie verweist, in E-Mails an Journey hinzufügen. Marketo Optimizer löscht keine Konfiguration, die derzeit von einer aktiven Journey verwendet wird.

Konfigurationen mit mehreren Kanälen multiple-channel-configurations

Die meisten B2B-Unternehmen verwenden mehrere Kanalkonfigurationen, um Marken, Regionen oder Versandtypen zu trennen. Häufige Muster:

  • Eine separate Marketing-Konfiguration pro Geschäftseinheit (z. B. BU-A Marketing, BU-B Marketing).
  • Eine dedizierte Transaktionskonfiguration mit E-Mail-Typ = Transaktionsnachricht für Produkt- oder Vertragsbenachrichtigungen.
  • Regionsspezifische Konfigurationen mithilfe regionsspezifischer Subdomains (z. B. mail.eu.contoso.com, mail.us.contoso.com) zur Abstimmung mit regionalen ISPs und zur Einhaltung der Vorschriften.
TIP
Benennen Sie Ihre Konfigurationen mit einer klaren, strukturierten Konvention - z. B.: [Marke] - [Region] - [Typ]. Dies wird wichtig, sobald Sie ein Dutzend oder mehr Konfigurationen haben.
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