Timelines für die Datenlebenszyklusverarbeitung data-lifecycle-processing-timelines

In diesem Dokument erfahren Sie, wann eine Anfrage zum Löschen eines Datensatzes abgeschlossen wurde und was sich auf diese Timeline auswirkt. Die Zeitleisten unterscheiden sich je nach Berechtigungsstufe, entweder nach Standard (30 Tage SLA) oder Privacy and Security Shield oder Healthcare Shield (15 Tage SLA). Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Ebene für Ihr Unternehmen gilt, überprüfen Sie Ihre Kontingentnutzung oder wenden Sie sich an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter. Zeitpläne für die Datensatzgültigkeit finden Sie im Handbuch zur Datensatzgültigkeit.

Verarbeitung von Löschanfragen für Datensätze how-record-delete-timelines-work

Nachdem Sie eine Datensatz-Löschanfrage übermittelt haben, durchläuft sie drei Phasen: die Warteschlange und den Batch, die nachgelagerte Verarbeitung und den Abschluss. Alle Berechtigungsebenen folgen demselben Ablauf. Ihr SLA bestimmt, wie lange jede Phase dauert. Ihre SLA beträgt 30 Tage für Standardberechtigungen und 15 Tage für Unternehmen mit einem Add-on für Privacy and Security Shield oder Healthcare Shield.

Wenn Sie bereits eine Anfrage gesendet haben und bestätigen möchten, dass sie normal fortschreitet, verwenden Sie den Abschnitt Verarbeitungsfristen nach Berechtigung, um zu bestimmen, wo Ihre Anfrage basierend auf der verstrichenen Zeit erfolgen soll.

Phase 1: Warteschlangen- und Batchverarbeitung queuing-and-batching

Nach der Übermittlung wird ein Arbeitsauftrag erstellt und Ihre Anfrage gelangt in eine Verarbeitungswarteschlange. Anforderungen werden in der Warteschlange gehalten und vor Beginn der Verarbeitung in Batches gruppiert. Batching, kein Systemfehler, ist der Hauptgrund dafür, dass das Löschen nicht sofort nach der Übermittlung erfolgt.

Die Warteschlangendauer variiert je nach Berechtigungsstufe. Standardanfragen können bis zu 14 Tage in der Warteschlange bleiben. Anfragen unter dem Privacy and Security Shield oder den Healthcare Shield-Berechtigungen werden in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden in Batches zusammengefasst, obwohl große Anfragen basierend auf Volume-Schwellenwerten früher hochgestuft werden können.

Phase 2: Weiterverarbeitung downstream-processing

Sobald ein Batch die Warteschlange verlässt, verarbeiten nachgelagerte Services den Löschvorgang in Ihren Experience Platform-Datenspeichern. Der Arbeitsauftragsstatus wird in dieser Phase nicht aktualisiert. Er spiegelt das Gesamtergebnis wider, sobald die Verarbeitung bestätigt wurde. Informationen zum aktuellen Status Ihrer Anfrage finden Sie unter Überwachen des Anfragestatus. Die Verarbeitungsdauer hängt von der Systemauslastung und der Berechtigungsstufe ab und findet im Fenster „Operative SLA" für Ihre Berechtigungsstufe statt.

Phase 3: Abschluss completion

Der Arbeitsauftragsstatus wird auf completed aktualisiert, sobald alle Systeme den Löschvorgang bestätigen. Sie können den Abschlussstatus im Datenlebenszyklus-Arbeitsbereich überprüfen.

Zeitleisten nach Berechtigung verarbeiten processing-timelines-by-entitlement

Die drei oben genannten Phasen gelten für alle Berechtigungsebenen. In den folgenden Tabellen finden Sie den ungefähren Zeitplan für jede Phase basierend auf Ihrer Berechtigung. Identifizieren Sie Ihre Ebene, bevor Sie sich auf eine bestimmte Zeitleiste verlassen. Die Staging-Zeiten sind ungefähre Zahlen und variieren je nach Systemlast und Batch-Planung. Die angegebene End-to-End-SLA ist die operative Verpflichtung.

Standardberechtigungen standard-entitlement

Die folgende Zeitleiste gilt für Organisationen ohne Add-on Privacy and Security Shield oder Healthcare Shield.

Privacy and Security Shield/Healthcare Shield shield-entitlement

Der folgende beschleunigte Zeitplan gilt nur für Organisationen, die das Add-on Privacy and Security Shield oder Healthcare Shield erworben haben. Wenden Sie sich zur Überprüfung Ihrer Berechtigungsstufe an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter oder überprüfen Sie Ihre Kontingentnutzung.

Kontingent und Unterbreitungsbeschränkungen quota-and-submission-limits

Die Verarbeitungsfristen gelten, nachdem eine Anfrage akzeptiert wurde. Löschanfragen für Datensätze unterliegen auch monatlichen und täglichen Quoten für die Übermittlung von Identifikatoren, die von der Verarbeitung von SLAs getrennt und davon unabhängig sind. Wenn eine gesendete Anfrage anscheinend nicht verarbeitet wird, bestätigen Sie, dass sie akzeptiert wurde bevor Sie die Verzögerung dem Batch zuweisen. Eine Anfrage, die durch die Kontingenterschöpfung blockiert wird, erfordert eine Aktion und gelangt nicht in die Verarbeitungswarteschlange. Durch Überschreiten Ihres Kontingents wird verhindert, dass neue Anfragen akzeptiert werden, unabhängig von Ihrer SLA-Stufe.

Informationen zu Kontingentsstufen, monatlichen Obergrenzen und berechtigungsbasierten Obergrenzen finden Sie unter:

Überwachen des Anfragestatus monitoring-request-status

Um den Status einer gesendeten Löschanfrage für einen Datensatz zu überprüfen, navigieren Sie in der Benutzeroberfläche von Experience Platform zum Arbeitsbereich Datenlebenszyklus und wählen Sie die Registerkarte Datensatz aus. Eine Liste der gesendeten Löschanfragen für Datensätze und ihrer aktuellen Status wird angezeigt. Verwenden Sie für programmgesteuerte Statusprüfungen die Arbeitsauftrags-API.

Detaillierte Anweisungen finden Sie unter Durchsuchen von Datenlebenszyklus-Arbeitsaufträgen oder im Handbuch für Arbeitsauftragsendpunkte.

Nächste Schritte next-steps

Informationen zum weiteren Arbeiten mit Anfragen zum Löschen von Datensätzen finden Sie in den folgenden Ressourcen.