Erstellen eines individuellen Kundenkontos
Besucher Ihres Geschäfts können ein Konto eröffnen, um ihre Käufe und Aktivitäten zu verwalten. Kunden erstellen in der Regel ihre eigenen Konten in Ihrem Geschäft. Sie können jedoch auch Kundenkonten direkt von der Administratorin bzw. dem Administrator erstellen. Dies ist nützlich, um Kunden telefonisch zu helfen.
Die folgenden Anweisungen stellen die standardmäßige Kundenkontenkonfiguration dar. Informationen zum Ändern der Auswahl und des Verhaltens einiger Felder im Formular finden Sie unter von Kundenkonten.
Als Store-Administrator können Sie auch die Optionen für neue Konten festlegen, um eine Bestätigungs-E-Mail an neue registrierte Kunden zu senden, wodurch sichergestellt wird, dass registrierte Konten gültig sind.
Konto aus der Storefront erstellen
Ein Store-Kunde erstellt ein Konto in der Storefront.
-
Klicken Sie in der Storefront oben rechts in der Kopfzeile auf Create an Account .
{width="700" modal="regular"}
-
Unter Personal Information geben Sie deren First Name und Last Name ein.
{width="600" modal="regular"}
-
Wenn der Kunde seinen Namen und seine E-Mail-Adresse zur Liste der Newsletter-Abonnenten hinzufügen möchte, aktiviert der Kunde das Kontrollkästchen Sign Up for Newsletter .
note info INFO Diese Option wird auch dann angezeigt, wenn der Store keinen Newsletter veröffentlicht. -
Wenn die Support-Mitarbeiter im Geschäft sehen, was sie sehen und Remote-Unterstützung bieten sollen, aktiviert der Kunde das Kontrollkästchen Allow remote shopping assistance .
-
Geben Sie unter Sign-in Information deren Email ein.
note info INFO Diese E-Mail-Adresse wird Teil der Anmeldedaten und kann keinem anderen Kundenkonto zugeordnet werden. {width="600" modal="regular"}
-
Gibt einen Password ein, der drei der folgenden Arten von Informationen enthält:
- Kleinbuchstaben
- Großbuchstaben
- Zahlen
- Sonderzeichen
Nach dem Drücken von Enter wird die Stärke des Kennworts ausgewertet und unter dem Feld angezeigt. Wenn das Kennwort als „schwach eingestuft wird, Sie ein anderes, bis es als "".
{width="600" modal="regular"}
-
Anschließend gibt der Kunde sie erneut in Confirm Password ein.
-
Klicken Sie bei Bedarf auf Show Password , um das eingegebene Kennwort anzuzeigen.
-
Klicken Sie abschließend auf Konto erstellen.
Der Kunde kann dann seine E-Mail-Adresse und sein Passwort verwenden um sich beiKonto anzumelden und die Adressinformationen auszufüllen.
Erstellen eines Kontos über den Administrator
Als Händler können Sie über den Administrator ein Kundenkonto erstellen.
-
Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.
-
Klicken Sie auf Add New Customer.
Schritt 1: Kontoinformationen ausfüllen
{width="700" modal="regular"}
-
Gehen Sie im Abschnitt Account Information wie folgt vor:
- Für eine Multisite-Installation Associate to Website Sie auf die Website, für die das Kundenkonto gilt.
- Weisen Sie den Kunden ggf. einem anderen Customer Group zu.
- Wenn Sie die MwSt.-ID- verwenden und Disable Automatic Group Change Based on VAT ID möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
-
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:
- First Name
- Last Name
-
Füllen Sie die optionalen Felder nach Bedarf aus:
- Name Prefix
- Middle Name/Initial
- Name Suffix
- Date of Birth
- Tax/VAT Number
- Gender
note warning WARNING Gemäß den aktuellen Best Practices für Sicherheit und Datenschutz sollten Sie sich über potenzielle rechtliche und Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit der Speicherung des vollständigen Geburtsdatums der Kunden (Monat, Tag, Jahr) mit anderen persönlichen Kennungen im Klaren sein. Es wird empfohlen, die Speicherung der vollständigen Geburtsdaten von Kundinnen und Kunden zu begrenzen und vorzuschlagen, alternativ das Kundenjahr zu verwenden. -
Legen Sie Send Welcome Email From auf die Store-Ansicht fest, von der Begrüßungs-E-Mail gesendet werden soll.
note info INFO Wenn der Store Ansichten für verschiedene Sprachen hat, bestimmt diese Einstellung die Sprache der Begrüßungs-E-Mail. -
Klicken Sie oben auf der Seite auf Save and Continue Edit .
note info INFO Nachdem das Kundenkonto gespeichert wurde, wird der vollständige Satz von Optionen im linken Bereich und im Menü oben auf der Seite angezeigt. Auf der Registerkarte Customer View wird eine Zusammenfassung des Kontos angezeigt. {width="600" modal="regular"}
Schritt 2: Adressinformationen ausfüllen
-
Wählen Sie im linken Bedienfeld Addresses und klicken Sie auf Add New Addresses.
-
Wenn dieselbe Adresse sowohl für die Rechnungsstellung als auch für den Versand verwendet wird, schalten Sie beide Optionen um.
- Default Billing Address
- Default Shipping Address
{width="600" modal="regular"}
-
Scrollen Sie nach unten und füllen Sie die erforderlichen Adressfelder in der zweiten Spalte aus.
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
-
Geben Sie die Phone Number für diese Adresse ein.
-
Geben Sie gegebenenfalls die mit dem Kunden verknüpfte VAT Number ein.
-
Wenn nur diese Adresse für das Konto benötigt wird, klicken Sie auf Save.
Klicken Sie andernfalls auf Save and Continue Edit und wiederholen Sie die vorherigen Schritte, um weitere Adressen hinzuzufügen.
Die neue Adresse wird auf der Seite Addresses mit den ausgewählten Default Billing und Default Shipping Adressen über der vollständigen Liste angezeigt.
{width="600" modal="regular"}
Schritt 3: Kennwort zurücksetzen
Kundenkonten, die über den Administrator erstellt wurden, wurden zunächst keine Passwörter zugewiesen.
-
Suchen Sie das neue Kundenkonto im Raster.
-
Klicken Sie in der Spalte Action auf Edit.
-
Klicken Sie oben auf der Seite in der Menüleiste auf Reset Password.
-
Eine Benachrichtigung mit Anweisungen zum Festlegen des Kennworts wird an den Kontoinhaber gesendet.
Schaltflächenleiste
Zusätzliche Schaltflächen werden verfügbar, wenn das Profil zum ersten Mal gespeichert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Kundenprofil aktualisieren.
Feldbeschreibungen
Account Information
Halten Sie sich im Einklang mit den aktuellen Best Practices für Sicherheit und Datenschutz über mögliche rechtliche und Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit der Speicherung des vollständigen Geburtsdatums der Kundinnen und Kunden (Monat, Tag, Jahr) mit anderen persönlichen Kennungen im Klaren. Es wird empfohlen, die Speicherung der vollständigen Geburtsdaten von Kundinnen und Kunden zu begrenzen und alternativ ein Kundenjahr zu verwenden.
Male
/ Female
/ Not Specified
Addresses
Default Billing Address
/ Default Shipping Address