B2B-Funktionen aktivieren

Standardmäßig sind alle B2B-Funktionen zunächst deaktiviert. Ein Store-Administrator kann die B2B-Funktionen nach Bedarf für Commerce Stores aktivieren oder deaktivieren. Eine vollständige Liste der B2B-Konfigurationseinstellungen finden Sie unter B2B Features configuration reference.

Wenn Sie den Support für Kundenunternehmen aktivieren, werden automatisch zusätzliche B2B-Funktionen aktiviert:

  • Shared Catalog

    Unterstützt benutzerdefinierte Preiskonfigurationen für verschiedene Unternehmen und ermöglicht zudem Kategorieberechtigungen für alle Stores.

  • Enable Shared Catalog direct products price assigning

    Verbessert die Site-Leistung, indem nur Produkte gespeichert werden, die einem freigegebenen Katalog im Preisindex zugewiesen sind. Die Aktivierung dieser Funktion ist eine Best Practice für Händler, die über viele freigegebene Kataloge verfügen, um benutzerdefinierte Preise für verschiedene Unternehmen zu verwalten.

  • B2B Quotes

    Bietet Verkäufern und Firmenkäufern die Möglichkeit, Preise zu verhandeln.

  • B2B default payment and shipping methods

    Bestimmt die Auswahl der Zahlungs- und Versandoptionen, die B2B-Käufern auf der Storefront zur Verfügung stehen.

Konfigurationseinstellungen für diese Funktionen sind nur sichtbar, wenn Enable Company auf Yes gesetzt ist.

B2B Quick Order - und Requisition List -Funktionen können unabhängig aktiviert und deaktiviert werden.

B2B-Funktionen konfigurieren

Die Optionen zum Konfigurieren von Adobe Commerce B2B-Funktionen sind nur bei Commerce-Projekten verfügbar, bei denen die Adobe Commerce B2B-Erweiterung installiert ist.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

    Wenn Sie über eine Installation mit mehreren Sites verfügen, legen Sie das Steuerelement Store View in der linken oberen Ecke auf die Website fest, für die die Konfiguration gilt.

  2. Wählen Sie im linken Bereich unter General ​die Option B2B Features:

    B2B-Konfiguration - Allgemein {width="600"}

    • Ermöglichen Sie es Kunden, ihre eigenen Unternehmenskonten zu verwalten und die Unterstützung für zusätzliche B2B-Funktionen zu aktivieren, indem Sie Enable Company auf Yes setzen.

      Wenn Sie die Unternehmensunterstützung aktivieren, werden der freigegebene Katalog, das B2B-Angebot, die B2B-Zahlungsmethoden und die B2B-Versandmethoden automatisch aktiviert.

    • Damit Kunden und Gäste schnell Bestellungen basierend auf der SKU oder dem Produktnamen aufgeben können, setzen Sie Enable Quick Order auf Yes.

    • Damit Kunden Anforderungslisten über ihr Konto-Dashboard erstellen und verwalten können, setzen Sie Enable Requisition List auf Yes.

      Sie können auch die maximale Anzahl von Listen konfigurieren, die ein Kunde für sein Konto haben kann.

  3. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Standardmäßige B2B-Zahlungs- und Versandmethoden konfigurieren

  1. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Default B2B Payment Methods .

  2. Um die Standardzahlungsmethoden für B2B-Bestellungen festzulegen, setzen Sie Applicable Payment Methods auf eine der folgenden Optionen:

    • All Payment Methods

    • Selected Payment Methods

      Wählen Sie für die jeweilige Option die Payment Methods aus, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen möchten, indem Sie die Strg- (PC) oder Befehlstaste (Mac) gedrückt halten, während Sie auf die einzelnen Optionen klicken.

    Die Liste der Zahlungsmethoden zeigt an, welche Optionen derzeit in Ihrem Store aktiviert oder deaktiviert sind. Neben den Standardzahlungsmethoden enthält die Liste auch folgende Elemente:

    • Keine Zahlungsinformationen erforderlich
    • Kontozahlung
    • Gespeicherte Konten
    • Stored Cards

    B2B-Konfiguration - Standardeinstellungen für Zahlungsmethoden {width="600"}

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Default B2B Shipping Methods .

  4. Um die standardmäßigen Versandmethoden für B2B-Bestellungen anzugeben, setzen Sie Applicable Shipping Methods auf eine der folgenden Optionen:

    • All Shipping Methods

    • Selected Shipping Methods

      Wählen Sie für die jeweilige Option die Shipping Methods aus, die Sie Ihren Kunden zur Verfügung stellen möchten, indem Sie die Strg- (PC) oder Befehlstaste (Mac) gedrückt halten, während Sie auf die einzelnen Optionen klicken.

      Die Liste der Versandmethoden zeigt an, welche derzeit aktiviert oder deaktiviert sind.

    B2B-Konfiguration - standardmäßige Versandmethoden {width="600"}

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

E-Mail-Optionen für Unternehmen konfigurieren

Der Vertriebsmitarbeiter, der als Hauptkontakt für ein Unternehmen zugewiesen ist, ist standardmäßig als Absender vieler automatisierter E-Mail-Nachrichten konfiguriert, die an das Unternehmen gesendet werden.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert Customers und wählen Sie Company Configuration aus.

  3. Stellen Sie bei Bedarf Store View auf die Store-Ansicht ein, um den Perimeter der Konfiguration zu definieren.

  4. Füllen Sie den Abschnitt Company Registration aus:

    note note
    NOTE
    Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Use system value , um das Feld bearbeitbar zu machen.
    • Setzen Sie Company Registration Email Recipient auf den Speicherkontakt , der benachrichtigt werden soll, wenn eine neue Registrierungsanfrage für ein Unternehmen empfangen wird.

    • Geben Sie für "Send Company Registration Email Copy To" die E-Mail-Adresse jeder Person ein, die eine Kopie der Registrierungsbenachrichtigung erhalten soll. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas.

    • Um zu bestimmen, wie die Kopie der Benachrichtigung gesendet wird, setzen Sie Methode zum Senden der E-Mail-Kopie auf eine der folgenden Optionen:

      • Bcc - Sendet eine Blinde höfliche Kopie, indem der Empfänger in die Kopfzeile derselben E-Mail eingefügt wird, die an den Kunden gesendet wird. Der BCC-Empfänger ist für den Kunden nicht sichtbar.
      • Separate Email - Sendet die Kopie als separate E-Mail.
    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die anstelle der Standardvorlage verwendet werden soll, setzen Sie "Default Company Registration Email"auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Registration Request verwendet.

      Kundenkonfiguration - Unternehmensregistrierung {width="600"}

  5. Füllen Sie den Abschnitt Customer-Related Emails aus:

    Wenn Sie alternative E-Mail-Vorlagen für die Verwendung anstelle der Standardeinstellungen vorbereitet haben, wählen Sie die Vorlage aus, die Sie für jeden der folgenden Schritte verwenden möchten:

    • Default ‘Sales Rep Assigned’ Email
    • Default ‘Assign Company to Customer’ Email
    • Default ‘Assign Company Admin’ Email
    • Default ‘Company Admin Inactive’ Email
    • Default ‘Company Admin Changed to Member’ Email
    • Default ‘Customer Status Active’ Email
    • Default ‘Customer Status Inactive’ Email

    Kundenkonfiguration - kundenbezogene E-Mails {width="600"}

  6. Füllen Sie den Abschnitt Company Status Change aus:

    • Geben Sie für "Send Company Status Change Email Copy To" die E-Mail-Adresse jeder Person ein, die eine Kopie der Benachrichtigung über die Statusänderung erhalten soll. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas.

    • Um zu bestimmen, wie die Kopie der Benachrichtigung gesendet wird, setzen Sie Methode zum Senden der E-Mail-Kopie auf eine der folgenden Optionen:

      • Bcc - Sendet eine Blinde höfliche Kopie, indem der Empfänger in die Kopfzeile derselben E-Mail eingefügt wird, die an den Kunden gesendet wird. Der BCC-Empfänger ist für den Kunden nicht sichtbar.
      • Separate Email - Sendet die Kopie als separate E-Mail.
    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die verwendet werden soll, wenn sich der Unternehmensstatus von Pending Approval in Active ändert, setzen Sie Default ‘Company Status Change to Active 1’ Email auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Status Active 1 verwendet.

    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die verwendet werden soll, wenn sich der Unternehmensstatus von Rejected oder Blocked in Active ändert, setzen Sie Default ‘Company Status Change to Active 2’ Email auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Status Active 2 verwendet.

    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die verwendet werden soll, wenn sich der Unternehmensstatus in Rejected ändert, setzen Sie Default ‘Company Status Change to Rejected’ Email auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Status Rejected verwendet.

    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die verwendet werden soll, wenn sich der Unternehmensstatus in Blocked ändert, setzen Sie Default ‘Company Status Change to Blocked’ Email auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Status Blocked verwendet.

    • Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, die verwendet werden soll, wenn sich der Unternehmensstatus in Pending Approval ändert, setzen Sie Default ‘Company Status Change to Pending Approval’ Email auf den Namen der Vorlage. Standardmäßig wird die Vorlage Company Status Pending Approval verwendet.

    Kundenkonfiguration - Änderung des Unternehmensstatus {width="600"}

  7. Füllen Sie den Abschnitt Company Credit Emails aus:

    • Setzen Sie Company Credit Change Email Sender auf den Speicherkontakt , der benachrichtigt werden soll, wenn eine Änderung an der einem Unternehmen zugewiesenen Kreditbeschränkung vorgenommen wird. Standardmäßig wird die Benachrichtigung an den Kundenbetreuer gesendet.

    • Geben Sie für "Send Company Credit Change Email Copy To" die E-Mail-Adresse jeder Person ein, die eine Kopie der Benachrichtigung über eine Kreditänderung erhalten soll. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas.

    • Um zu bestimmen, wie die Kopie der Benachrichtigung gesendet wird, setzen Sie Methode zum Senden der E-Mail-Kopie auf eine der folgenden Optionen:

      • Bcc - Sendet eine Blinde höfliche Kopie, indem der Empfänger in die Kopfzeile derselben E-Mail eingefügt wird, die an den Kunden gesendet wird. Der BCC-Empfänger ist für den Kunden nicht sichtbar.
      • Separate Email - Sendet die Kopie als separate E-Mail.
    • Wenn Sie E-Mail-Vorlagen für die Verwendung anstelle der Standardwerte vorbereitet haben, wählen Sie die Vorlage für jede der folgenden Benachrichtigungen aus, die an den Unternehmensadministrator gesendet werden.

      • Allocated Email Template
      • Updated Email Template
      • Reimbursed Email Template
      • Refunded Email Template
      • Reverted Email Template

    Kundenkonfiguration - E-Mails zu Firmenkrediten {width="600"}

  8. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

Bestellvalidierung konfigurieren

Die Möglichkeit, die Auftragsverarbeitung und Bestellungen zu verfolgen, gibt Unternehmensadministratoren die Kontrolle über die Handlungen der Käufer des Unternehmens. Die Funktion zur Bestellvalidierung ist verfügbar, wenn die Funktion für Bestellungen von einem Store-Administrator aktiviert wurde.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert General und wählen Sie B2B Features aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Order Approval Configuration .

    Konfiguration der Bestellbestätigung {width="600"}

  4. Damit Unternehmen eigene Kaufaufträge erstellen können, setzen Sie Enable Purchase Orders auf Yes.

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

    Die Funktion "Bestellungen"ist auf Website-Ebene aktiviert. Um diesen Bestelltyp für ein Unternehmen zu aktivieren, verwenden Sie die entsprechenden Einstellungen in jedem Firmenprofil.

Konfigurieren von Kaufaufträgen

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Companies.

  2. Suchen Sie das Unternehmen in der Liste und klicken Sie auf Edit.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Advanced Settings .

  4. Setzen Sie Enable Purchase Orders auf Yes.

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save.

Nach der Aktivierung wird der Abschnitt "Approval Rules" in der Storefront Konto-Dashboard für einen Unternehmensadministrator angezeigt.

NOTE
Der Zugriff auf Bestellungen auf die Storefront muss vom Unternehmensadministrator auf der Grundlage der Benutzerrollenberechtigungen für Unternehmen gewährt werden.

Konfigurieren der Zahlung auf dem Konto

"Payment on Account"ist eine Offline-Zahlungsmethode, mit der Unternehmen bis zu dem in ihrem Profil angegebenen Kreditlimit Einkäufe tätigen können. Die Zahlung auf Konto kann global oder pro Unternehmen aktiviert werden und wird beim Checkout nur angezeigt, wenn sie aktiviert ist. Wenn Zahlung auf Konto als Zahlungsmethode verwendet wird, wird oben in der Bestellung eine Meldung angezeigt, die den Status des Kontos angibt. Informationen zum Konfigurieren dieser Zahlungsmethode für ein bestimmtes Unternehmen finden Sie unter Verwalten von Unternehmenskonten.

NOTE
Die Zahlung auf Konto wird nicht für Bestellungen mit mehreren Versandadressen unterstützt und erscheint nicht unter den Zahlungsoptionen für diese Bestellungen.

So aktivieren Sie die Option Zahlung auf Konto für Ihren Store:

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert Sales und wählen Sie Payment Methods aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Payment on Account .

    Zahlung auf Konto {width="600"}

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    NOTE
    Heben Sie bei Bedarf zunächst das Kontrollkästchen Use system value auf, um diese Einstellungen zu ändern.
  4. Setzen Sie Enabled auf Yes, um die Zahlung auf dem Konto zu ermöglichen.

  5. Geben Sie einen Title -Wert ein, der die Zahlungsmethode beim Checkout angibt, oder Sie können den Standardtitel Payment on Account akzeptieren.

  6. Wenn Bestellungen in der Regel auf die Genehmigung warten, akzeptieren Sie den Standardwert New Order Status als Pending, bis er genehmigt wurde.

    Wenn Sie es bevorzugen, können Sie den Status Processing oder Suspected Fraud für neue Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode verwenden.

  7. Setzen Sie Payment from Applicable Countries auf einen der folgenden Werte:

    • All Allowed Countries - Kunden aus allen in Ihrer Store-Konfiguration angegebenen Ländern können diese Zahlungsmethode verwenden.
    • Specific Countries - Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, wird die Liste Payment from Specific Countries ​angezeigt. Um mehrere Länder auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jede Option.
  8. Setzen Sie Minimum Order Total und Maximum Order Total auf die Bestellbeträge, die erforderlich sind, um für diese Zahlungsmethode qualifiziert zu sein.

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    NOTE
    Eine Bestellung qualifiziert sich, wenn der Gesamtwert zwischen den minimalen oder maximalen Gesamtwerten liegt oder genau damit übereinstimmt.
  9. Geben Sie eine Sort Order -Zahl ein, die die Position dieses Elements in der Liste der Zahlungsmethoden festlegt, die beim Checkout angezeigt werden.

    Der Wert ist relativ zu den anderen Zahlungsmethoden. (0 = first, 1 = second, 2 = third usw.)

  10. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Config.

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