Negotiable Anführungszeichen
Käufer und Verkäufer verwenden Anführungszeichen, um den Verhandlungsprozess für bestellbare Artikel zu verwalten, die Mengen zu aktualisieren, Rabatte anzufordern und anzuwenden usw., bis sie eine Einigung erzielen. Der Prozess der Preisverhandlungen kann von einem autorisierten Firmenkäufer oder von einem Vertriebsmitarbeiter eingeleitet werden.
Angebote können von einem autorisierten Firmenkäufer oder einem Vertriebsmitarbeiter initiiert werden. Nach Erstellung des Angebots beginnt der Verhandlungsprozess, sobald der Käufer oder Verkäufer das Angebot zur Überprüfung einreicht. Die Anführungszeichen Raster, das jedes erhaltene Angebot auflistet und einen Verlauf der Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer führt. Verwenden Sie den Standard Arbeitsablaufkontrollen um die Liste zu filtern, ändern Sie das Spaltenlayout, speichern Sie Ansichten und exportieren Sie Daten.
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In der Storefront übermitteln Käufer das Angebot als Verhandlungsantrag den Preis aus dem Warenkorb. Bei der Erstellung des Angebots kann ein Käufer das Angebot als Entwurf speichern oder direkt an den Verkäufer übermitteln.
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Im Admin können Vertriebsmitarbeiter Angebote im Namen des Firmenkäufers erstellen. Bei der Erstellung des Angebots kann ein Verkäufer das Angebot als Entwurf speichern oder es direkt an den Käufer senden, um den Verhandlungsprozess einzuleiten.
Während des Verhandlungsprozesses kann das Zitat nur von der Person aktualisiert werden, die Bedingungen für weitere Verhandlungen überprüft und vorschlägt.
Voraussetzungen
Negative Anführungszeichen sind nur verfügbar, wenn Adobe Commerce die folgenden Konfigurationseinstellungen aufweist:
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- Unternehmenskonten aktivieren
- B2B-Anführungszeichen aktivieren
Anführungsarbeitsablauf
Angebote können vom Käufer oder vom Verkäufer initiiert werden.
Schritt 1: Erstellung von Anführungszeichen
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Anfrageangebot des Käufers - Der Käufer ein Anführungszeichen anfordern aus dem Warenkorb. Die Anforderung wird im Meine Angebote Liste im Konto-Dashboard des Käufers und E-Mail-Benachrichtigung wird an den Vertriebsmitarbeiter gesendet, der dem Unternehmenskonto zugewiesen ist. Im Admin wird die Anforderung im Anführungszeichen Raster mit dem Status
New. Ein Angebot kann vom Käufer bis zur Eröffnung durch den Verkäufer geändert werden.
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Vertriebsmitarbeiter - Ein Vertriebsmitarbeiter kann Erstellen eines Zitats vom Administrator im Namen eines bestimmten Firmenkäufers. Der Kundenbetreuer muss das Angebot aktualisieren, um dem Käufer Produkte und andere Informationen wie Rabatte und Hinweise hinzuzufügen. Die Verkaufsdarstellung kann das Angebot als
draftoder senden Sie es an den Käufer, um die Verhandlungen zu beginnen. Im Entwurfszustand ist das Angebot nur für den Verkäufer sichtbar. Sobald das Anführungszeichen gesendet wurde, lautet der StatusSubmitted. Er kann vom Verkäufer erst geändert werden, wenn der Käufer ihn zurücksendet.
Schritt 2: Anführungszeichenprüfung und Verhandlungen
Anforderung von Kundenansichten und Antwort - Im Admin sieht der Verkäufer die Anfrage nach einem Angebot. Der Status des Anführungszeichens ändert sich in Pendingund der Käufer kann keine Änderungen vornehmen. Die Antwort des Verkäufers durch Angebot von ermäßigten Preisen für die Produkte in der Preisliste, gibt einen Kommentar ein und sendet das Angebot an den Käufer zurück. Der Käufer und der Vertriebsmitarbeiter werden per E-Mail darüber informiert, dass der Verkäufer geantwortet hat.
Anfrageangebote des Verkäufers und Antworten - Der Käufer klickt auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung, um das Angebot zu öffnen, oder öffnet das Angebot aus dem Meine Angebote Seite des Konto-Dashboards. Der Käufer kann dem Verkäufer Notizen auf der Posten- oder Angebotsebene hinterlassen und Artikel entfernen.
Der Käufer und der Verkäufer können den Verhandlungsprozess fortsetzen, bis eine Vereinbarung getroffen wird, oder der Verkäufer lehnt das Angebot ab. Wenn der Käufer Änderungen am Angebot vornimmt, d. h. Produkte hinzufügt, entfernt oder die Produktmengen ändert, muss das Angebot zur Überprüfung an den Verkäufer zurückgegeben werden.
4. Schritt: Annahme des Angebots durch den Käufer - Der Käufer nimmt den vorgeschlagenen Preis an und erstattet weiter. Dem ausgehandelten Angebot können keine zusätzlichen Rabatte hinzugefügt werden.
B2B-Rollenressourcen für Store-Anführungszeichen
Die Konfigurationsoptionen für Anführungszeichen werden mithilfe des Rollenressourcen. Diese Rollenressourcen müssen für die Administratorrolle festgelegt sein, die dem Store-Administrator zugewiesen ist.
Um Zugriff auf Anführungsfunktionen im Admin zu gewähren, gehen Sie zu System > Permissions>User Roles, wählen Sie die Rolle aus und navigieren Sie zu Sales > Operations > Quotes im_ Rollenressourcen _Baum.
Anwenden einer Aktion
In der Admin-Konsole können B2B-Administratoren und -Verkäufer Anführungszeichen aus dem Anführungszeichen-Raster mithilfe der Actions Menü.
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Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Quotes.
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Aktivieren Sie in der ersten Spalte des Rasters das Kontrollkästchen für jeden Datensatz, auf den Sie die Aktion anwenden möchten.
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Im Actions die anzuwendende Aktion auswählen.
Ansehen eines Angebots
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Im Actions Spalte für einen Datensatz, klicken Sie auf View.
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Befolgen Sie die Anweisungen und beginnen Sie mit dem Preisverhandlungen -Prozess.
Anführungsaktivität
Zeigen Sie den Verhandlungs-Timeline, die Kommunikation und andere Anführungsaktivitäten über die Comments und History Log—Informationen umfassen Statusänderungen, Aktualisierungen von Kunden- und Versandinformationen, Artikel- und Preisaktualisierungen sowie andere wichtige Informationen.
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Öffnen Sie ein Zitat.
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Anzeigen von Kommentaren und Verlaufsverlauf zu Anführungszeichen durch Scrollen zu Negotiation und wählen Sie Comments und History Log.
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Der Verlauf wird auch auf Zeileneintrag-Ebene verfolgt.
Anforderung eines Anführungszeichens ablehnen
Nur Angebotsanfragen mit Open -Status abgelehnt werden.
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Wählen Sie jede offene Anführungsanforderung aus, die Sie ablehnen möchten.
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Legen Sie die Actions Kontrolle an
Declined. -
Geben Sie bei Aufforderung den Grund für die Ablehnung des Angebots ein und klicken Sie auf Confirm.
Spaltenbeschreibungen
Gibt den aktuellen Status einer Anführungsanforderung an. Der Status eines Angebots kann nur durch Handlung des Käufers oder Verkäufers geändert werden. Siehe auch die Statuseinstellungen unter Konto des Käufers.
- New - Der Käufer hat einen Antrag auf ein Angebot gestellt, wurde aber vom Verkäufer nicht eingesehen. Der Antrag kann vom Käufer bis zur Eröffnung durch den Verkäufer aktualisiert werden.
- Draft - Der Verkäufer erstellt einen Kostenvoranschlag für einen Käufer. Das Angebot ist für den Käufer erst sichtbar, wenn der Verkäufer die Angebotsdetails (Artikel, Menge, Rabatt usw.) hinzufügt und dem Käufer das Angebot übermittelt.
- Open - Der Verkäufer hat die Anfrage geöffnet und ist dabei, sie zu überprüfen und eine Antwort vorzubereiten.
- Submitted - Der Verkäufer hat dem Käufer eine Antwort geschickt. Der Zitat-Datensatz kann während des Verhandlungsprozesses nicht bearbeitet werden.
- Client Reviewed - Der Käufer hat die Antwort des Verkäufers angesehen und bereitet derzeit eine Antwort vor.
- Updated - Der Käufer übermittelte eine Antwort, die jedoch vom Verkäufer nicht eingesehen wurde.
- Ordered - Der Käufer hat den Auftrag auf der Grundlage des ausgehandelten Preises eingereicht.
- Closed - Der Käufer hat die Preisanfrage storniert.
- Declined - Der Verkäufer lehnte die Angebotsanforderung ab. Alle benutzerdefinierten Preise werden aus dem Anführungszeichen entfernt und der Datensatz wird von weiteren Bearbeitungen gesperrt.
- Expired - Der Käufer hat nicht innerhalb der vorgesehenen Frist auf die Antwort des Verkäufers geantwortet, und das Angebot ist nicht mehr gültig.
Schaltflächenleiste
<original quote name> (copy). Ändern Sie den Namen, indem Sie den Wert im Name und das Anführungszeichen als Entwurf speichern.<original quote name> (copy) und öffnet es. Benennen Sie das neue Angebot nach Bedarf um und aktualisieren Sie es, bevor Sie es als Entwurf speichern oder an den Käufer senden.Beispielangebot
Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel der Zitat-Detailansicht im Admin mit einigen konfigurierten Einstellungen.
