Anführungszeichen verhandeln
Wenn in der Konfiguration B2B-Anführungszeichen aktiviert ist, können Preisverhandlungen von einem autorisierten Käufer eines Unternehmens oder eines Vertriebsmitarbeiters eingeleitet werden.
Käufer initiieren die Preisverhandlungen, indem sie ein Angebotaus dem Warenkorb anfordern. Vertriebsmitarbeiter können Verhandlungen einleiten, indem sie einen Entwurf für ein Angebot für einen Käufer erstellen, das Angebot mit den ursprünglichen Bestellungsartikeln und Preisen aktualisieren und an den Käufer senden.
Wenn die Preisverhandlungen beginnen, werden Anführungszeichen im Raster Anführungszeichen aufgeführt. Sämtliche Verhandlungen zwischen Käufer und Verkäufer erfolgen per E-Mail und werden von der Detailansicht des Angebots aus initiiert und verfolgt.
Während des Verhandlungsprozesses kann der Verkäufer vom Administrator Folgendes tun:
- Produkte hinzufügen oder entfernen
- Menge ändern
- Anwenden eines Rabatts auf Zeileneinträge oder auf das gesamte Angebot
- Versandmethode hinzufügen oder ändern
- Kommentare hinzufügen
- Senden Sie das aktualisierte Angebot an den Käufer oder speichern Sie es als Entwurf
Käufer verwalten den Prozess der Preisverhandlungen über die Storefront mit My Quotes. Während das Angebot zur Überprüfung geöffnet ist, wird sein Status im Konto des Käufers auf Pending
gesetzt. Der Käufer kann das Angebot auch dann ändern und erneut einreichen, wenn es abgelehnt wurde oder abgelaufen ist.
Schritt 1: Anforderung anzeigen
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Wechseln Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Quotes.
Die neue Anforderung wird im Raster Quotes angezeigt.
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Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf View.
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Schritt 2: Anführungszeichen ändern
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Klicken Sie unter Quote & Account Information auf das Symbol_ Kalender _( ).
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Wählen Sie eine Expiration Date für das Anführungszeichen.
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Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Quote Totals"und aktualisieren Sie den Abschnitt "Negotiated Price" nach Bedarf.
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Ändert der Käufer die Menge der im Angebot enthaltenen Artikel, erscheint oben im Angebot ein Hinweis, der darauf hinweist, dass sich die Artikelliste geändert hat, und der ausgehandelte Preis muss aktualisiert werden.
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Hinzufügen neuer Produkte zum Angebot
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Klicken Sie auf Add Products by SKU.
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Geben Sie die hinzuzufügenden SKU und Qty ein.
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Anwenden von Zeilenelementaktualisierungen
Wenden Sie bei Bedarf Zeilenelementänderungen im Abschnitt Items Quoted an.
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Ändern Sie die Quantity, die zum vorgeschlagenen Preis erworben werden müssen.
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Wählen Sie Configure aus und ändern Sie die Produktoptionen.
Die Option Configure ist nur für ein Zeilenelement für ein konfigurierbares Produkt verfügbar
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Wählen Sie im Menü Action eine Aktion aus, um das Element zu aktualisieren:
- Rabattartikel: Wenden Sie einen Rabatt als Prozentsatz, Festbetrag oder bevorzugte Preisgestaltung an.
Optional können Sie den Rabattbetrag sperren, um weitere Rabatte zu vermeiden. Wenn der Rabatt nicht gesperrt ist,
sowohl der Rabatt für Zeileneinträge als auch jeglicher Rabatt auf Anführungszeichen werden auf den Produktpreis angewendet. - Hinterlassen Sie eine Notiz dem Käufer, um dem Käufer zusätzliche Informationen über einen Artikel bereitzustellen.
- Entfernen , um ein Element aus dem Anführungszeichen zu entfernen.
- Rabattartikel: Wenden Sie einen Rabatt als Prozentsatz, Festbetrag oder bevorzugte Preisgestaltung an.
Anwenden von Änderungen und Aktualisieren
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Um Änderungen anzuwenden, klicken Sie auf Add to Quote.
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Um das Anführungszeichen zu aktualisieren, klicken Sie auf Recalculate the Quote.
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Um die Änderungen anzuwenden und das Angebot auf den freigegebenen Katalog und die Preisregeln zu aktualisieren, klicken Sie auf Update Prices und dann auf Proceed , um die Aktualisierung zu bestätigen.
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Versandinformationen aktualisieren
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Wenn der Käufer im Anführungszeichen eine Adresse vom Typ Versand an enthält, klicken Sie auf Get shipping methods and rates.
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Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen eine Versandmethode aus.
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Geben Sie einen Proposed Shipping Price ein.
Die Quote Totals werden aktualisiert, um den vorgeschlagenen Versandpreis widerzuspiegeln.
Dokument anhängen
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Klicken Sie unter dem Feld Kommentar hinzufügen auf Attach file.
Standardmäßig können angehängte Dateien in einem der folgenden Dateiformate bis zu 2 MB groß sein: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF, TXT, JPG oder JPEG, PNG.
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Wählen Sie die Datei aus Ihrem Verzeichnis aus.
Schritt 3: Aktualisierung der Informationen auf Anführungszeichenebene und Versand der Antwort
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Geben Sie im Abschnitt Negotiation auf der Registerkarte Comments Ihre Antwort im Abschnitt Add your comment ein.
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Um ein unterstützendes Dokument einzuschließen, klicken Sie auf Attach file und wählen Sie die Datei aus Ihrem Verzeichnis aus.
Die maximal zulässige Dateigröße für Anhänge beträgt 2 MB.
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So wenden Sie einen Rabatt auf das Angebot an:
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Wählen Sie unter Quote Totals im Abschnitt Negotiated Price einen der folgenden Rabatttypen aus:
Percentage Discount
: Ein prozentualer Rabatt reduziert den ursprünglichen Preis um einen bestimmten Prozentsatz.Amount Discount
: Ein Rabatt für einen Betrag bewirkt eine pauschale Preissenkung.Proposed Price
: Ein vorgeschlagener Preisnachlass setzt den Endpreis unabhängig vom ursprünglichen Preis auf einen bestimmten Betrag.
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Geben Sie den Betrag in Prozent oder als Pauschalpreis an.
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Sie können Rabatte auf jeden Zeileneintrag oder das gesamte Angebot anwenden:
- Zeileneintrag-Rabatte: Zeileneintrag-Rabatte werden auf einzelne Artikel im Warenkorb angewendet. Der Rabatt kann ein
percentage
, ein bestimmteramount
oder einproposed price
sein. - Rabatte auf Warenkorbebene: Rabatte auf Warenkorbebene werden auf den gesamten Warenkorb angewendet. Der Rabatt kann entweder ein
percentage
oder ein bestimmteramount
sein und wird auf den Gesamtwert des Warenkorbs angewendet. - Kombination von Warenkorb- und Zeileneintrag-Rabatten: In einigen Fällen können Rabatte sowohl auf Warenkorb- als auch auf Zeileneinträgen angewendet werden. Der Zeileneintrag Rabatt wird zuerst angewendet, gefolgt vom Rabatt auf Warenkorbebene auf die verbleibende Gesamtsumme.
- Zeileneintrag-Rabatte: Zeileneintrag-Rabatte werden auf einzelne Artikel im Warenkorb angewendet. Der Rabatt kann ein
-
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Anführungszeichen senden oder speichern:
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Wenn das Angebot zum Zurücksenden an den Käufer bereit ist, klicken Sie auf Send.
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Um die Arbeit an dem Zitat später fortzusetzen, klicken Sie auf Save as Draft.
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Schritt 4: Anleitung zu einem Zitat
Wenn Sie ein Angebot senden, informiert das System sowohl den Käufer als auch den Vertriebsmitarbeiter, der das Firmenkonto verwaltet. Die E-Mail enthält einen Link zum Angebot auf dem Konto des Käufers und das Ablaufdatum des Angebots. Der Käufer kann zu jedem Zeitpunkt der Verhandlungen Folgendes tun:
- Nehmen Sie das ausgehandelte Angebot an und schließen Sie den Kauf ab.
- Senden Sie eine Antwort mit einem Zählerangebot und setzen Sie die Verhandlungen fort.
- Beenden Sie die Verhandlungen.
Um seine Position im Workflow zu überwachen, überprüfen Sie Ihre E-Mail und den Status des Zitats im Raster. Sie können den Verhandlungsprozess so lange wie nötig fortsetzen.
Schaltflächenleiste
(copy)
", der an den ursprünglichen Namen angehängt ist. Benennen Sie das neue Anführungszeichen um, indem Sie das Feld Name bearbeiten. Verarbeiten Sie das neue Angebot, indem Sie es als Entwurf speichern oder an den Kunden senden.Feldbeschreibungen
Informationen und Funktionen des Administrators sind in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Quote & Account Information
Der Verkäufer kann das standardmäßige Ablaufdatum überschreiben, indem er ein anderes Datum (MMM DD YYY ) eingibt oder das Datum aus dem Kalender auswählt. Das Anführungszeichen läuft nie ab, wenn das Feld leer gelassen wird.
Bei offenen Anführungszeichen erhält der Verkäufer eine E-Mail-Benachrichtigung 48 Stunden, bevor das Angebot abläuft. Käufer werden 24 Stunden vor Ablauf benachrichtigt.
Der Status des Angebots ändert sich in Abgelaufen und der Käufer kann keine weiteren Änderungen am Angebot vornehmen. Die im Angebot vorgeschlagenen Preise kehren zu den ursprünglichen Werten aus dem Katalog zurück.
Wenn ein Anführungszeichen zum Überprüfen durch den Verkäufer geöffnet ist, wenn das Anführungszeichen abläuft, wird das Ablaufdatum entsprechend dem in der Konfiguration festgelegten Bereich zurückgesetzt.
Das Ablaufdatum ist das einzige Feld im Abschnitt Anführungszeichen und Konto , das während des Überprüfungsprozesses bearbeitet werden kann.
Add to Quote by SKU
Items Quoted
Auswahlmenü mit Vorgängen, die auf ein Zeilenelement angewendet werden können:
- Discount item
- Leave a note to Buyer
- Remove an item from the quote
.
Shipping Information
Negotiation
Add your comment- Die Kommentare werden verwendet, um während des Verhandlungsprozesses mit dem Käufer zu kommunizieren. Verwenden Sie die Kommentare, um die im Angebot angebotenen Rabatte zu erläutern oder den Grund, aus dem eine Angebotsanforderung abgelehnt wird.
Attach file - Die maximale Dateigröße und die unterstützten Dateitypen für angehängte Dateien werden durch die Konfiguration bestimmt. Standardmäßig kann eine angehängte Datei bis zu 2 MB und eines der folgenden Dateitypen aufweisen: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF, TXT, JPG oder JPEG, PNG.
Quote Totals
Subtotal (Excl. Tax)- Der Gesamtpreis des Katalogs ohne geschätzte Steuer.
Subtotal (Incl. Tax) - Der Gesamtpreis des Katalogs ohne geschätzte Steuer.
Estimated Tax- Der Betrag der Steuer, der schätzungsweise auf den Gesamtpreis des Katalogs angewendet wird.
Der Rabatt, der dem Käufer angeboten wird, kann auf einer der folgenden Faktoren basieren:
Percentage Discount- Der Rabatt in Prozent.
Amount Discount - Der Rabatt als fester Betrag.
Proposed Price- Der vom Verkäufer vorgeschlagene Preis.
Wenn alle Elemente im Anführungszeichen einen Rabatt für gesperrte Elemente aufweisen, wird der Abschnitt "Negotiated Price"deaktiviert, da kein weiterer Rabatt angewendet werden kann.
Wenn für ein Produkt ein Zeileneintrag-Rabatt gilt, der nicht gesperrt ist, werden sowohl der Zeileneintrag als auch der Rabatt auf Anführungszeichen auf den Produktpreis angewendet.