My Quotes
Wenn Anführungszeichen aktiviert sind, werden im Abschnitt "My Quotes"des Dashboards für Kundenkonten alle vom Kunden gesendeten Anführungszeichen aufgelistet. Je nach Berechtigung können nur Käufer, die im Namen eines Unternehmens Einkäufe tätigen, Anfragen zur Aushandlung des Kaufpreises einreichen.
Der Käufer startet den Prozess durch Einreichen einer Anfrage für ein Angebot aus dem Warenkorb. E-Mail wird während des Verhandlungsprozesses zwischen Käufer und Verkäufer ausgetauscht. Für den Käufer ist die Seite "My Quotes" die zentrale Stelle für die Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer während des Verhandlungsprozesses. Ein Käufer, der den vom Verkäufer angebotenen ausgehandelten Preis akzeptiert, kann direkt von der Angebotsseite zur Kasse gehen. Dem ausgehandelten Angebot können keine zusätzlichen Rabatte hinzugefügt werden.
Ein Käufer kann bei der Aushandlung eines Angebots die folgenden Schritte ausführen:
- Überprüfen der Artikelpreise und -aktualisierungen
- Verfolgen Sie den Verhandlungsprozess über die Abschnitte Comments und History.
- Anführungszeichen ändern, um Elemente zu entfernen
- Kommunizieren und verhandeln Sie mit dem Verkäufer, indem Sie Notizen auf der Posten- und Anführungsebene hinzufügen.
- Angebot an Verkäufer zur Überprüfung senden
- Konvertieren des Anführungszeichens in eine Bestellung, wenn die Bedingungen akzeptabel sind
- Anführungszeichen schließen
- Anführungszeichen löschen
- [1.5.0-Beta-Funktionen]{class="badge informative" title="Nur für Beta-Programmteilnehmer verfügbar"}
Das folgende Beispiel zeigt ein Angebot, das vom Käufer aktualisiert und zur Überprüfung an den Verkäufer zurückgesendet wurde.
Anführungszeichen mit dem Status Updated werden gesperrt, bis der Verkäufer das Anführungszeichen zurückgibt.
Anführungszeichen anzeigen
Mit den erforderlichen Berechtigungen für ihre Rolle können Kunden, die mit einem Unternehmenskonto verknüpft sind, Anführungszeichen sehen, die von untergeordneten Benutzern angefordert werden. Unternehmensadministratoren können alle Anführungszeichen für das Unternehmenskonto anzeigen.
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Der Kunde meldet sich bei seinem Konto in der Storefront an.
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Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf My Quotes .
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Um alle von ihnen erstellten Anführungszeichen anzuzeigen, klicken Sie auf den Link Show My Quotes (nur für den Unternehmensadministrator oder das Konto mit untergeordneten Benutzern angezeigt).
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Um alle Anführungszeichen aller Unternehmensbenutzer anzuzeigen, klicken Sie auf Show All Quotes.
Ansehen eines Angebots
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Der Kunde meldet sich bei seinem Konto an.
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Wählen Sie im linken Bereich My Quotes aus.
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Sucht das Anführungszeichen in der Liste und klickt in der Spalte Action auf View.
Anführungszeichen drucken
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In dem offenen Angebot rechts neben dem Abschnitt Items Quoted klickt der Kunde auf Print.
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Überprüft die Destination entweder als Drucker oder PDF.
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Klicks Print.
Anführungsanforderung abbrechen
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Klicken Sie im offenen Anführungszeichen direkt über dem Abschnitt "Artikel zitiert"auf Close quote.
Die Anfrage wird abgebrochen und der Anführungszeichenstatus wird in
Closedgeändert. Das geschlossene Anführungszeichen bleibt in Ihrer Anführungszeichenliste und wird weiterhin im Raster Quotes des Administrators aufgeführt. -
Klicken Sie auf Delete, um das stornierte Anführungszeichen aus der Anführungszeichenliste zu entfernen.
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Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.
Das geschlossene Anführungszeichen wird aus der Anführungszeichenliste entfernt. Er bleibt jedoch im Raster Quotes im Admin mit dem Status
Closedaufgeführt.
Anführungsaktionen
Draft ist.Spaltenbeschreibungen
Submitted- Die Angebotsanforderung des Käufers wurde vom Verkäufer noch nicht eröffnet. In diesem Zustand kann der Käufer die Angebotsanforderung noch ändern. Verfügbare Aktionen:
View / Close / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressPending - Der Verkäufer hat die Anfrage geöffnet und ist dabei, sie zu überprüfen und eine Antwort vorzubereiten. Verfügbare Aktionen:
View / CloseUpdated- Der Verkäufer hat eine Antwort an den Käufer gesendet und die Schaltfläche Proceed to Checkout ist aktiviert. In diesem Zustand kann der Käufer das Angebot weiterhin ändern. Verfügbare Aktionen:
View / Send for Review / Proceed to Checkout / Delete Quote / Close / Edit Quantity / Delete SKU / Add comments / Edit Shipping AddressOpen- Der Käufer aktualisiert das Angebot noch, und die Schaltfläche Proceed to Checkout ist deaktiviert. Verfügbare Aktionen:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressOrdered- Der Käufer hat eine Bestellung basierend auf dem ausgehandelten Angebot eingereicht. Das Anführungszeichen ist gesperrt und kann nicht bearbeitet werden. Verfügbare Aktion: Anzeigen
Closed - Der Käufer hat die Verhandlung beendet und das Angebot abgebrochen. Das Angebot ist gesperrt und kann weder vom Käufer noch vom Verkäufer bearbeitet werden. Verfügbare Aktionen:
View / DeleteDeclined- Der Verkäufer hat die Anforderung eines Angebots abgelehnt oder während des Verhandlungsprozesses eine Änderung vorgeschlagen. Ein Angebot kann in jeder Workflow-Phase abgelehnt werden. Alle benutzerdefinierten Preise werden aus dem Angebot entfernt. Der Käufer kann das Angebot weiter bearbeiten und erneut einreichen oder den Kauf mit den üblichen Katalogpreisen tätigen. Verfügbare Aktionen:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping AddressExpired - Die Lebensdauer des Zitats ist abgelaufen. Alle vorgeschlagenen Preise werden zurückgesetzt. Der Käufer kann entweder den Kauf auf der Grundlage von Standardkatalogpreisen abschließen oder eine weitere Verhandlungsrunde einleiten. Verfügbare Aktionen:
View / Send for Review / Delete Quote / Edit Quantity / Delete SKU / Add Comments / Edit Shipping Address