Verwalten von Unternehmenskonten
Auf der Seite Companies werden alle aktuellen Unternehmenskonten unabhängig vom Status aufgelistet. Alle ausstehenden Genehmigungsanfragen werden oben in der Liste angezeigt.
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Verwenden Sie das Steuerelement Columns , um die im Raster angezeigten Spalten anzupassen. Passen Sie die in der Ansicht angezeigten Unternehmen mithilfe der Such- und Filterfunktionen an.
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Finden Sie Unternehmen im Raster Unternehmen, indem Sie den Wert Search verwenden. Die Suche indiziert die Spalten Firmenname und Übergeordnetes Element.
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Passen Sie die Ansicht an, um Datensätze einzubeziehen, die bestimmte Kriterien erfüllen, indem Sie den Wert Filter verwenden. Wenn die B2B-Site beispielsweise so konfiguriert ist, dass sowohl einzelne Unternehmenskonten als auch Unternehmenshierarchien verwaltet werden, können Sie nach
Company Type - Company
filtern, um nur einzelne Unternehmen anzuzeigen, oder nachCompany Type - Parent
, um nur die Muttergesellschaft für jede Hierarchie anzuzeigen.
Wenden Sie mithilfe des Steuerelements Actions oberhalb des Rasters eine Aktion auf mehrere Unternehmenseinträge an. Anstatt beispielsweise jede einzelne Anforderung eines Unternehmens zu genehmigen, können Sie mehrere Anforderungen auswählen, um die Konten in einer einzigen Aktion zu aktivieren. Die verfügbaren Aktionen hängen von den Berechtigungen für die Rolle ab, die Ihrem Admin-Benutzerkonto zugewiesen ist.
Ressourcen für Unternehmensrollen
Die Einstellungen für Rollenressourcen bestimmen die Fähigkeit:
- Unternehmen hinzufügen
- Unternehmen löschen
- Anwenden einer Resterstattung
- Unternehmen anzeigen
Diese Rollenressourcen müssen für die Benutzerrolle festgelegt werden, die dem Admin-Benutzerkonto zugewiesen ist.
Verwalten von Unternehmenskonten über das Unternehmensraster
Zeigen Sie die Benutzerkonten für Unternehmen im Menü "Admin"an und verwalten Sie sie, indem Sie Customers > Companies auswählen, um die Seite Companies zu öffnen.
Sie können Konten einzeln oder in Gruppen verwalten.
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Zeigen Sie die Konfigurationseinstellungen für ein einzelnes Unternehmenskonto an oder ändern Sie sie, indem Sie in der Spalte Action für den Datensatz des Unternehmenskontos die Option Edit auswählen.
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Zeigen Sie eine Gruppe ausgewählter Unternehmenskonten an oder ändern Sie sie mithilfe der Optionen, die im Steuerelement Actions** über dem Raster verfügbar sind.
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In den folgenden Abschnitten finden Sie Anweisungen zur Anwendung der einzelnen Aktionen.
Unternehmenskonten aktivieren
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Set Active aus.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.
Festlegen von aktiv/inaktiv
Kunden mit inaktiven Konten können sich nicht über ihre Konten anmelden oder Einkäufe tätigen. Es gibt zwei Methoden, um ein Kundenkonto als aktiv oder inaktiv festzulegen:
Methode 1: aus dem Kundenraster
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Alle Kunden.
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Wählen Sie im Menü Actions eine der folgenden Optionen aus:
- Active
- Inactive
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie OK aus, um die Änderung anzuwenden.
Methode 2: Von der Kontobearbeitungsseite
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Alle Kunden.
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Suchen Sie im Raster den zu bearbeitenden Kundendatensatz.
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Wählen Sie in der Spalte Aktionen ganz rechts die Option Bearbeiten aus.
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Wählen Sie die Registerkarte Kontoinformationen aus.
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Setzen Sie Kunden aktiv auf
Yes
oderNo
. -
Klicken Sie auf Kunde speichern.
Unternehmenskonten blockieren
Benutzer, die mit einem gesperrten Unternehmenskonto verknüpft sind, können sich anmelden und auf den Katalog zugreifen, jedoch keine Käufe tätigen. Ein Unternehmen mit einem Konto, das nicht in gutem Zustand ist, kann vorübergehend gesperrt werden, bis die Angelegenheit geklärt ist.
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Block aus.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.
Unternehmenskonten löschen
Gelöschte Unternehmenskonten können nicht wiederhergestellt werden. Der Status der Benutzerkonten, die mit dem Unternehmen verknüpft sind, ist auf Inactive
festgelegt und die Firmen-ID wird aus den Profilen der Benutzerkonten entfernt. Informationen über Unternehmenstätigkeiten und Transaktionen werden im System gespeichert.
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Delete aus.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.
Unternehmenseinstellungen ändern
Aktualisieren Sie die Konfiguration Erweiterte Einstellungen , um dieselben Einstellungen auf mehrere Unternehmen anzuwenden, die im Raster Unternehmen ausgewählt sind.
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Change company settings aus.
Im Formular Change company settings werden die anfänglichen Konfigurationseinstellungen auf die Standardwerte festgelegt.
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Aktivieren Sie für jede Konfigurationseinstellung, die geändert werden soll, das Kontrollkästchen "Change", um die Einstellung zu aktivieren. Aktualisieren Sie dann die Einstellung nach Bedarf.
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Wählen Sie nach dem Aktualisieren der Konfigurationseinstellungen Apply Changes aus.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Change settings aus, um die Konfiguration für die ausgewählten Unternehmen zu aktualisieren.
Kreditwährung konvertieren
Der Kredit in den Konten ausgewählter Unternehmen wird in den aktuellen Kurs der ausgewählten Währung umgerechnet.
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Convert Currency aus.
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Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.
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Wählen Sie die Credit Currency aus, die für die ausgewählten Unternehmenskonten verwendet werden soll.
Die Beträge werden, sofern verfügbar, entsprechend den aktuellen Konversionsraten neu berechnet. Falls nicht verfügbar, können Sie benutzerdefinierte Konversionsraten manuell eingeben. Das System zeigt so viele Konversionsberechnungen an, wie für die von den ausgewählten Unternehmen verwendete Kreditwährung erforderlich sind.
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Klicken Sie auf Proceed , um die Konvertierung abzuschließen.
Bearbeiten von Unternehmenskonten
Methode 1: Quick edit
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Aktivieren Sie in der ersten Spalte das Kontrollkästchen des zu bearbeitenden Unternehmenskontos.
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Wählen Sie aus dem Steuerelement Actions die Option Edit aus.
Jeder zu aktualisierende Wert wird in einem Textfeld angezeigt.
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Aktualisieren Sie einen der folgenden Werte nach Bedarf:
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Company Name
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Company Email
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Phone Number
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Klicken Sie auf Save.
Methode 2: Vollständige Bearbeitung
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Suchen Sie im Raster den zu bearbeitenden Firmendatensatz.
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Wählen Sie Edit aus der Spalte Action aus.
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Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an den Unternehmensinformationen vor.
Feldbeschreibungen finden Sie unter Erstellen eines Unternehmenskontos.
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Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save.
Vertriebsmitarbeiter zuweisen
Der Vertriebsmitarbeiter ist ein Admin-Benutzer, der als Kontaktpunkt für ein Unternehmenskonto zugewiesen wird und alle mit dem Unternehmen verbundenen automatisierten E-Mail-Nachrichten erhält. Pro Unternehmenskonto kann nur ein Vertriebsmitarbeiter zugewiesen werden, aber ein einzelner Vertriebsmitarbeiter kann mehrere Unternehmenskonten verwalten. Das standardmäßige Admin-Benutzerkonto wird als Vertriebsmitarbeiter zugewiesen, es sei denn, es wird ein anderer Admin-Benutzer zugewiesen.
Der Name und die E-Mail-Adresse des zugewiesenen Vertriebsmitarbeiters sind für die Mitglieder des Unternehmens über das Unternehmenskonto und die Anführungsseite sichtbar.
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Companies.
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Suchen Sie das Unternehmen im Raster und öffnen Sie es im Bearbeitungsmodus.
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Setzen Sie Sales Representative auf den Admin-Benutzer, den Sie als Kontaktpunkt für das Unternehmen zuweisen möchten.
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Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save.
Der zugewiesene Vertriebsmitarbeiter erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die Zuweisung.
Firmenprofil aktualisieren
Das Unternehmensprofil kann vom Storefront durch den Unternehmensadministrator und vom Administrator von einem Store-Administrator gepflegt werden.
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Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Companies.
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Suchen Sie das Unternehmen im Raster und klicken Sie in der Spalte Action auf Edit.
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Aktualisieren Sie die Feldwerte in den einzelnen Abschnitten nach Bedarf mithilfe der Feldbeschreibungen zur Referenz.
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Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save.
Demo zum Unternehmenskonto
In diesem Video erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Unternehmenskonten:
Unternehmensverwaltung
Nachdem ein Unternehmen erstellt wurde, können Admin-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen den Abschnitt Company Hierarchy verwenden, um eine Mutterunternehmen-Organisation zu erstellen, indem sie die vorgesehene Muttergesellschaft bearbeiten und verbundene Unternehmen zuweisen.
Wenn ein Unternehmen einer Hierarchie hinzugefügt wurde, zeigt das Raster Company Hierarchy das Mutterunternehmen und alle zugewiesenen Unternehmen im Raster an.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der Unternehmenshierarchie .
Unternehmensoptionen und Spalten
Die folgenden Abschnitte enthalten eine Referenz zu den verfügbaren Aktionen, Optionen und angezeigten Informationen, die für die Verwaltung von Unternehmenskonten verfügbar sind.
Aktionssteuerungsoptionen
Active
. Unternehmensadministratoren erhalten Anweisungen zum Festlegen ihrer Kennwörter, damit sie über das Storefront auf ihre Konten zugreifen und ihre Unternehmen verwalten können.Inactive
festgelegt und die Firmen-ID wird aus den Profilen der Benutzerkonten entfernt. Informationen über Unternehmenstätigkeiten und Transaktionen werden im System gespeichert.Spaltenbeschreibungen
Standardspaltenlayout
Company- Standardmäßig werden neue Unternehmen als einzelne Unternehmen erstellt.
Parent - Das Unternehmen ist eine Muttergesellschaft anderer Unternehmen.
Child- Dieses Unternehmen ist mit einer Muttergesellschaft verbunden.
Customer Group- Wenn der freigegebene Katalog in der Konfiguration nicht aktiviert ist, wird der Name der Kundengruppe angegeben, zu der das Unternehmen gehört.
Shared Catalog - Wenn der freigegebene Katalog in der Konfiguration aktiviert ist, gibt den Namen des freigegebenen Katalogs an, der dem Kunden zugewiesen ist.
Zusätzliche Spalten
Die folgenden Spalten sind verfügbar, indem Sie das Spaltenlayout des Rasters ändern.
Active- Das Unternehmenskonto wird vom Store-Administrator genehmigt. Der Unternehmensadministrator und die zugehörigen Mitglieder können sich über die Storefront bei dem Konto anmelden und Käufe tätigen.
Pending Approval - Eine Anfrage zum Öffnen eines Unternehmenskontos wurde gesendet, aber noch nicht vom Store-Administrator genehmigt.
Rejected- Eine Anfrage zum Öffnen eines Unternehmenskontos wurde gesendet, aber vom Store-Administrator nicht genehmigt. Die ursprünglichen Anmeldedaten, die zum Senden der Anfrage verwendet wurden, werden blockiert.
Blocked - Unternehmensmitglieder können sich anmelden und auf den Katalog zugreifen, aber keine Käufe tätigen. Der Store-Administrator blockiert möglicherweise ein Unternehmenskonto, das nicht gut aufgestellt ist. Der Block auf dem Konto kann vom Store-Administrator jederzeit entfernt werden.
Schaltflächenleiste
Inactive
festgelegt und die Firmen-ID wird aus den Profilen der Benutzerkonten entfernt. Informationen über Unternehmenstätigkeiten und Transaktionen werden im System gespeichert.Feldbeschreibungen
Active- Das Unternehmenskonto wird vom Store-Administrator genehmigt. Der Unternehmensadministrator und die zugehörigen Mitglieder können sich über die Storefront bei dem Konto anmelden und Käufe tätigen.
Pending Approval - Eine Anfrage zum Öffnen eines Unternehmenskontos wurde gesendet, aber noch nicht vom Store-Administrator genehmigt.
Rejected- Eine Anfrage zum Öffnen eines Unternehmenskontos wurde gesendet, aber vom Store-Administrator nicht genehmigt. Die ursprünglichen Anmeldedaten, die zum Senden der Anfrage verwendet wurden, werden blockiert.
Blocked - Unternehmensmitglieder können sich anmelden und auf den Katalog zugreifen, aber keine Käufe tätigen. Der Store-Administrator blockiert möglicherweise ein Unternehmenskonto, das nicht gut aufgestellt ist. Der Block auf dem Konto kann vom Store-Administrator jederzeit entfernt werden.
Account Information
Company Hierarchy
Ein
current company indicator
wird in der Zeile des Unternehmens angezeigt, die bearbeitet wird.Legal Address
Company Admin
Mr.
, Ms.
, Mrs.
oder Dr.
). Je nach Konfiguration kann das Eingabefeld ein Textfeld oder eine Liste sein.Jr.
, Sr.
oder III
). Je nach Konfiguration kann das Eingabefeld ein Textfeld oder eine Liste sein.Male
/ Female
/ Not Specified
Company Credit
Advanced Settings
B2B Payment Methods
/ All Enabled Payment Methods
/ Specific Payment Methods