Blueprint: Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Verwalten Sie Profile und Zielgruppen in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei. Erstellen Sie umfassende Kundensegmente und Erkenntnisse in Experience Platform und geben Sie sie für Experience Cloud-Programme frei.

Die Aktivierung mithilfe von Experience Cloud-Programmen entspricht in etwa der Blueprint Aktivierung einer bekannten Kundin/eines bekannten Kunden.

Anwendungsfälle

  • Personalisierung und Targeting auf allen Kundeninteraktionskanälen, die auf Experience Cloud basieren
  • Gemeinsame Nutzung von Zielgruppen- und Profildaten von Experience Platform und Experience Cloud-Programmen
  • Erzielen umfassender Erkenntnisse aus kanalübergreifenden Daten, einschließlich Online-Verhaltensdaten und Datenwissenschaftsmodellen, um das Echtzeit-Kundenprofil in Experience Platform anzureichern, das danach für Experience Cloud-Anwendungen freigegeben werden kann.

Programme

  • Adobe Experience Platform

  • Real-Time Customer Data Platform

  • Experience Platform Activation

  • Experience Cloud-Programme

    • Adobe Audience Manager
    • Adobe Target
    • Adobe Campaign
    • Journey Optimizer
    • Marketo Engage
    • Adobe Commerce
    • Customer Journey Analytics

Architektur

Weitere Architekturdiagramme für Experience Platform-Integrationen mit Experience Cloud-Programmen finden Sie im Abschnitt Architekturdiagramm zu Experience Platform und Programmen.

Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Referenzarchitektur für die Zielgruppen- und Profilaktivierung mit Experience Cloud-Programmen

Leitlinien

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Limits auf der Seite Übersicht über die Aktivierung von Zielgruppen und Profilen und auf der Seite mit den Limits für die Bereitstellung .

Überlegungen bei der Implementierung

  • Die Freigabe von Profildaten an Ziele erfordert, dass der spezifische Identitätswert, der vom Ziel in der Ziel-Payload verwendet wird, mit eingeschlossen wird. Jede Identität, die für ein Ziel notwendig ist, muss in Platform aufgenommen und als eine Identität für das Echtzeit-Kundenprofil konfiguriert werden.

Zielgruppenfreigabe von Real-time Customer Data Platform an Audience Manager

  • Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation. Segmentfreigabe für Experience Platform über Audience Manager und andere Experience Cloud-Lösungen.

  • Die Zielgruppenzugehörigkeit in RT-CDP wird für Audience Manager per Streaming freigegeben, sobald die Segmentauswertung abgeschlossen ist. Sie wird unabhängig davon, ob die Segmentauswertung im Batch- oder Streaming-Modus erfolgte, in das Echtzeit-Kundenprofil geschrieben.

  • Wenn ein qualifiziertes Profil die regionalen Routing-Informationen für zugehörige Profilgeräte enthält, wird die Zielgruppenzugehörigkeit in RTCDP im zugehörigen Audience Manager Edge im Streaming-Modus qualifiziert. Wenn die regionalen Routing-Informationen auf ein Profil mit einem Zeitstempel aus den vergangen 14 Tagen angewendet wurden, wird es beim Streaming im Audience Manager-Edge ausgewertet. Wenn die Profile aus RTCDP keine regionalen Routing-Informationen enthalten oder diese älter als 14 Tage sind, werden die RTCDP-Zielgruppenzugehörigkeiten zur Batch-basierten Auswertung und Aktivierung an den Audience Manager-Hub gesendet.

  • Sind regionale Routing-Informationen enthalten, kommen diese Profile für die Edge-Aktivierung infrage und werden innerhalb von Minuten nach der Segmentqualifizierung durch RTCDP aktiviert. Profile, die nicht für die Edge-Aktivierung qualifiziert sind, werden im Audience Manager-Hub qualifiziert. Die Verarbeitung dauert dabei 12 bis 24 Stunden.

  • Regionale Routing-Informationen darüber, auf welchem Edge das Audience Manager-Profil gespeichert ist, können in Audience Manager, im Besucher-ID-Service, in Analytics, in Launch oder direkt im Web SDK als separater Profildatensatz mithilfe der XDM-Feldgruppe „Datenerfassung Regionsinformationen“ erfasst und in Experience Platform gesammelt werden. Weitere Informationen finden Sie im Dokument zu regionalen Informationen.

  • In Aktivierungsszenarios, in denen Zielgruppen aus Experience Platform für Audience Manager freigegeben werden, werden die folgenden Identitäten automatisch freigegeben: ECID, IDFA, GAID, gehashte E-Mail-Adressen (EMAIL_LC_SHA256), AdCloud ID. Benutzerdefinierte Namespaces werden derzeit nicht freigegeben.

  • Die Zielgruppen aus Experience Platform können über Audience Manager-Ziele freigegeben werden, wenn die erforderlichen Zielidentitäten im Echtzeit-Kundenprofil enthalten sind oder wenn Identitäten im Echtzeit-Kundenprofil mit den erforderlichen Zielidentitäten verbunden werden können, die in Audience Manager verknüpft sind.

Zielgruppenfreigabe aus Real-time Customer Data Platform für Target

Zielgruppenfreigabe aus Real-time Customer Data Platform für Campaign und Journey Optimizer

  • In den Blueprints zu Customer Journeys finden Sie weitere Informationen zur Freigabe von Profilen und Zielgruppen aus Real-time Customer Data Platform für Campaign und Journey Optimizer.

Zielgruppenfreigabe von Real-time Customer Data Platform an Marketo Engage

  • In den Blueprints zur B2B-Aktivierung finden Sie weitere Informationen zur Freigabe von Profilen und Zielgruppen in Real-time Customer Data Platform für Marketo Engage.

Zielgruppenfreigabe in Real-time Customer Data Platform für Customer Journey Analytics

  • Weitere Informationen zur Freigabe von Real-time Customer Data Platform-Zielgruppen für Customer Journey Analytics finden Sie in diesem Abschnitt.

Verwandte Dokumentation

Verwandte Videos und Tutorials

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