Web/Mobile Personalization mit Blueprint für bekannte Kundendaten

Anwendungsfälle

  • Online-Personalisierung mit bekannten Kundendaten
  • Landingpage-Optimierung
  • Personalisierung basierend auf vorherigen Produkt-/Content-Ansichten, Produkt-/Content-Affinität, Umgebungsattributen und Demografie neben Offline-Daten, wie Transaktionen, Treue- und CRM-Daten und Modellerkenntnissen
  • Freigeben und Targeting von in Real-time Customer Data Platform definierten Zielgruppen auf Websites und in Mobile Apps mithilfe von Adobe Target.

Programme

  • Real-Time Customer Data Platform
  • Adobe Target
  • Adobe Audience Manager (optional): Fügt Third-Party-Zielgruppendaten hinzu
  • Adobe Analytics oder Customer Journey Analytics (optional): ermöglicht die Erstellung von granularen Segmenten anhand von historischen Kunden- und Verhaltensdaten

Referenzdokumentation

Integrationsmuster

Integrationsmuster
Fähigkeit
Voraussetzungen
Echtzeit-Segmentauswertung im Edge, von Real-time Customer Data Platform für Target freigegeben
  • Evaluieren von Zielgruppen in Echtzeit im Edge Network zur Personalisierung derselben oder der nächsten Seite.
  • Darüber hinaus werden alle Segmente, die im Streaming- oder Batch-Modus ausgewertet werden, auch an die Edge Network projiziert, um sie in die Evaluierung und Personalisierung der Edge-Segmente einzubeziehen.
  • Web-/Mobile-SDK muss für die Edge Network-Server-API implementiert werden
  • Datenstrom muss in Experience Edge bei aktivierter Target- und Experience Platform-Erweiterung konfiguriert werden.
  • Target-Ziel muss in den Real-time Customer Data Platform-Zielen konfiguriert sein.
  • Zur Integration mit Target ist dieselbe IMS-Org wie für die Experience Platform-Instanz erforderlich.
Streaming- und Batch-Zielgruppenfreigabe von Real-time Customer Data Platform für Target über den Edge-Ansatz
  • Geben Sie Streaming- und Batch-Zielgruppen von Real-time Customer Data Platform über die Edge Network für Target frei. Zielgruppen, die in Echtzeit ausgewertet werden, erfordern die Implementierung von Web SDK und Edge Network.
  • Web/Mobile SDK oder die Edge API-Implementierung von Target ist nicht erforderlich für die Freigabe von Streaming- und Batch-RTCDP-Zielgruppen für Target. Es ist aber erforderlich, um Edge-Segmente wie oben beschrieben in Echtzeit auszuwerten.
  • Bei Verwendung von AT.js wird nur die Profilintegration mit dem ECID-Identity-Namespace unterstützt.
  • Für die Suche nach benutzerdefinierten Identity-Namespaces im Edge Network ist die Web SDK/Edge API-Implementierung erforderlich. Außerdem muss jede Identität in der Identity Map als Identität festgelegt sein.
  • Das Target-Ziel muss in den Zielen von Real-time Customer Data Platform konfiguriert werden. In Real-time Customer Data Platform wird nur die standardmäßige Produktions-Sandbox unterstützt.
  • Zur Integration mit Target ist dieselbe IMS-Org wie für die Experience Platform-Instanz erforderlich.
Freigeben von Streaming- und Batch-Zielgruppen aus Real-time Customer Data Platform für Target und Audience Manager über den Zielgruppenfreigabe-Service-Ansatz
  • Dieses Integrationsmuster kann genutzt werden, wenn eine zusätzliche Anreicherung mit Third-Party-Daten und -Zielgruppen in Audience Manager gewünscht wird.
  • Web/Mobile SDK ist nicht erforderlich für die Freigabe von Streaming- und Batch-Zielgruppen für Target. Es ist aber erforderlich, um Edge-Segmente in Echtzeit auszuwerten.
  • Bei Verwendung von AT.js wird nur die Profilintegration mit dem ECID-Identity-Namespace unterstützt.
  • Für die Suche nach benutzerdefinierten Identity-Namespaces im Edge Network ist die Web SDK/Edge API-Implementierung erforderlich. Außerdem muss jede Identität in der Identity Map als Identität festgelegt sein.
  • Die Zielgruppenprognose per Zielgruppenfreigabe-Service muss bereitgestellt werden.
  • Zur Integration mit Target ist dieselbe IMS-Org wie für die Experience Platform-Instanz erforderlich.
  • Nur Zielgruppen aus der standardmäßigen Produktions-Sandbox unterstützen den zentralen Service zur Zielgruppenfreigabe.

Echtzeit-, Streaming- und Batch-Zielgruppenfreigabe für Adobe Target

Architektur

Referenzarchitektur für die Blueprint „Online-/Offline-Web-Personalisierung“ {modal="regular"}

Sequenzdetails

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Übersicht – Architektur

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Implementierungsmuster

Die Personalisierung bekannter Kundinnen und Kunden wird über verschiedene Implementierungsverfahren unterstützt.

Implementierungsmuster 1: Edge Network mit Web/Mobile SDK oder Edge Network API (empfohlener Ansatz)

Implementierungsmuster 2 – Anwendungsspezifische SDKs

Verwendung herkömmlicher anwendungsspezifischer SDKs (z. B. AT.js und AppMeasurement.js). Die Edge-Echtzeit-Segmentevaluierung wird bei diesem Implementierungsverfahren nicht unterstützt. Doch das Streaming und die Batch-Zielgruppenfreigabe über den Experience Platform-Hub werden durch dieses Implementierungsverfahren unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Adobe Target-Connector
Siehe programmspezifische SDK-Blueprint

Überlegungen bei der Implementierung

Voraussetzungen für Identitäten

  • Jede primäre Identität kann bei der Verwendung des oben beschriebenen Implementierungsmusters 1 mit dem Edge Network und Web SDK genutzt werden. Für die Personalisierung der ersten Anmeldung muss die primäre Identität der Personalisierungsanfrage mit der primären Identität des Profils aus Real-time Customer Data Platform übereinstimmen.

Verwandte Dokumentation

SDK-Dokumentation

Dokumentation zur Segmentierung

Tutorials

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