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使用 Customer Journey Analytics cja-ajo

Last update: Fri Dec 29 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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建立對象：

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Journey Optimizer 與整合 Customer Journey Analytics 透過自動化報告分發和自訂資料的視覺化，提供您所有歷程的整體檢視。

在中建立您的歷程之後 Journey Optimizer，您可以將客戶資料匯入 Customer Journey Analytics 以開始報告並瞭解客戶與您歷程每次互動的影響。

➡️ 探索Customer Journey Analytics

NOTE
除了這項整合外，您也可以將Adobe Journey Optimizer資料集的內容匯出至雲端儲存位置，並將這項資訊用於報表或分析用途。 瞭解如何將資料集匯出至雲端儲存位置
請注意，資料集匯出功能目前是測試版，可供所有Adobe Journey Optimizer使用者使用。 如果您尚未擁有存取權，請與 Adobe 代表合作，取得目的地的存取權。

使用前 Customer Journey Analytics 若要進行您的歷程，您必須先設定此整合：

  1. 建立連線 在 Customer Journey Analytics 使用 資料集 您要傳送至Adobe Experience Platform。

    下列專案 Journey Optimizer 可以設定：

  2. 建立資料檢視 以設定您要用於報告的維度和量度。

    您可以建立Journey Optimizer特定量度，以便更妥善地反映您歷程的資料。 了解更多

使用 Journey Optimizer 替換為 Customer Journey Analytics 可能會導致報表資料中的一些差異，原因如下：

  • 兩者 Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics 從Azure Data Lake Storage (ADLS)同步資料以進行報告。

    不同產品的傳入資料處理時間可能略有不同。 因此，顯示從指定日期到當天的報表時，資料可能不相符。 若要減少差異，請使用當日以外的日期範圍。

  • 在 Journey Optimizer 報表，傳送的量度也包含重試量度。

    重試 將不會包含在 已傳送 中的量度 Customer Journey Analytics. 這將導致 Customer Journey Analytics 已傳送 顯示小於以下值的量度 Journey Optimizer. 不過，重試資料會融合到 已成功傳送的訊息 或 跳出數 量度。
    為了減少差異，請使用一週前或之後的日期範圍。

  • 報表是由不同的資料來源提供。

    這可能會造成產品之間出現1-2%的資料差異。

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