文件Journey OptimizerJourney Optimizer 指南

歷程 section-overview

Last update: Thu Sep 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer中的歷程可讓您建立個人化的多步驟客戶歷程，並即時因應觀眾的行為和需求。 使用直覺式的拖放畫布，您可以跨多個管道協調訊息和動作，運用內容資料和客群目標定位發揮最大影響。不論您是探索即時觸發程序、管理歷程屬性，還是使用自訂動作和運算式等進階工具，本節都將提供清楚的藍圖。深入了解操作指南、使用案例和疑難排解提示，放心地設計和調整歷程，提供有意義、及時的客戶體驗。

歷程概觀

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Adobe Journey Optimizer 歷程快速入門

了解如何使用 Adobe Journey Optimizer 直覺式的拖放工具和內容資料，建立多步驟的即時客戶歷程。

開始使用歷程

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建立及管理歷程的全面指南

設計、測試、發佈和追蹤客戶歷程的逐步指南，以建立個人化的全管道行銷活動。

探索歷程建立

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管理歷程的全面指南

使用篩選、輪廓管理、時區和最佳化技術的工具，有效管理客戶歷程。

了解歷程管理

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Adobe Journey Optimizer 中的活動

探索如何在歷程中設定和使用活動，例如觸發程序、決策步驟、客群管理和個人化訊息。

探索活動

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在 Adobe Journey Optimizer 中建立運算式

掌握如何使用強大的工具和語法為動態工作流程、資料操控和進階歷程協調建立運算式。

了解運算式

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Adobe Journey Optimizer 的實用使用案例

探索 Adobe Journey Optimizer 的真實使用案例，包括多管道傳訊以及與外部系統的整合。

探索使用案例

其他資源

  • 對客戶歷程進行疑難排解 - 診斷和解決工具、錯誤碼的歷程執行問題，並了解偵錯和最佳化的最佳做法。

  • 訂閱歷程警示 — 瞭解如何管理系統警示、訂閱通知，以及疑難排解歷程和行銷活動中的問題。

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