檢查並傳送 WhatsApp 訊息 send-whatsapp

在此頁面上:​預覽、驗證及傳送您的WhatsApp訊息,然後分析它傳回的互動資料,這樣您就可以在傳遞之前確認您的訊息是否正確,並測量收件者與訊息互動的方式。

預覽您的WhatsApp訊息 preview-whatsapp

定義訊息內容後,您可以使用任一模擬方法來預覽其內容:

  • 按一下​ 模擬內容 ​以測試內容變數與範例輸入資料或AI自動產生。 瞭解如何模擬內容變化
  • 按一下​模擬內容,然後從下拉式清單中選取​模擬內容(AEP設定檔),以使用測試設定檔預覽。

有關如何預覽及測試內容的詳細資訊,請參閱內容管理區段。

驗證您的內容 whatsapp-validate

您必須檢查編輯器上半區段的警示。 其中一些是簡單的警告,但其他警告可能會阻止您傳送訊息。 可能會發生兩種型別的警報:警告和錯誤。

  • 警告​參考建議和最佳實務。 例如,如果您的文字訊息為空白,則會顯示警告訊息。

  • 錯誤​會阻止您測試或啟動歷程,或發佈行銷活動,只要這些錯誤未解決。 例如,當主旨行遺失時,錯誤訊息會警告您。

傳送您的WhatsApp訊息 whatsapp-send

IMPORTANT
如果您的行銷活動受核准政策的約束,您將需要請求核准才能傳送您的文字訊息。 了解更多

當您的WhatsApp訊息準備就緒時,請完成您的歷程行銷活動的設定以進行傳送。

分析WhatsApp互動 whatsapp-channel-context

Journey Optimizer會擷取從WhatsApp頻道傳回的其他互動資料,並將其儲存在whatsAppChannelContext欄位群組下的​AJO — 電子郵件追蹤體驗事件資料集。 使用這些欄位來建置對象、執行查詢,以及分析WhatsApp參與。 進一步瞭解系統資料集

擷取下列欄位:

欄位
說明
messageType
WhatsApp訊息型別(例如,templateBasedresponse)。
inboundMessage
傳入回覆內容(例如,stopstartsubscribe)。
inboundNumber
接收傳入訊息的寄件者ID。
channelType
管道類別(UtilityMarketingPromotional)。
profileNumber
接收傳入訊息的來源電話號碼。
origTimestamp
Meta / WhatsApp的原始時間戳記。
status
傳遞狀態包含標準化的提供者意見(sentdeliveredbounceerrordelayduplicatedenylistexcludeunknown)以及原始提供者狀態訊息。
reactionEvent
使用者回應的內容:回應的表情符號,或特定訊息的回複訊息文字。
reactionMessageID
要回應之原始郵件的ID。
reactionActionName
回應動作的型別(reactunreactreply)。
interactiveSelectedTitle
使用者從WhatsApp互動訊息中選取的標題。
interactiveType
互動式訊息型別(list replybutton replybutton)。
interactiveSelectedDescription
所選WhatsApp互動式選項的說明。
interactiveSelectedID
從WhatsApp選取的選項ID。

若要查詢此資料集,請使用查詢服務中的ajo_email_tracking_experience_event_dataset資料表。 如需查詢模式和相關使用案例,請參閱資料集查詢範例

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