在此頁面上:預覽、驗證及傳送您的WhatsApp訊息,然後分析它傳回的互動資料,這樣您就可以在傳遞之前確認您的訊息是否正確,並測量收件者與訊息互動的方式。
預覽您的WhatsApp訊息 preview-whatsapp
定義訊息內容後,您可以使用任一模擬方法來預覽其內容:
- 按一下 模擬內容 以測試內容變數與範例輸入資料或AI自動產生。 瞭解如何模擬內容變化
- 按一下模擬內容,然後從下拉式清單中選取模擬內容(AEP設定檔),以使用測試設定檔預覽。
有關如何預覽及測試內容的詳細資訊,請參閱內容管理區段。
驗證您的內容 whatsapp-validate
您必須檢查編輯器上半區段的警示。 其中一些是簡單的警告,但其他警告可能會阻止您傳送訊息。 可能會發生兩種型別的警報:警告和錯誤。
-
警告參考建議和最佳實務。 例如,如果您的文字訊息為空白,則會顯示警告訊息。
-
錯誤會阻止您測試或啟動歷程,或發佈行銷活動,只要這些錯誤未解決。 例如,當主旨行遺失時,錯誤訊息會警告您。
傳送您的WhatsApp訊息 whatsapp-send
IMPORTANT
如果您的行銷活動受核准政策的約束,您將需要請求核准才能傳送您的文字訊息。 了解更多
當您的WhatsApp訊息準備就緒時,請完成您的歷程或行銷活動的設定以進行傳送。
分析WhatsApp互動 whatsapp-channel-context
Journey Optimizer會擷取從WhatsApp頻道傳回的其他互動資料,並將其儲存在whatsAppChannelContext欄位群組下的AJO — 電子郵件追蹤體驗事件資料集。 使用這些欄位來建置對象、執行查詢,以及分析WhatsApp參與。 進一步瞭解系統資料集。
擷取下列欄位:
欄位
說明
messageTypeWhatsApp訊息型別(例如,
templateBased、response)。inboundMessage傳入回覆內容(例如,
stop、start、subscribe)。inboundNumber接收傳入訊息的寄件者ID。
channelType管道類別(
Utility、Marketing或Promotional)。profileNumber接收傳入訊息的來源電話號碼。
origTimestampMeta / WhatsApp的原始時間戳記。
status傳遞狀態包含標準化的提供者意見(
sent、delivered、bounce、error、delay、duplicate、denylist、exclude或unknown)以及原始提供者狀態訊息。reactionEvent使用者回應的內容:回應的表情符號,或特定訊息的回複訊息文字。
reactionMessageID要回應之原始郵件的ID。
reactionActionName回應動作的型別(
react、unreact或reply)。interactiveSelectedTitle使用者從WhatsApp互動訊息中選取的標題。
interactiveType互動式訊息型別(
list reply、button reply或button)。interactiveSelectedDescription所選WhatsApp互動式選項的說明。
interactiveSelectedID從WhatsApp選取的選項ID。
若要查詢此資料集,請使用查詢服務中的ajo_email_tracking_experience_event_dataset資料表。 如需查詢模式和相關使用案例,請參閱資料集查詢範例。
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