開始使用訊息 gs-ac-msg

透過 Adobe Campaign,您可以傳送跨頻道行銷活動,包括電子郵件、簡訊、LINE 訊息、推播通知和直接郵件,並使用各種專屬報告來評估行銷成效。 這些訊息是透過傳遞進行設計和傳送,而且可針對每位收件者進行個人化。

核心功能包括目標定位、定義及個人化訊息、通訊執行及相關的營運報告。

使用案例 gs-ac-delivery

若要傳送訊息,您必須建立傳遞。 傳遞建立模式取決於您的使用案例。

NOTE
建立傳遞時,您必須選取範本。 每個管道都可使用預設範本。 在此頁面中進一步瞭解傳遞範本。
  1. 一次性訊息 — 您可以傳送一次性訊息給對象。 在本節中瞭解如何傳送您的第一封郵件。

  2. 行銷活動中的訊息 — 您可以在行銷活動的內容中傳送訊息、定義核准程式、在合併的控制面板中傳送及追蹤訊息。 在本節中瞭解如何操作。

  3. 工作流程中的訊息 — 您可以透過工作流程傳送訊息,並自動化您的傳遞。 在此頁面中瞭解如何操作。

  4. 觸發訊息 — 您可從事件觸發訊息。 異動訊息(訊息中心)是專為管理觸發訊息而設計的Campaign模組。 本頁面詳細說明了設定及傳送異動訊息的步驟

通訊通道 gs-channel

Adobe Campaign v8隨附下列傳送管道。 您環境中可用的管道取決於您的合約。 請檢查您的授權合約。

  • 電子郵件管道:電子郵件傳遞功能可讓您傳送個人化電子郵件給目標群體。了解更多

  • 行動裝置管道:行動裝置管道的傳遞可讓您傳送個人化訊息給目標群體。您可以在行動裝置上傳送簡訊LINE訊息。

  • 行動應用程式頻道:您可以使用Adobe Campaign,透過專用應用程式在iOS和Android行動裝置上傳送個人化和分段的推播通知。 執行設定和整合步驟後,即可透過 Adobe Campaign 建立並傳送 iOS 和 Android 傳遞。 您也可以設計包含影像或影片的豐富通知,並傳送至 Android 裝置。

  • 直接郵件頻道直接郵件是離線頻道,可讓您建立、個人化並產生外部檔案,以與直接郵件提供者共用。 使用此管道在您的客戶歷程中協調線上和離線管道。

    當您準備直接郵件傳遞時,Adobe Campaign 會產生一個檔案,其中包含所有目標輪廓和選取的聯絡資訊 (例如,郵遞區號)。然後,您就可以將此檔案傳送給您的直接郵件提供者,由他們負責實際傳送。

  • 其他管道: Adobe Campaign也隨附電話傳遞範本,此範本可用來建立外部傳遞。 使用此管道表示您實施專用方法來處理輸出檔案。 設定步驟與直接郵件管道相同。

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    NOTE
    電話管道不是內建管道。實施需要 Adobe Consulting 或 Adobe 合作夥伴的參與。 如需詳細資訊,請聯絡您的 Adobe 代表。

    「其他」類型傳遞使用不執行流程的特定技術範本:這可讓他們管理在 Adobe Campaign 平台外部執行的行銷活動。

    此管道沒有特定機制。 、此一般管道有其專屬的外部帳戶路由選項、傳送範本類型和行銷活動工作流程活動,就像 Adobe Campaign 提供的任何其他通訊管道一樣。 此管道專為描述性用途而設計,例如,定義您想要對其在 Adobe Campaign 以外的工具執行之行銷活動目標保持追蹤的傳送。

傳遞型別 types-of-deliveries

Campaign 的傳遞物件有三種:

單次傳遞 single-delivery

傳遞 ​是執行一次的獨立傳送物件。 它可以複製、重新準備,但只要處於最終狀態 (取消、停止、完成),就無法重複使用。

您可以從傳遞清單建立傳遞,或透過在工作流程中建立傳遞活動。

工作流程也會根據您想使用的管道類型,提供特定的傳遞活動。 有關這些活動的詳細資訊,請參閱本節

週期性傳遞 recurring-delivery

定期傳遞 ​可在工作流程的內容中使用。 它可讓您每次執行活動時,建立新的傳送。這可避免您必須為週期性任務建立新的傳送。例如,如果您每月執行一次這類活動,一年後最終將有 12 次傳遞。

定期傳遞是透過在工作流程中建立定期傳遞活動。本節將介紹此活動使用方式的範例:在目標工作流程中建立定期傳送

持續傳遞 continuous-delivery

持續傳遞 ​可在工作流程的內容中使用。它可讓您將新收件者新增至現有傳遞,避免每次執行時都必須建立新傳遞。

如果傳送中的資訊變更 (內容、名稱等),則會在傳送執行時建立新的傳送物件。如果未變更任何資訊,則會重複使用相同的傳遞對象,並將傳送和追蹤記錄新增至相同的物件中。

例如,如果您每月執行一次這類活動,一年後會收到單一傳送 (前提是您未對傳送進行任何變更)。

持續傳遞在工作流程中,透過持續傳遞活動建立。

Personalization功能 personalization

Adobe Campaign 傳送的資訊可以透過多種方式實現個人化。進一步瞭解個人化功能

您可以:

追蹤和監視 gs-tracking-logs

傳送傳遞後進行監視是確保行銷活動效率並與客戶溝通的關鍵步驟。 您可以在傳送傳遞後進行監視,並瞭解傳送失敗和隔離的管理方式。

Campaign Classic v7 文件瞭解如何監視傳遞

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