先决条件和护栏 web-prerequisites

要在Journey Optimizer用户界面中访问和创作网页,请遵循以下先决条件:

  • 要向网站添加修改,您需要具有特定的实施。 了解详情

  • 要访问Journey Optimizer Web设计器,您必须安装特定的Google Chrome浏览器扩展。 了解详情

  • 为了正确交付Web体验,请确保在此处定义详细的Adobe Experience Platform设置。

警告说明 caution-notes-web

  • 当前在Journey Optimizer中,您只能在​ 营销活动 ​中创建Web体验。 了解详情

  • Journey Optimizer Web营销活动针对其他渠道上以前未参与的新用户档案。 这将增加您的可参与用户档案总数,如果超出您购买的可参与用户档案的合同数量,则可能会带来成本影响。 Journey Optimizer产品说明页面上列出了每个包的许可证指标。

AVAILABILITY
目前,Web渠道不适用于已购买Adobe Healthcare Shield ​和​ Privacy and Security Shield ​附加产品的组织。

实施先决条件 implementation-prerequisites

当前支持两种类型的实施,以便能够在Web资产上创作和交付Web渠道营销活动:

  • 仅客户端 — 若要向网站添加修改,需要在网站上实施Adobe Experience Platform Web SDK

    note note
    NOTE
    确保您的AEP Web SDK版本为2.16或更高版本。
  • 混合模式 — 您可以使用AEPEdge Network服务器API来请求在服务器端进行个性化;响应将提供给Adobe Experience Platform Web SDK以渲染客户端所做的修改。 请参阅Adobe Experience Platform Edge Network服务器API文档以了解详情。 您可以在此博客文章中找到有关混合模式的详细信息并查看一些实施示例。

NOTE
当前不支持仅服务器端实施。

可视化创作先决条件 visual-authoring-prerequisites

若要能够可靠地在Journey Optimizer Web设计器中打开、创作和预览网页,必须在Web浏览器上安装Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

CAUTION
Google Chrome和Microsoft Edge目前是唯一支持Journey Optimizer中创作网页的浏览器。

安装可视化编辑帮助程序扩展 install-visual-editing-helper

要下载并安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展,请执行以下步骤。

  1. 在浏览器(Google Chrome或Microsoft Edge)中打开新选项卡。

  2. 转到Google Chrome网上商店

  3. 如果您使用的是Microsoft Edge,请在顶部横幅上选择​ 允许来自其他商店的扩展。 这将允许您从Chrome网络商店向Microsoft Edge添加扩展。

  4. 搜索并导航到Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  5. 单击​ 添加到Chrome > 添加扩展

    note note
    NOTE
    如果您使用的是Microsoft Edge,这将将该扩展添加到Edge,即使按钮标记为​ 添加到Chrome
  6. 确保在浏览器的工具栏中正确启用可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

现在,当在Journey Optimizer Web设计器中打开网站以进行创作时,会自动启用Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序。

该扩展没有任何条件设置,并且会自动处理所有设置,包括SameSite Cookie设置。

NOTE
由于以下原因之一,某些网站可能无法在Journey Optimizer Web设计器中可靠地打开:
  • 网站具有严格的安全策略。
  • 网站位于iframe中。
  • 外部无法访问客户的QA或暂存站点(该站点为内部站点)。

网站未加载疑难解答 troubleshooting

在使用AdobeJourney Optimizer Web设计器时,如果尝试加载无法加载的网站,则会显示一条消息,建议您安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展

  1. 确保已正确安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  2. 如果网站仍出现意外行为,请确保浏览器中允许第三方Cookie,否则网页无法在Journey Optimizer Web设计器内加载。

对于处于身份验证下的页面,如果登录页面加载失败,或者在尝试登录后您仍未登录:

  1. 尝试首先在新浏览器选项卡中登录并导航到所需的页面,然后复制URL并尝试在Journey Optimizer Web设计器中打开它。

  2. 如果您仍然无法在Journey Optimizer Web设计器中加载您的网站,请联系Adobe客户关怀部门以报告此问题,并确保指定失败的URL。

投放先决条件 delivery-prerequisites

要正确交付Web体验,必须定义以下设置:

  • Adobe Experience Platform数据收集中,确保您具有定义的数据流,例如,在​ Adobe Experience Platform ​服务下启用了​ Adobe Journey Optimizer ​选项。

    这可确保Adobe Experience Platform Edge正确处理Journey Optimizer入站事件。 了解详情

  • Adobe Experience Platform中,确保您有一个启用了​ Edge上的Active-On合并策略 ​选项的合并策略。 为此,请在​ 客户 > 配置文件 > 合并策略 ​策略菜单下选择Experience Platform。 了解详情

    Journey Optimizer入站渠道使用此合并策略在边缘上正确激活和发布入站营销活动。 了解详情

  • 要对Journey Optimizer Web体验的交付进行故障诊断,您可以使用​ Edge Delivery保证 ​中的​ Adobe Experience Platform ​视图。 利用此插件,您可以详细检查请求调用,验证预期的边缘调用是否按预期发生,并检查配置文件数据,包括身份映射、区段成员资格和同意设置。 此外,您还可以查看请求符合条件的活动,并识别未符合条件的活动。

    使用​ Edge Delivery ​插件可帮助您获得所需的见解,以便有效了解入站实施并排除其故障。

    了解有关Edge Delivery视图的更多信息

内容试验先决条件 experiment-prerequisites

要为Web渠道启用内容实验,您需要确保您的Web实施数据流中使用的数据集也包含在您的报表配置中。

换句话说,在配置试验报告时,如果添加的数据集不在Web数据流中,则Web数据将不会显示在内容试验报告中。

本节中了解如何为内容试验报告添加数据集。

NOTE
该数据集由Journey Optimizer报表系统以只读方式使用,不影响数据收集或数据摄取。

如果您​ 不是,正在为数据集架构使用以下预定义的字段组AEP Web SDK ExperienceEventConsumer Experience Event(如此页面中定义),请确保添加以下字段组: Experience Event - Proposition InteractionsApplication DetailsCommerce DetailsWeb Details。 Journey Optimizer内容试验报告需要这些项,因为它们正在跟踪每个配置文件参与哪些试验和处理。

NOTE
添加这些字段组不会影响正常数据收集。 它仅适用于正在运行试验的页面,而所有其他跟踪保持不变。

资产的品牌域 branded-domains-for-assets

在创作Web体验时,如果添加来自Adobe Experience Manager Assets库的内容,则必须设置将用于发布此内容的子域。 了解详情

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76