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历程 section-overview

Last update: Thu Sep 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer中的历程使您能够创建实时适应受众行为和需求的个性化的多步客户历程。 通过直观的拖放式画布，您可以跨多个渠道编排消息与行动，利用上下文数据和受众定向实现最大影响力。无论是探索实时触发器、管理历程属性，还是使用自定义操作和表达式等高级工具，本节均提供清晰路线图。深入了解操作指南、用例解析和故障排除技巧，自信地设计并优化历程，提供及时且有意义的客户体验。

历程概述

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Adobe Journey Optimizer 历程快速入门

了解如何使用 Adobe Journey Optimizer 直观的拖放工具和上下文数据构建多步骤实时客户历程。

历程入门

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创建和管理历程的综合指南

设计、测试、发布和跟踪客户历程以构建个性化全渠道营销活动的分步指南。

探索历程创建

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历程管理综合指南

运用筛选工具、用户档案管理、时区配置及优化技术，高效管理客户历程。

学习历程管理

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Adobe Journey Optimizer 中的活动

了解如何在历程中配置和使用触发器、决策步骤、受众管理及个性化消息推送等活动。

探索活动

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在 Adobe Journey Optimizer 中构建表达式

掌握表达式创建技巧，运用强大工具与语法实现动态工作流、数据操作及高级历程编排。

了解表达式

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Adobe Journey Optimizer 的实际用例

探索 Adobe Journey Optimizer 的实际应用场景，包括多渠道消息传递及与外部系统的集成方案。

探索用例

其他资源

  • 客户历程故障排除 - 借助工具、错误代码以及调试和优化的最佳实践，诊断并解决历程执行问题。

  • 订阅历程警报 — 了解如何管理系统警报、订阅通知以及解决历程和营销活动中的问题。

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