添加链接和跟踪消息 tracking

使用Journey Optimizer向内容添加链接并跟踪发送的邮件,以监视收件人的行为。

启用跟踪 enable-tracking

在历程或营销策划中创建邮件时,通过检查​ 电子邮件打开次数 ​和/或​ 单击电子邮件 ​选项,可以在电子邮件级别启用跟踪。

在历程中启用跟踪
在营销活动中启用跟踪
NOTE
默认情况下,这两个选项都处于启用状态。

这将允许您通过以下方式跟踪收件人的行为:

  • 电子邮件打开次数:已打开的邮件。
  • 单击电子邮件:单击电子邮件中的链接。

设计邮件时,可以添加指向内容的链接。

NOTE
启用跟踪后,将跟踪消息内容中包含的所有链接。

要在电子邮件内容中插入链接,请执行以下步骤:

  1. 选择一个元素,并单击上下文工具栏中的​ 插入链接

  2. 选择要创建的链接类型:

    • 外部链接:插入指向外部URL的链接。

    • 登陆页面:插入指向登陆页面的链接。 了解详情

    • 一键选择退出:插入链接以使用户能够快速取消订阅您的通信,而无需确认选择退出。 了解详情

    • 外部选择加入/订阅:插入链接以接受来自您品牌的通信。

    • 外部选择退出/退订:插入链接以取消订阅以停止接收来自您品牌的通信。 在此部分中中了解有关选择退出管理的更多信息。

    • 镜像页面:添加链接以在Web浏览器中显示电子邮件内容。 了解详情

  3. 在相应字段中输入所需的URL,或选择登陆页面,然后定义链接设置和样式。 了解详情

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    NOTE
    为了解释URL,Journey Optimizer遵循URI语法(RFC 3986标准),该语法禁用URL中的某些特殊国际字符。 在尝试发送验证或电子邮件时,如果系统返回了涉及添加到内容的URL的错误,则可以通过URL对字符串进行编码作为解决方法。
  4. 您可以个性化自己的链接。了解详情

  5. 保存更改。

  6. 创建链接后,您仍然可以从右侧的​ 设置 ​和​ 样式 ​窗格中修改链接。

NOTE
营销类型电子邮件必须包含选择退出链接,事务型邮件不需要该链接。 创建消息时,渠道配置中定义了消息类别(Marketing ​或​ Transactional)。

您可以使用右侧的​ 设置 ​和​ 样式 ​窗格调整链接。 您可以为链接加下划线,编辑其颜色并选择其目标。

  1. 在插入链接的​ 文本 ​组件中,选择您的链接。

  2. 从​ 设置 ​选项卡的​ Target ​下拉列表选择如何重定向受众:

    • :单击时在同一框架中打开链接(默认)。
    • 空白:在新窗口或标签页中打开链接。
    • 自身:单击时在同一框架中打开链接。
    • :在父框架中打开链接。
    • 顶部:在窗口的整个正文中打开链接。

  3. 选中​ 为链接 ​加下划线以对链接的标签文本加下划线。

  4. 要更改链接的颜色,请从​ 样式 ​选项卡中单击​ 链接颜色

  5. 保存更改。

链接到镜像页面 mirror-page

镜像页面是可通过 Web 浏览器在线访问的 HTML 页面。其内容与电子邮件的内容相同。

要在电子邮件中添加指向镜像页面的链接,请插入链接,并选择​ 镜像页面 ​作为链接类型。

镜像页面是自动创建的。

IMPORTANT
镜像页面链接是自动生成的,并且无法编辑。它们包含渲染原始电子邮件所需的所有加密的个性化数据。因此,使用具有较大值的个性化属性可能会生成冗长的镜像页面 URL,从而导致无法在具有最大 URL 长度限制的 Web 浏览器中访问链接。

发送电子邮件后,当收件人单击镜像页面链接时,电子邮件的内容将显示在他们的默认 Web 浏览器中。

NOTE
在发送到测试配置文件的验证中,指向镜像页面的链接无效。 它仅在最终邮件中激活。

镜像页面的保留期为60天。 在该延迟之后,镜像页面将不再可用。

管理跟踪 manage-tracking

电子邮件设计器允许您管理跟踪的 URL,例如编辑每个链接的跟踪类型。

  1. 单击左窗格中的​ 链接 ​图标,以显示要跟踪的内容的所有URL列表。

    此列表提供一个集中式视图,让您能够找到电子邮件内容中的每个 URL。

  2. 要编辑链接,请单击相应的铅笔图标。

  3. 如果需要,可以修改​ 跟踪类型

    对于每个跟踪的 URL,可以将跟踪模式设置为下列值之一:

    • 已跟踪:激活对此 URL 的跟踪。
    • 选择禁用:将此 URL 视为选择退出或退订 URL。
    • 镜像页面:将此 URL 视为镜像页面 URL。
    • 从不:从不激活此URL的跟踪。

有关打开次数和点击次数的报告可在实时报告全局报告中获取。

个性化URL跟踪 url-tracking

通常在配置级别管理URL跟踪,但不支持配置文件属性。 当前唯一的方法是在电子邮件设计器中个性化URL

要向链接添加个性化的URL跟踪参数,请执行以下步骤。

  1. 选择一个链接,然后单击上下文工具栏中的​ 插入链接

  2. 选择个性化图标。 它仅适用于以下类型的链接:外部链接退订链接 ​和​ 选择退出

  3. 添加URL跟踪参数,然后从个性化编辑器中选择您选择的配置文件属性。

  4. 保存更改。

  5. 对要将此跟踪参数添加到的每个链接重复上述步骤。

现在,在发送电子邮件时,此参数将自动附加到URL的末尾。 然后,您可以在网站分析工具或性能报表中捕获此参数。

NOTE
要验证最终URL,您可以发送校样,并在收到校样后单击电子邮件内容中的链接。 URL应显示跟踪参数。 在上述示例中,最终URL将为:https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
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