添加链接和跟踪消息 tracking

使用 Journey Optimizer 向内容添加链接并跟踪发送的消息,以监控收件人的行为。

启用跟踪 enable-tracking

您可以在电子邮件级别启用跟踪,方法是选中 电子邮件打开次数 和/或 单击电子邮件 在历程或活动中创建消息时的选项。

在历程中启用跟踪
在营销活动中启用跟踪
NOTE
默认情况下,这两个选项都处于启用状态。

这将允许您通过以下方式跟踪收件人的行为:

  • 电子邮件打开次数:已打开的消息。
  • 单击电子邮件:单击电子邮件中的链接。

设计消息时,您可以添加指向内容的链接。

NOTE
时间 已启用跟踪,则会跟踪消息内容中包含的所有链接。

要在电子邮件内容中插入链接,请执行以下步骤:

  1. 选择元素并单击 插入链接 从上下文工具栏中。

  2. 选择要创建的链接类型:

    • 外部链接:插入指向外部URL的链接。

    • 登陆页面:插入指向登陆页面的链接。 了解详情

    • 一键选择退出:插入链接以使用户能够快速取消订阅您的通信,而无需确认选择退出。 了解详情

    • 外部选择加入/订阅:插入链接以接受来自您品牌的通信。

    • 外部选择退出/退订:插入链接以取消订阅以停止从您的品牌接收通信。 在此部分中中了解有关选择退出管理的更多信息。

    • 镜像页面:添加链接以在Web浏览器中显示电子邮件内容。 了解详情

  3. 在相应字段中输入所需的URL,或选择登陆页面,然后定义链接设置和样式。 了解详情

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    NOTE
    要解释URL, Journey Optimizer 符合URI语法(RFC 3986标准版),禁用URL中的某些特殊国际字符。 在尝试发送验证或电子邮件时,如果系统返回了涉及添加到内容的URL的错误,则可以通过URL对字符串进行编码作为解决方法。
  4. 您可以个性化自己的链接。了解详情

  5. 保存更改。

  6. 创建链接后,您仍然可以从以下位置修改它: 设置样式 右边的窗格。

NOTE
营销类型的电子邮件必须包含 选择退出链接,事务型消息不需要此字段。 消息类别(营销事务性)在中定义 渠道表面 创建消息时。

您可以使用对链接进行调整 设置样式 右边的窗格。 您可以为链接加下划线,编辑其颜色并选择其目标。

  1. 文本 插入了链接的组件,请选择您的链接。

  2. 设置 选项卡上,选择将怎样通过重定向受众 Target 下拉列表:

    • :在与单击链接的同一帧中打开链接(默认)。
    • 空白:在新窗口或选项卡中打开链接。
    • 自身:在与单击链接的同一帧中打开链接。
    • 父级:在父框架中打开链接。
    • :在窗口正文中打开链接。

  3. Check 为链接加下划线 为链接的标签文本加下划线。

  4. 要更改链接的颜色,请单击 链接颜色样式 选项卡。

  5. 保存更改。

链接到镜像页面 mirror-page

镜像页是可通过Web浏览器在线访问的HTML页。 其内容与电子邮件的内容相同。

要在电子邮件中添加指向镜像页面的链接,请执行以下操作 插入链接 并选择 镜像页面 作为链接类型。

镜像页面会自动创建。

IMPORTANT
镜像页面链接是自动生成的,无法编辑。 它们包含呈现原始电子邮件所需的所有加密个性化数据。 因此,使用具有大值的个性化属性可能会生成过长的镜像页面URL,从而阻止链接在URL长度最大化的Web浏览器中工作。

发送电子邮件后,当收件人单击镜像页面链接时,电子邮件的内容会显示在他们的默认Web浏览器中。

NOTE
验证 发送到测试用户档案,指向镜像页面的链接无效。 它仅在最终消息中激活。

镜像页面的保留期为60天。 在该延迟之后,镜像页面将不再可用。

管理跟踪 manage-tracking

电子邮件设计工具 允许您管理跟踪的URL,例如编辑每个链接的跟踪类型。

  1. 单击 链接 图标,以显示将跟踪的内容的所有URL的列表。

    通过此列表,您可以集中查看并找到电子邮件内容中的每个URL。

  2. 要编辑链接,请单击相应的铅笔图标。

  3. 您可以修改 跟踪类型 如果需要:

    对于每个跟踪的URL,您可以将跟踪模式设置为以下值之一:

    • 已跟踪:在此URL上激活跟踪。
    • 选择禁用:将此URL视为选择退出或退订URL。
    • 镜像页面:将此URL视为镜像页面URL。
    • 从不:从不激活此URL的跟踪。

有关打开次数和点击次数的报告,请参见 实时报告全局报告.

个性化URL跟踪 url-tracking

通常 URL跟踪 在曲面级别进行管理,但不支持配置文件属性。 目前,唯一的方法是 个性化URL 在email designer中。

要向链接添加个性化的URL跟踪参数,请执行以下步骤。

  1. 选择链接并单击 插入链接 从上下文工具栏中。

  2. 选择个性化图标。 它仅适用于以下类型的链接: 外部链接退订链接选择禁用.

  3. 添加URL跟踪参数,然后从个性化编辑器中选择您选择的配置文件属性。

  4. 保存更改。

  5. 对要将此跟踪参数添加到的每个链接重复上述步骤。

现在,在发送电子邮件时,此参数将自动附加到URL的末尾。 然后,您可以在网站分析工具或性能报表中捕获此参数。

NOTE
要验证最终URL,您可以 发送验证 并在收到校样后单击电子邮件内容中的链接。 URL应显示跟踪参数。 在上述示例中,最终URL将为: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
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