设置消息和历程上限规则 section-overview
上限规则是冲突管理和优先处理的一部分 — 它们有助于确保客户获得适当的通信量而不会感到不知所措。 在应用规则之前,请使用冲突检测工具来识别重叠的历程和营销活动。 当多个通信符合同一个用户档案的资格时,优先级分数将确定最先传递的消息。
您可以设置发送消息的频率(频率上限)、用户档案可以进入的历程数(历程上限)以及消息被阻止的时间(免打扰时间)的限制。 规则将分组到 规则集 中,并应用于营销活动或历程。 有关来自外部系统的程序化控制,请参阅上限API。
设置消息和历程上限规则
其他资源
- 开始冲突管理和优先化 — 冲突检测、优先级分数和规则集概述。
- 识别潜在冲突 — 在应用上限规则之前检测重叠的历程和营销活动。
- 分配优先级得分 — 控制当某个用户档案符合多个通信的条件时,优先采用哪个历程或营销活动。
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