先决条件和护栏

最近更新： 2025年4月7日

创建对象：

  • 有经验的
  • 管理员

要在Journey Optimizer用户界面中访问和创作网页，请遵循以下先决条件：

  • 要向网站添加修改，您需要具有特定的实施。 了解详情

  • 要访问Journey Optimizer Web设计器，您必须安装特定的Google Chrome浏览器扩展。 了解详情

  • 为了正确交付Web体验，请确保在此处定义详细的Adobe Experience Platform设置。

  • 要启用Web渠道报表，您需要确保在Web实施数据流中使用的数据集也包含在报表配置中。 了解详情

IMPORTANT
Journey Optimizer Web 营销活动针对的是以前在其他渠道上没有联系过的新轮廓。这会增加您的可参与用户档案总数，如果超出您购买的可参与用户档案的合同数量，则可能会带来成本影响。 Journey Optimizer产品说明页面上列出了每个包的许可证指标。 您可以在许可证使用情况仪表板中检查可参与的配置文件数。

实施先决条件

支持两种类型的实施，以便能够在Web资产上创作和交付Web渠道营销活动：

NOTE
Web渠道当前不支持仅服务器端实施。 如果您的网页只有服务器端实施，则可以改用基于代码的体验渠道。

可视化创作先决条件

若要能够可靠地在Journey Optimizer Web设计器中打开、创作和预览网页，必须在Web浏览器上安装Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

CAUTION
Google Chrome和Microsoft Edge目前是唯一支持Journey Optimizer中创作网页的浏览器。

安装可视化编辑帮助程序扩展

要下载并安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展，请执行以下步骤。

  1. 在浏览器(Google Chrome或Microsoft Edge)中打开新选项卡。

  2. 转到Google Chrome网上商店。

  3. 如果您使用的是Microsoft Edge，请在顶部横幅上选择​ 允许来自其他商店的扩展。 这将允许您从Chrome网络商店向Microsoft Edge添加扩展。

  4. 搜索并导航到Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  5. 单击​ 添加到Chrome > 添加扩展。

    NOTE
    如果您使用的是Microsoft Edge，这将将该扩展添加到Edge，即使按钮标记为​ 添加到Chrome。

  6. 确保在浏览器的工具栏中正确启用可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

现在，当在Journey Optimizer Web设计器中打开网站以进行创作时，会自动启用Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序。

该扩展没有任何条件设置，并且会自动处理所有设置，包括SameSite Cookie设置。

NOTE
由于以下原因之一，某些网站可能无法在Journey Optimizer Web设计器中可靠地打开：
  • 网站具有严格的安全策略。
  • 网站位于iframe中。
  • 外部无法访问客户的QA或暂存站点（该站点为内部站点）。

网站未加载疑难解答

在使用Adobe Journey Optimizer Web设计器时，如果尝试加载无法加载的网站，则会显示一条消息，建议您安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  1. 确保已正确安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  2. 如果网站仍出现意外行为，请确保浏览器中允许第三方Cookie，否则网页无法在Journey Optimizer Web设计器内加载。

对于处于身份验证下的页面，如果登录页面加载失败，或者在尝试登录后您仍未登录：

  1. 尝试首先在新浏览器选项卡中登录并导航到所需的页面，然后复制URL并尝试在Journey Optimizer Web设计器中打开它。

  2. 如果您仍然无法在Journey Optimizer Web设计器加载您的网站，请联系Adobe客户关怀部门以报告此问题，并确保指定失败的URL。

投放先决条件

要正确交付Web体验，必须定义以下设置：

  • 在Adobe Experience Platform数据收集中，确保您具有定义的数据流，例如，在​ Adobe Experience Platform ​服务下启用了​ Adobe Journey Optimizer ​选项。

    这可确保Adobe Experience Platform Edge正确处理Journey Optimizer入站事件。 了解详情

  • 在Adobe Experience Platform中，确保您有一个启用了​ Edge上的Active-On合并策略 ​选项的合并策略。 为此，请在​ 客户 > 配置文件 > 合并策略 Experience Platform菜单下选择一个策略。 了解详情

    Journey Optimizer入站渠道使用此合并策略在边缘上正确激活和发布入站营销活动。 了解详情

  • 要对Journey Optimizer Web体验的交付进行故障诊断，您可以使用​ Edge Delivery ​中的​ Adobe Experience Platform Assurance ​视图。 利用此插件，您可以详细检查请求调用，验证预期的边缘调用是否按预期发生，并检查配置文件数据，包括身份映射、区段成员资格和同意设置。 此外，您还可以查看请求符合条件的活动，并识别未符合条件的活动。

    使用​ Edge Delivery ​插件可帮助您获得所需的见解，以便有效了解入站实施并排除其故障。

    了解有关Edge Delivery视图的更多信息

报告先决条件

要启用Web渠道报表，您需要确保您的Web实施数据流中使用的数据集也包含在您的报表配置中。

换言之，在配置报表时，如果添加的数据集在Web数据流中不存在，则Web数据将不会显示在报表中。

在本节中了解如何添加用于报告的数据集。

NOTE
该数据集由Journey Optimizer报表系统以只读方式使用，不影响数据收集或数据摄取。

如果您​ 不是，正在为数据集架构使用以下预定义的字段组： AEP Web SDK ExperienceEvent和Consumer Experience Event（如此页面上所定义），请确保添加以下字段组： Experience Event - Proposition Interactions、Application Details、Commerce Details和Web Details。 Journey Optimizer报表需要这些变量，因为它们正在跟踪每个配置文件参与哪些营销活动和历程。

了解有关报表配置的更多信息

NOTE
添加这些字段组不会影响正常数据收集。 它仅适用于运行促销活动或历程的页面，而不会涉及所有其他跟踪。