先决条件和护栏 web-prerequisites

要在Journey Optimizer用户界面中访问和创作网页,请遵循以下先决条件:

  • 要向网站添加修改,您需要具有特定的实施。 了解详情

  • 要访问Journey Optimizer Web设计器,您必须安装特定的Google Chrome浏览器扩展。 了解详情

  • 为了正确交付Web体验,请确保在此处定义详细的Adobe Experience Platform设置。

  • 要启用Web渠道报表,您需要确保在Web实施数据流中使用的数据集也包含在报表配置中。 了解详情

IMPORTANT
Journey Optimizer Web 营销活动针对的是以前在其他渠道上没有联系过的新用户档案。这会增加您的可参与用户档案总数,如果超出您购买的可参与用户档案的合同数量,则可能会带来成本影响。 Journey Optimizer产品说明页面上列出了每个包的许可证指标。 您可以在许可证使用情况仪表板中检查可参与的配置文件数。

实施先决条件 implementation-prerequisites

支持两种类型的实施,以便能够在Web资产上创作和交付Web渠道营销活动:

NOTE
Web渠道当前不支持仅服务器端实施。 如果您的网页只有服务器端实施,则可以改用基于代码的体验渠道

可视化创作先决条件 visual-authoring-prerequisites

若要能够可靠地在Journey Optimizer Web设计器中打开、创作和预览网页,必须在Web浏览器上安装Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

CAUTION
Google Chrome和Microsoft Edge目前是唯一支持Journey Optimizer中创作网页的浏览器。

安装可视化编辑帮助程序扩展 install-visual-editing-helper

要下载并安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展,请执行以下步骤。

  1. 在浏览器(Google Chrome或Microsoft Edge)中打开新选项卡。

  2. 转到Google Chrome网上商店

  3. 如果您使用的是Microsoft Edge,请在顶部横幅上选择​ 允许来自其他商店的扩展。 这将允许您从Chrome网络商店向Microsoft Edge添加扩展。

  4. 搜索并导航到Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  5. 单击​ 添加到Chrome > 添加扩展

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    NOTE
    如果您使用的是Microsoft Edge,这将将该扩展添加到Edge,即使按钮标记为​ 添加到Chrome
  6. 确保在浏览器的工具栏中正确启用可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

现在,当在Journey Optimizer Web设计器中打开网站以进行创作时,会自动启用Adobe Experience Cloud可视化编辑帮助程序。

该扩展没有任何条件设置,并且会自动处理所有设置,包括SameSite Cookie设置。

NOTE
由于以下原因之一,某些网站可能无法在Journey Optimizer Web设计器中可靠地打开:
  • 网站具有严格的安全策略。
  • 网站位于iframe中。
  • 外部无法访问客户的QA或暂存站点(该站点为内部站点)。

网站未加载疑难解答 troubleshooting

在使用AdobeJourney Optimizer Web设计器时,如果尝试加载无法加载的网站,则会显示一条消息,建议您安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展

  1. 确保已正确安装可视化编辑帮助程序浏览器扩展。

  2. 如果网站仍出现意外行为,请确保浏览器中允许第三方Cookie,否则网页无法在Journey Optimizer Web设计器内加载。

对于处于身份验证下的页面,如果登录页面加载失败,或者在尝试登录后您仍未登录:

  1. 尝试首先在新浏览器选项卡中登录并导航到所需的页面,然后复制URL并尝试在Journey Optimizer Web设计器中打开它。

  2. 如果您仍然无法在Journey Optimizer Web设计器中加载您的网站,请联系Adobe客户关怀部门以报告此问题,并确保指定失败的URL。

投放先决条件 delivery-prerequisites

要正确交付Web体验,必须定义以下设置:

  • Adobe Experience Platform数据收集中,确保您具有定义的数据流,例如,在​ Adobe Experience Platform ​服务下启用了​ Adobe Journey Optimizer ​选项。

    这可确保Adobe Experience Platform Edge正确处理Journey Optimizer入站事件。 了解详情

  • Adobe Experience Platform中,确保您有一个启用了​ Edge上的Active-On合并策略 ​选项的合并策略。 为此,请在​ 客户 > 配置文件 > 合并策略 ​策略菜单下选择Experience Platform。 了解详情

    Journey Optimizer入站渠道使用此合并策略在边缘上正确激活和发布入站营销活动。 了解详情

  • 要对Journey Optimizer Web体验的交付进行故障诊断,您可以使用​ Edge Delivery ​中的​ Adobe Experience Platform Assurance ​视图。 利用此插件,您可以详细检查请求调用,验证预期的边缘调用是否按预期发生,并检查配置文件数据,包括身份映射、区段成员资格和同意设置。 此外,您还可以查看请求符合条件的活动,并识别未符合条件的活动。

    使用​ Edge Delivery ​插件可帮助您获得所需的见解,以便有效了解入站实施并排除其故障。

    了解有关Edge Delivery视图的更多信息

报告先决条件 experiment-prerequisites

要启用Web渠道报表,您需要确保您的Web实施数据流中使用的数据集也包含在您的报表配置中。

换言之,在配置报表时,如果添加的数据集在Web数据流中不存在,则Web数据将不会显示在报表中。

本节中了解如何添加用于报告的数据集。

NOTE
该数据集由Journey Optimizer报表系统以只读方式使用,不影响数据收集或数据摄取。

如果您​ 不是,正在为数据集架构使用以下预定义的字段组AEP Web SDK ExperienceEventConsumer Experience Event(如此页面中定义),请确保添加以下字段组: Experience Event - Proposition InteractionsApplication DetailsCommerce DetailsWeb Details。 Journey Optimizer报表需要这些变量,因为它们正在跟踪每个配置文件参与哪些营销活动和历程。

了解有关报告配置的更多信息

NOTE
添加这些字段组不会影响正常数据收集。 它仅适用于运行促销活动或历程的页面,而不会涉及所有其他跟踪。

资产的品牌域 branded-domains-for-assets

在创作Web体验时,如果添加来自Adobe Experience Manager Assets库的内容,则必须设置将用于发布此内容的子域。 了解详情

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