执行操作
- 主题:
- 帐户历程
在您的帐户历程中,您可以添加 执行操作 节点以执行操作,例如发送电子邮件、更改分数、分配给购买组等。 操作通常是您希望因某种类型的触发器(例如事件或上一个操作)而发生的操作。
帐户操作
当您想要将更改应用到节点路径上属于帐户的所有人员时,请使用对帐户执行的操作。
操作和限制
操作 | 约束 |
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帐户更改数据值 | 选择属性 新值 |
帐户有趣的时刻 | 类型(电子邮件、里程碑或Web) 描述(可选) |
将帐户添加到(其他)历程 | 选择实时帐户历程 |
添加到帐户列表 | 选择实时静态帐户列表 |
从历程中删除帐户 | 选择实时帐户历程 |
从帐户列表中删除 | 选择实时静态帐户列表 |
发送销售警报 | 选择感兴趣的解决方案 发送电子邮件至 |
更新购买团体阶段 | 选择解决方案兴趣 选择购买团体阶段 |
更新购买团体状态 | 选择感兴趣的解决方案 状态(必需,最多50个字符) |
添加基于帐户的操作
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导航到历程编辑器。
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单击路径上的加号( + )图标,然后选择 执行操作。
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在右侧的节点属性中,为操作选择 帐户。
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从列表中选择一个操作,并设置该操作的任何值。
人员操作
当您要将更改应用于节点路径上的所有人员时,可对人员执行操作。 此节点类型可以按人员拆分路径内使用,也可以按帐户拆分路径内使用。
操作和限制
上下文 | 操作 | 约束 |
---|---|---|
Journey Optimizer B2B | 添加到外部客户受众 | 选择外部客户受众 |
分配给购买组 | 选择感兴趣的解决方案 选择角色 | |
更改数据值 | 选择人员属性 设置新值 | |
更改得分 | 得分名称 得分更改 | |
个人有趣的时刻 | 类型 描述 | |
从购买群中删除 | 选择解决方案兴趣 | |
发送电子邮件 | 从Marketo Engage创建新电子邮件 选择电子邮件 | |
发送短信 | 创建短信 | |
Marketo Engage | 添加到列表 | 选择Marketo Engage工作区 列表名称 |
添加到Marketo Engage请求营销活动 | 选择Marketo Engage工作区 选择请求营销活动 | |
在Marketo Engage中更改人员分区 | 新建分区 | |
从列表中删除 | 选择Marketo Engage工作区 列表名称 |
添加基于人员的操作
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导航到历程编辑器。
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单击路径上的加号( + )图标,然后选择 执行操作。
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在右侧的节点属性中,为操作选择 人员。
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从列表中选择一个操作,并设置该操作的任何值。
Journey Optimizer B2B操作
Journey Optimizer B2B基于人员的操作旨在通过配置的渠道管理通信,并管理购买组和帐户中的人员分类。 当具有人员配置文件的合格帐户到达节点时,历程将应用操作。
使用此操作可将人员推送至外部受众,该受众可通过付费媒体渠道激活,以进一步定位购买群组的成员。 此操作通过Real-Time CDP B2B/P版本执行。
选择此基于人员的操作时,您可以创建新外部受众或从现有外部受众中选择。 对于现有受众,您可以从仅在Journey Optimizer B2B edition中创建的外部客户受众中进行选择。 在创建受众并将其用于此历程操作时,请确保连接目标。 有关详细信息,请参阅Experience Platform文档中的创建新的目标连接和激活概述。
创建外部受众:
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选择 新建。
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单击 创建外部客户受众。
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为新外部受众输入 名称(必需)和 描述(可选)。
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单击 创建。
系统会创建新受众并显示确认消息。 然后,您可以继续将其用作节点操作的现有受众。
要使用现有受众:
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单击 选择外部客户受众。
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在对话框中,选择要使用的受众。
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单击 添加受众。
使用此操作可根据所选的解决方案兴趣和角色,将人员配置文件添加到购买群。
使用此操作更改人员配置文件属性的值。 选择属性,然后设置新值。
使用此操作可更改Marketo Engage中的人员得分。 了解详情
使用此操作记录人员配置文件的有趣时刻。 选择类型(电子邮件、里程碑或Web)并添加说明(可选)。
使用此操作可根据所选的解决方案兴趣从购买群中删除人员配置文件。
使用此操作可发送短信消息。 您可以在可视设计器中创建、个性化和预览SMS消息(请参阅SMS创作)。
Marketo Engage操作
Marketo Engage基于人员的操作可协调您在Journey Optimizer B2B edition中基于帐户的营销编排与Marketo Engage中基于商机的营销工作。 使用这些操作可编排列表成员资格、人员分区和请求营销活动。
使用此操作可更改Marketo Engage中的人员分区。
使用此操作可从Marketo Engage中的智能列表删除人员。 首先,在连接的Marketo Engage实例中选择工作区。 接下来,选择列表名称。
如果人员配置文件不是智能列表的成员,则该操作将被忽略。