商店和购买体验简介

Adobe Commerce和Magento Open Source提供了一系列全面的功能,用于构建和管理您的在线商店以及客户的购买体验。 在Commerce实例中,您可以管理网站、商店和视图的商店层次结构。 您还可以配置为多个区域设置运行商店所需的税和汇率,包括产品和客户组的税分类。

存储结构

Adobe Commerce或Magento Open Source的单个实例可以支持使用不同属性和内容的多个网站、商店或商店视图。 一种典型的情况是,在不同的域中设置具有不同选项的存储区。 例如,您可能希望一个域上的一组类别和产品,以及不同域上另一组类别和产品,并使用另一种语言。 商家可以在“管理员”中配置网站、商店和商店视图。

层级 定义,您可以根据以下各项应用配置设置 范围 以便每个站点、商店和商店视图提供您想要的产品目录和店面体验。

购买点

Adobe Commerce和Magento Open Source通过在提交订单之前自动验证所有项目的SKU和可用性,从而减少订购错误。 您可以配置 购物车签出选项 从交易到交付,提供最佳购买体验。 登录到其帐户的客户可以快速完成结帐,因为许多信息都已在他们的帐户中。 此 结帐 页面将引导客户完成订单事务处理的流程的每个步骤。 如果您激活 即时购买,客户可以使用其帐户中保存的信息来加速结账过程。

TIP
Adobe Commerce B2B 安装和启用Adobe Commerce B2B后,您可以 快速订购 适用于与公司帐户关联的客户。 当客户知道其要订购的产品的名称或SKU时,此函数会减少订单处理过程中的多次点击。 您还可以为公司帐户配置对可转让报价的支持。 有关B2B功能的详细信息,请参见 Adobe Commerce B2B用户指南.

购物帮助

客户有时需要帮助才能完成购买。 有些客户喜欢网上购物,但喜欢通过电话订购。 对于在商店中注册了帐户的访客和客户,您可以立即提供帮助。

购物车

通过观看以下视频了解卖家辅助购物:

订单管理和操作

在Admin中,商家可以访问订单工作流和订单处理流程各个阶段的信息:

  • 订购 页面为商家提供了所有当前订单的易访问列表,并包括编辑和处理现有订单以及代表客户创建订单的工具。

  • 发票 页列表发票基于临时销售订单并提供该订单的永久记录。

  • 装运 页列出了准备发运的每张发票的发运记录。

  • 贷项通知单 页面允许商家处理和管理贷项通知单,它是一个显示缺客户的金额的文档。 金额可用于购买或退款给客户。

  • Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce) 返回 页面列出当前返回的商品请求(RMA),并用于输入新的退货请求。

  • 交易 页面列出了您的商店和支付系统之间发生的所有支付活动,并可访问更多详细信息。

运输和交付

研究表明,商店为顾客提供了多种选择 投放方法 比使用单一方法的存储具有更高的转化率。 管理员提供多种工具,商家可以利用这些工具设置多种交付方法并 装运承运人,并打印 配送标签.

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