文档Commerce商店和购买体验

订购

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主题：

创建对象：

  • undefined
  • undefined
  • undefined
  • undefined

订单 ​网格列出所有当前订单并通过工作流跟踪其进度和订单状态。 要理解基本流程，一个简单的方法是订单成为发票，而发票成为装运。 网格表示流程的第一阶段，您可以在其中更新现有订单和创建订单。

通常，订单是在客户从店面完成结帐流程时创建的。 但是，如果客户需要帮助，您还可以访问其购物车或从​ 订单 ​网格或直接从其客户帐户创建订单。

订单工作区

订单工作区列出了所有当前订单，并允许您编辑现有订单和创建订单。 网格中的每一行代表一个客户订单，每一列代表一个属性或数据字段。 使用标准控件对列表进行排序和筛选，查找订单，并将操作应用于选定的订单。 使用分页控件上方的选项卡可筛选列表、更改默认视图、更改和重新排列列以及导出数据。

订单网格

网格布局

列的选择及其在网格中的顺序可以根据您的偏好进行更改。 新布局可以另存为网格​ 视图。 默认情况下，网格中仅包含20个可用列中的9个。

排序网格列

更改列选择

单击右上角的​ 列 （ 列设置 ）控件并执行以下操作：

  • 选中要添加到网格的任何列的复选框。
  • 清除要从网格中删除的任何列的复选框。

重置列选择

  1. 单击​ 列 （ 列设置 ）控件。

  2. 要重置网格列，请单击​ Reset。

    网格布局更改为仅显示默认列。

移动列

  1. 单击并按住列的标题。

  2. 将列拖到新位置并释放。

保存网格视图

  1. 单击​ View （ 眼睛图标 ）控件。

  2. 单击​ Save Current View。

  3. 输入视图的​ name。

  4. 要保存所有更改，请单击箭头（ 箭头图标 ）。

    视图名称现在显示为当前视图。

更改视图

单击​ View （ 眼睛图标 ）控件。 然后，执行以下操作之一：

  • 要使用其他视图，请单击视图的名称。

  • 要更改视图的名称，请单击​ 编辑 （ 铅笔图标 ）图标并更新名称。

Workspace控件

控件
描述
Create New Order
创建订单。 有关详细信息，请参阅创建订单。
Go to Archive
显示已存档订单的列表。
Search
根据当前筛选器启动订单搜索。
Filters
定义一组搜索参数，用于筛选网格中显示的记录。
Default View
确定网格的默认列布局。
Columns
确定列的选择及其在网格中的顺序。 列布局可更改并另存为​ 视图。 默认情况下，网格中只包含某些列。
Export
将选定的记录导出为CSV或Excel XML文件。

操作

要将操作应用于特定订单，请选中每个订单第一列中的复选框。 要选择或取消选择所有订单，请使用列顶部的控件。

排序操作

控件
描述
Actions
列出可应用于选定订单的所有操作。 要将操作应用于一个订单或一组订单，请选中每个订单第一列中的复选框。
订单操作： Cancel / Hold / Unhold / Print Invoices / Print Packing Slips / Print Credit Memos / Print All / Print Shipping Labels / Move to Archive Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)
Mass Actions
可用于选择多个记录作为操作目标。 选中操作所针对的每个记录第一列中的复选框。 选项： Select All / Unselect All / Select Visible / Unselect Visible
Submit
将当前操作应用于所选订单记录。
Edit
在编辑模式下打开订单。

列描述

列
描述
Select
选中要执行操作的引号对应的复选框，或使用列标题中的选择控件。 选项：全选/取消全选
ID
首次保存新订单时分配的唯一序列号。
Purchase Point
标识下订单所在的商店视图。
Purchase Date
下订单的日期和时间。 它始终根据默认时区显示。
Bill-to Name
负责支付订单的人员姓名。
Ship-to Name
订单接收人的姓名。
Grand Total (Base)
订单的总计。
Grand Total (Purchased)
订单中购买的产品总数。
Status
当前订单状态。
Action
View ​在编辑模式下打开订单。
Allocated sources
分配给该特定订单的来源。

其他可用列：

列
描述
Billing Address
下订单的客户的帐单地址。
Shipping Address
将发运订单的地址。
Shipping Information
用于装运订单的方法。
Customer Email
下订单的人员的电子邮件地址。
Customer Group
下订单的人员所分配到的客户组。
Subtotal
订单小计，不包括运费和手续费以及税金。
Shipping and Handling
运费和包装费。
Customer Name
下订单的客户的名字和姓氏。
Payment Method
订单要使用的付款方式。
Total Refunded
订单中要退款给客户的任何金额。
Refunded to Store Credit
Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)订单中要退款到客户商店积分的任何金额。
Company Name
Adobe Commerce B2B (与Adobe Commerce B2B一起提供)下订单的公司的名称。

订单搜索

“订单”网格左上角的搜索框可用于按关键字查找特定订单，或者过滤网格中的订单记录。

搜索结果

搜索匹配项

  1. 在页面搜索框中输入搜索词。

  2. 要显示结果，请单击​ 搜索 （ 放大镜图标 ）。

筛选搜索

  1. 要显示选择的搜索筛选器，请单击​ 筛选器 （ 漏斗图标 ）选项卡。

    订购筛选器 {width="600" modal="regular"}

  2. 完成任意数量的过滤器，以说明要查找的订单。

  3. 单击​ Apply Filters ​显示结果。

搜索筛选器

筛选
描述
Purchase Date
根据购买日期筛选搜索。 要查找日期范围内的订单，请输入​ from ​和​ to ​日期。
ID
根据订单ID筛选搜索。
Grand Total (Base)
根据每个订单的总计筛选搜索，其中包括应用于订单的任何积分。
Grand Total (Purchased)
根据每个订单中购买的项目总数筛选搜索。
Bill-to Name
根据负责支付订单的人员姓名筛选搜索。
Ship-to Name
根据接收每个订单的人员姓名筛选搜索。
Purchase Point
按下订单的网站、商店或商店视图过滤搜索。
Status
根据订单状态筛选搜索。 选项： Canceled / Closed / Complete / Suspected Fraud / On Hold / Payment Review / PayPal Canceled Reversal / PayPal Reversed / Pending / Pending Payment / Pending PayPal / Processing
Braintree Transaction Source
根据交易来源筛选搜索。

搜索工具

工具
描述
Apply Filters
将所有筛选器应用到搜索结果。
Cancel
取消当前搜索。
Clear All
清除所有搜索过滤器。

资源疑难解答

有关排查订单问题的帮助，请参阅以下Commerce支持知识库文章：

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1