返回

接收请求 — 如果店面已启用，则注册客户和来宾都可以请求RMA。 您还可以在管理员🔗中提交RMA请求。

已发出RMA — 考虑请求后，您可以部分、完全授权或取消请求。 如果您授权退货，并同意支付退货发运费用，则可以使用支持的承运人从管理员创建发运订单。

收到的商品和处理的产品退货 — 下面的流程图描述了完成退货流程的操作顺序：

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在​ 管理员 ​侧边栏上，转到​ Sales > Returns。

单击​ New Return Request。

要创建退货请求，请单击状态为Complete的订单。

在​ Return Information ​部分下，选择​ Return Items ​选项卡。

若要添加要返回的项目，请单击​ Add Items。

选中所需产品的复选框，然后单击​ Add Selected Product to returns。

对于​ Requested，输入要返回的项目数。

将​ Return Reason ​设置为以下项之一：

• Wrong Color
• Wrong Size
• Out of Service
• Other

如果退货原因与列出的选项不同，则可以输入自己的选项（如果选择Other选项）。

将​ Item Condition ​设置为以下项之一：

• Unopened
• Opened
• Damaged

将​ Resolution ​设置为以下项之一：

• Exchange
• Refund
• Store Credit

要创建返回，请单击​ Submit Returns。

已请求 {width="600" modal="regular"}

新提交的RMA请求将显示在​ Returns ​页面上，且状态为Pending。