增强的店面体验

除了使客户能够在您的商店中进行购买的标准元素之外,还有许多旨在帮助您最大限度地提高客户参与度、维系率和忠诚度的工具。

吸引新客户

Adobe Commerce和Magento Open Source包含多种功能,使您能够轻松创建 搜索引擎友好 网站并提高将合适的客户吸引到您网站的可能性。

  • 搜索引擎优化 - Commerce 提供强大的本机功能以简化 搜索引擎优化(SEO) 与管理员集成并直接绑定到用户体验的内容和网站曝光实践。

  • 自定义URL — 指定 自定义URL 简短,整洁,容易记忆。 您还可以自动生成易于搜索的URL,以简化购买路径。

  • 元数据 — 通过选择特定的标准来改进搜索引擎排名,以帮助搜索引擎更轻松地查找和索引您的产品。 您可以输入 元数据 产品、类别和内容页面。

  • Sitemap — 链接到 Sitemap 从商店页脚中为客户提供目录结构的概览,其中包含指向商店中所有类别和产品的链接。 与Google Sitemap轻松集成。

  • 分析 — 除了从管理员仪表板监视您的网站外,您还可以集成第三方分析工具,例如 Google AnalyticsNew Relic报表 以了解有关流量和销售额的详细统计数据。

吸引客户

通过Adobe Commerce和Magento Open Source,可以轻松创建个性化、引人入胜的网站体验。 鼓励您的客户花更多时间浏览您的网站,并提供相关工具以便更快地轻松找到所需内容。

  • 内容管理 - 页面生成器 使您可以轻松创建具有交互式元素的目标页面,以吸引客户。 即使没有技术背景的用户也可以创建和管理网站内容。

  • 设计和主题 — 控制 可视化元素 包含模板和外观文件的集合。 您可以将这些可视化元素应用于商店中的所有页面,从而让商店具有凝聚的外观和风格。

  • 多个商店、网站和视图 — 控制外观 多个站点,介绍新市场和语言,并通过单个管理员跟踪分析。

  • 多个设备 — 强大的 Commerce 功能可以轻松地 创建店面 已针对iPhone、Android™和Mobile Opera浏览器进行优化,以帮助您现在和将来通过移动商务吸引消费者。

  • 购物工具 — 您的商店包含一组 购物工具 为客户创造机会,与您的商店互动、在社交媒体上联系并与好友分享。

  • 高级搜索 - 筛选产品 价格、制造商或任何其他标准来缩短购买时间。

区分和个性化

Adobe Commerce和Magento Open Source提供丰富的工具,可根据客户活动和个人资料跨多个数字接触点创建个性化体验。

  • 自定义目录和价目表 — 通过自定义提供策划的产品选择 特定公司的定价,同时继续为一般客户提供具有正常定价的标准目录。

  • 目标市场细分 — 利用动态内容、促销和横幅优化营销计划 基于属性 例如客户地址、订单历史记录和购物车内容。

  • 智能购物规则 — 使用价格规则和自定义购物体验 促销活动 在产品或购物车级别触发的操作和视图。

  • 客户组 — 根据市场规则提供不同的产品和 客户组共享目录. 确定哪些折扣可用,以及适用于订单的税分类。

增加平均订单价值

Adobe Commerce和Magento Open Source提供了一系列工具来帮助您定制购物体验,并鼓励您的客户将更多商品放入他们的购物车中并花费更多资金。

  • 目标促销活动 — 使用目录和购物车价格规则创建 促销活动 当满足一组条件时,这个想法就会开始起作用。 在Adobe Commerce中,可根据特定特征(如客户地址、订单历史记录、购物车内容等)动态细分客户并构建区段。 然后,使用 Page Builder 创建由促销触发的动态区块,该动态区块仅显示给目标客户区段。

  • 促销活动 — 仅接受邀请 事件 以推出品牌,并提供 倒计时标签 至仅限会员的销售。

  • 优惠券 — 创建限时优惠和 优惠券 客户可以使用手机扫描并申请购买。

  • 产品建议 — 增加AOV的另一种方法是提供 建议 相关产品以及在转换过程中的战略点进行追加销售和交叉销售的机会。

  • 电子邮件提醒 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)自动发送 提醒电子邮件 将商品添加到购物车或愿望清单,但尚未购买的客户。 各种触发器可以启动自动电子邮件,包括购物车总值、数量、购物车中的商品等。

  • 全页缓存 — 通过以下方式增强性能 缓存主页面. 缓存页面可缩短服务器响应时间、减少负载并增加可持续流量。 您可以使用标记定义要缓存的组件,以便在进行更新时仅缓存相关页面。 它还可以识别和区分来自购物者的访客。

  • 销售订单存档 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce) 存档订单 当销售代表在帮助客户完成订单时,释放资源并提高性能。

  • 索引管理 — 自动 重新索引 每当价格变化、购物车更新或创建新类别时发生。 重新索引是一个后台进程,不会干扰存储操作。

优化业务流程和盈利能力

  • Advanced Reporting — 通过动态产品、订单和客户报告一览无余地获得有价值的见解,具体功能包括 Business Intelligence.

  • 仪表板快照 — 了解您网站上的相关内容对于最大限度地提高营销预算至关重要。 使用此 信息板上的信息 以确定应向忠诚客户交叉销售或追加销售哪些产品,或者销售哪些产品。

  • 税金 — 管理您的 税金 使用本机工具,或从添加第三方扩展 Commerce Marketplace{:target="_blank"}.

  • 自动化业务规则 — 设置 自动化业务规则 定义产品关系,并使用根据各种条件触发折扣的价格规则。

  • 集成B2B和B2C — 带 Adobe Commerce B2B中,您可以同时为B2C和B2B客户提供服务。 通过易于使用的客户门户,B2B客户可以设置具有特定角色和权限的多层购买者、跟踪报价和订单、定义购买审批规则以及在线管理其信用。

购买时刻

让客户轻松完成购买。 Adobe Commerce和Magento Open Source旨在帮助您简化结账流程体验,同时提高转化率。

即时购买 — 通过允许您的客户 快速通过结帐 使用存储的付款和运送信息。

购物帮助 - 辅助购物 使客户服务代表能够轻松为客户创建订单。 在Adobe Commerce中,管理员中的客户服务代表有权访问购物车内容,并且可以将商品从愿望清单移至购物车,应用优惠券代码等。

安全性 — 订单是通过在线方式还是电话方式完成, Commerce 提供 高级安全性,包括 验证码 以及SSL加密,采用一流的加密和哈希算法来保护系统的安全。

订单处理 - Commerce 支持完整的 订单处理 工作流。 可以轻松自定义订单状态并跟踪销售代表与客户之间的通信。

多个支付选项 - Commerce 支持 支付方式 以及全球商业所需的货币。 您可以选择想要提供的产品,客户也可以在结账时选择他们喜欢的产品。

PayPal商家解决方案 — 可以轻松集成 PayPal支付 帐户,以便为客户提供更快、更安全的结账选项。

配送标签 — 商家完全控制包装特征,如重量和大小。 配送标签、费率和条形码信息直接来自运营商。 您可以轻松为单个订单或多个订单生成标签。

保留客户

通过Adobe Commerce和Magento Open Source,您可以轻松获得重复的业务并打造品牌忠诚度。 它让您能够完全控制和灵活地创建和修订奖励计划、自定义优惠券和自动电子邮件等实用组件,以使您的客户能够一次又一次地回来。

退货 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)客户可以提交请求 退货授权 从你的店里。 您可以在承运人系统中创建发运订单,并打印具有RMA编号的发运标签。

商店点数 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)通过向客户退款,让客户保持忠诚和快乐 商店点数 或虚拟礼品卡,以确保他们消费的钱留在您的商店中。

奖励积分 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)通过以下方式提高客户参与度 奖励计划和积分 基于一系列交易和客户行为。 根据多种因素进行赎回,如余额、客户历史和兑换率。

Target购物历史记录 - Adobe Commerce (仅限Adobe Commerce)鼓励客户根据其购物历史记录通过有针对性的促销活动进行回购。 借助Adobe Commerce,您可以轻松地 生成区段 基于您的客户群。

快讯 — 与已选择接收的客户保持联系 快讯. 您可以创建所需数量的新闻稿模板。

RSS源 — 时间 RSS源 启用后,每个信息源的订阅者都会自动收到警报,提醒其产品、特别计划、类别和优惠券是否有任何增加。 您商店的页脚中提供指向您发布的所有RSS馈送的链接。

忠诚和宣传

允许客户创建客户帐户,以便他们查看购买历史记录、愿望清单和新闻稿订阅信息,从而让客户直接连接到您的品牌。 使用产品评级和审核,为新客户提供客观的产品意见并提升社区意识。 这些功能将客户满意度转变为您可用的最强大且最经济划算的营销工具之一。

客户帐户 — 开户后提供 客户 个性化的购物体验,可与好友共享。 客户可以保存自己的购物偏好设置,并管理自己的商店帐单和配送信息。

宣传工具 — 共享以下项目的客户: 愿望清单 并发送 礼品卡 对您的品牌进行强有力的认可。 当通过电子邮件或RSS馈送共享愿望清单时,愿望清单会成为强大的宣传工具,而礼品卡会为你的商店带来积极的新顾客。 (礼品卡是Adobe Commerce仅有的功能。)

评论和评级 - 产品评价 为客户提供与您的品牌互动的方式,同时培养社区意识。 您可以使用工具策划审阅,以帮助您在不当内容上线之前编辑和批准这些评论。

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