用例模式
用例模式定义了Adobe Experience Platform和应用程序的可重复实施方法。 每种模式都描述了特定的功能、提供该功能的功能链、涉及的应用程序以及它支持的关键业务目标。
使用下表查找与您的实施需求相匹配的模式，然后按照指向完整实施参考的链接操作，包括选项、阶段、决策指导和Experience League文档。
Audience Building & Activation
以下模式可帮助您跨渠道和目标构建、评估和激活受众区段。
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主要功能
核心解决方案
个性化
以下模式可以跨Web和应用程序表面为已知和未知访客提供量身定制的体验。
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主要功能
核心解决方案
访问Web/移动Personalization的Edge配置文件
实时边缘配置文件访问，实现高吞吐量、低延迟Web和移动个性化
Real-Time CDP，Experience Platform (Edge Network)
与Adobe Target共享Real-Time CDP用户档案和受众，以实现已知客户的Web和移动个性化
Real-Time CDP, Target, Experience Platform
营销活动管理和编排
以下模式涵盖跨渠道的计划消息投放、触发消息投放和多步消息投放。
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主要功能
核心解决方案
分析
以下模式支持跨渠道行为和性能分析。
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主要功能
核心解决方案
B2B激活和营销
以下模式适用于特定于B2B的营销场景 — 基于帐户的受众、购买团体编排和B2B分析。
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主要功能
核心解决方案
开发客户级别的历程，使潜在客户有资格加入购买群体，以提高B2B营销效率
Journey Optimizer B2B edition，Real-Time CDP B2B edition
使用Marketo数据的B2B历程
使用Journey Optimizer数据部署Marketo B2B edition，以编排购买团体历程和客户参与
Journey Optimizer B2B edition，Marketo Engage，Real-Time CDP B2B edition
使用瀑布式逻辑编排B2B付费媒体营销活动，将帐户分配给营销活动并激活到目标
Journey Optimizer B2B edition，Real-Time CDP B2B edition
使用Workfront Forms和Fusion自动接收营销活动请求和创建Marketo Engage项目
Marketo Engage, Workfront, Workfront Fusion
使用Fusion Automation将Workfront验证和审批工作流与Marketo Engage电子邮件资源集成
Marketo Engage, Workfront, Workfront Fusion
对话体验
以下模式支持在数字资产上进行AI支持的品牌安全对话交互。
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主要功能
核心解决方案
将数字资产转换为由AI支持、品牌安全的对话体验，以指导客户发现
Brand Concierge, Experience Platform, Real-Time CDP
方案选择器
当场景很有可能适合多个模式时，请使用此指南。 回答分支问题以查找主要模式，然后可选地扩展列出的模式。
通过激励优惠实现回馈
失效的客户已有90天未购买。 您希望通过定向优惠重新吸引他们。
-
优惠选择是否为动态的（不同的客户根据资格或排名接收不同的优惠）？
- 是→Offer Decisioning作为选件层，封装在多步骤编排历程中，用于重新参与序列
- 没有（向所有符合条件的失效客户提供相同优惠），仅→多步协调历程
购买后跟进
客户刚刚完成购买。 您希望发送确认、交叉销售推荐和忠诚度奖励通知。
忠诚度里程碑个性化
客户达到新的忠诚度级别。 您希望显示个性化Web内容并发送祝贺消息。
-
Web内容是否为个性化的（每层或每区段具有不同的内容）？
- 是→Web表面的已知访客Web/应用程序个性化
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出站消息是单次发送还是培养序列？
重新参与营销活动
非活动用户区段需要多点触控重新激活序列。
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单个消息是否需要实时从多个选件变体中进行选择？
- 是→具有决策的跨渠道历程
- 无→多步骤编排历程
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