创建并发布受众 create-and-publish-audiences
本主题讨论如何在Adobe Experience Platform中创建并将在Customer Journey Analytics中识别的受众发布到实时客户个人资料,以实现客户定位和个性化。
阅读此概述,了解Customer Journey Analytics受众的概念。
创建和发布受众 create
-
要创建并发布受众,请执行以下操作之一:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto 创建方法 详细信息 从 受众 界面中。 从主Customer Journey Analytics菜单中选择 组件 > 受众。 此时将显示“受众”界面。 选择 创建受众,此时将打开受众生成器。 从Analysis Workspace中的可视化图表 Analysis Workspace中的许多可视化图表都允许您使用上下文菜单创建受众。 例如,您可以从自由格式表中项目的上下文菜单或在历程画布中的节点中选择 创建受众。
使用此方法时会使用您选择的维度或维度项目预填充受众生成器中的过滤器。
通过以下可视化图表,可使用右键单击菜单创建受众:
注意: 受众不能包含计算量度。 如果尝试创建的受众包含计算量度,则该计算量度不会包含在受众定义中。
通过过滤器创建/编辑 UI 选中显示 从此过滤器创建受众 的框。使用此方法时会预填充过滤器。 有关详细信息,请参阅创建筛选器。 -
使用受众生成器生成受众。
-
使用日期预览面板解释数据。
-
选择 查看样本ID 以查看此受众中的ID示例。 在 示例ID 对话框中,您可以使用 搜索示例ID 来搜索示例ID。
-
仔细检查受众配置并选择 Publish。
您会收到一条关于受众已发布的确认消息。 发布只需要一两分钟,该受众就会出现在Experience Platform中。 -
在同一条消息中选择 在AEP中查看受众,您将转到Adobe Experience Platform中的区段UI。 有关详细信息,请参阅下文。
受众生成器
配置这些设置以定义或更新受众。
Really Interested in Potential Car Buyers
Build an audience of really interested potential car buyers
您刷新受众所要采用的频率。
您可以选择
-
一次 受众:一个无需刷新的受众(默认)。 例如,此选项可能有助于特定的一次性营销活动。
您必须指定 一次性日期范围。 您可以使用 输入日期范围。 -
正在刷新受众。 您可以从下列选项中进行选择:
- 每4小时 秒:每4小时刷新的受众。
- 每日:每天刷新的受众
- 每周:每周刷新的受众。
- 每月:每月刷新的受众
要刷新受众,您必须指定:
- 刷新回顾窗口。 定义从今天开始评估受众的回顾天数。 您可以从选项中进行选择或定义自定义时间。 最长为90天。
- 过期日期:定义受众何时停止刷新。 您可以使用 选择日期。 默认值为创建日期开始 1 年。即将过期的受众的处理方式与即将过期的计划报表的处理方式类似。 管理员会在受众过期前一个月收到一封电子邮件。
请注意,根据您的Customer Journey Analytics权限,受众刷新限制为75到150次。
过滤器是受众的主要输入。从左侧 筛选器 面板将一个或多个筛选器拖放到筛选器区域。 您可以使用 搜索筛选器 来搜索筛选器。 您最多可以添加 20 个过滤器。筛选器可以与 And 或 Or 运算符相连。
从Analysis Workspace中的可视化图表(例如自由格式表或历程画布)创建受众时,应用于面板或列的任何过滤器都会保留。 您可以删除任何自动应用的过滤器。
数据预览
数据预览面板提供以下信息。
您可以使用此值重新定位此受众中会返回您的网站、移动应用程序或其他渠道的人员。
您可以为可能返回的估计客户数选择时间范围(Next 7天、Next 2周 或 Next month)。
创建和发布受众后会发生什么? after-audience-created
在Customer Journey Analytics中创建和发布受众后,该受众可在Experience Platform中使用。 仅当您的组织设置为进行流式分段时,才会创建Adobe Experience Platform流式区段。
- Platform中的受众与Customer Journey Analytics受众共享相同的名称和描述。 该名称将附加有Customer Journey Analytics的受众ID,以确保受众是唯一的。
- 对Customer Journey Analytics中的受众名称或描述所做的任何更改都会反映在Experience Platform中。
- 如果在Customer Journey Analytics中删除了某个受众,则该受众将继续在Experience Platform中可用,直到受众的个人资料成员资格过期为止。 对于一次性受众,配置文件成员资格将在420天后过期,对于定期受众,配置文件成员资格将在16天后过期。
延迟注意事项 latency
在受众发布之前、期间和之后的多个时间点,可能会出现延迟。 以下是对可能出现的延迟情况的概述。
- 一次性刷新(延迟小于 5 分钟)
- 每 4 小时、每天、每周、每月刷新一次(延迟与刷新率密切相关)
在Experience Platform中使用Customer Journey Analytics受众 audiences-aep
Customer Journey Analytics会从已发布的受众中获取所有命名空间和ID组合,并将其流式传输到Real-time Customer Data Platform中。 Customer Journey Analytics根据配置连接时选择作为人员ID的内容,将受众发送到设置了主标识的Experience Platform。
然后,Real-time Customer Data Platform会检查每个命名空间/ID组合,并查找可能包含该组合的配置文件。 个人资料其实就是由所链接的命名空间、ID 和设备组成的集群。如果它找到配置文件,则会将命名空间和ID作为区段成员资格属性添加到此配置文件中的其他ID。 例如,可以跨其所有设备和渠道定位user@adobe.com。 如果未找到相关的个人资料,则会创建一份新的个人资料。
要在Platform中查看Customer Journey Analytics受众,请执行以下操作:
-
在左侧面板中展开 客户,然后选择 受众。
-
选择 浏览 选项卡。
-
要查找您从Customer Journey Analytics发布的受众,请执行以下任一操作:
左侧面板中的
-
按 Origin 列对表进行排序,以查看将 Customer Journey Analytics 显示为源的受众。
-
筛选 原点 上的 并选择 Customer Journey Analytics。
-
使用 搜索字段。
-
有关在Platform中使用受众的更多信息,请参阅Experience Platform文档的区段生成器UI指南中的受众部分。
常见问题解答 faq
关于受众发布的常见问题。
后续步骤
- 若要管理该受众,请转到管理 UI。