本文记录了
查看本文的
通过可视化,您可以:
- 可视化客户浏览您的网站或应用程序的历程。
- 分析客户在所指定检查点(例如登入、特定维度或退出)之前和之后的位置。
- 通过在选定路径中指定一个特定点来创建过滤器。
查看
此视频演示了使用Adobe Analytics的功能。 然而,该功能在 Customer Journey Analytics 中同样可用。了解Adobe Analytics和Customer Journey Analytics之间的术语差异(例如区段与过滤器,或者访问与会话)。
维度间流量
您可以显示维度间的流量。例如,您可以在一个图表中合并多个页面和部门。在这种情况下,您的流量可能从主页转到“男士”页面,然后转到“鞋类”部门。
每一列可显示一个不同的维度。在拖放区域中对维度进行拖放,以将该维度添加到图表。
在“流量”、“流失”或“历程画布”可视化之间选择
流量可视化图表与流失可视化图表和历程画布可视化图表相似,但存在重要差异。
了解差异
客户历程分析中的各种可视化图表旨在分析您提供给客户的历程。
使用以下信息可选择最符合您需求的可视化图表。
将预定义分析和探索性分析结合使用。 在路径上使用预定义节点时,将使用最终路径(只要访客最终从一个预定义节点移动到另一个预定义节点,就会计入访客)。 也可以显示即时(非最终)的下一个节点。
路径可以是最终路径或可限制到下一个接触点
将预定义分析和探索性分析结合使用。 在路径上使用预定义节点时,将使用最终路径(只要访客最终从一个预定义节点移动到另一个预定义节点,就会计入访客)。 也可以显示即时(非最终)的下一个节点。
允许您右键单击并查看自由格式表中的即时流失。
仅限探索性分析。 始终位于节点之间的一个维度实例内。 这意味着每个节点都显示路径上的立即(非最终)下一个接触点。
显示预定义历程和探索历程
显示预定义的历程
显示探索历程
是
任何量度,包括计算量度
是
对同一个报表中的两个不同过滤器执行逐项比较
从Journey Optimizer打开历程以进行更深入的分析和自定义
何时使用流量
流量可视化图表最适合:
-
探索性的Ad Hoc Analysis,了解路径上的下一个即时接触点。 (对于具有预定义历程序列的旅程,或者使用最终路径的旅程,请使用页面画布。)
-
具有多个入口点和路径的非线性历程。 (对于具有预定义历程序列的旅程,使用页面画布。)
使用上表了解“流量”、“流失”和“历程”画布之间的区别。