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该视频演示了使用 Adobe Analytics 的功能。然而，该功能在 Customer Journey Analytics 中同样可用。请注意 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 之间的术语差异（例如“访问”与“会话”）。
流失可视化图表允许您：
- 对同一个报告中的两个不同区段执行逐项比较。
- 拖放（和重新排列）漏斗步骤（接触点）。
- 混合和匹配来自不同维度和量度的值。
- 创建多维度流失报告。
- 识别客户在流失之后马上前往何处。
流失显示一个序列中每个步骤或接触点之间的转化和流失率。
例如，您可以跟踪购买过程中的人员流失点。您只需选择一个起始接触点和一个结束接触点，并在其中添加中间接触点，即可创建网站浏览路径。但是，您还可以执行多维度流失。
在“流失”、“流量”和“历程”画布可视化图表之间进行选择
流失可视化图表与流量可视化图表和历程画布可视化图表具有相似之处。
了解这些差异
Customer Journey analytics 中的各种可视化图表旨在分析您为客户提供的各历程。
使用以下信息来选择最符合您需求的可视化图表。
预定义分析和探索性分析相结合。使用路径上的预定义节点时会使用最终路径（只要访客最终从一个预定义节点移动到另一个预定义节点，就会被计算在内）。还可以通过基于现有节点显示顶部节点来显示紧邻的（而非最终的）下一个节点。
路径可以是最终路径，也可以被限制到下一个接触点
预定义分析和探索性分析相结合。使用路径上的预定义节点时会使用最终路径（只要访客最终从一个预定义节点移动到另一个预定义节点，就会被计算在内）。还可以通过基于现有节点显示顶部节点来显示紧邻的（而非最终的）下一个节点。
您可以单击右键，在自由格式表中查看立即流失。
仅探索性分析。始终在节点之间的一个维度实例内。这意味着每个节点都显示路径上紧邻的（而非最终的）下一个接触点。
显示预定义历程和探索性历程。
显示预定义历程
显示探索性历程
是
任何量度，包括计算量度。
是
对同一个报告中的两个不同区段执行逐项比较。
从 Journey Optimizer 打开历程以进行更深入的分析和定制。
何时使用流失
流失和历程画布可视化图表对于分析以下内容很有用：
- 网站上特定过程的转化率（例如购买或注册过程）。
- 总体、更广泛的流量：在访问主页的人群中，该流量显示了进行搜索的人数。然后，他们中有多少人最终会查看某一特定商品。
- 网站上事件之间的关联。显示查看隐私政策后继续购买产品的访客百分比。
流失可视化图表最适合于：
-
涉及具有预定义页面序列和单一入口点及路径的历程的流量分析。（使用历程画布来描绘具有多个入口点和路径的历程。）
-
需要在同一个报告中对两个不同的区段进行并列比较的历程。
使用上述表格来了解历程画布、流失和流量可视化图表之间的区别。