同类群组表概述 cohort-table-overview

同类群组 ​是在指定时间段内共享相同特征的一组人员。 例如,在您想了解如何让一个同类群组喜欢某个品牌时, TextNumbered 同类群组表 ​可视化图表很有用。 您可以轻松识别趋势中的变化,然后相应地采取回应。(网上提供了有关同类群组分析的解释说明,例如同类群组分析基础。)

创建同类群组报表后,您可以组织其组件(特定的维度、量度和过滤器),然后可以与其他任何人员共享这份同类群组报表。请参阅策划和共享

使用同类群组表可以执行的操作示例:

  • 启动旨在推动所需操作的促销活动。
  • 在客户生命周期的恰当时间内转变营销预算。
  • 识别终止试用或优惠活动的时间,以实现价值最大化。
  • 获取在一些领域(例如,定价、升级路径等)内进行 A/B 测试的建议。

同类群组表适用于具有Analysis Workspace访问权限的所有Customer Journey Analytics客户。

观看同类群组表的视频演示。

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3430077/?quality=12&captions=chi_hans

本视频演示了使用Adobe Analytics的功能。 但是,该功能在Customer Journey Analytics中同样可用。 请注意术语中的以下差异。

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Adobe Analytics Customer Journey Analytics
区段 过滤器
访客 人员
访问 会话
点击 事件
IMPORTANT
同类群组分析不支持不可过滤的量度(包括计算量度)、非整数量度(如收入)或发生次数。 只有可在筛选器中使用的量度才能在同类群组分析中使用,并且这些量度一次只能递增1。

同类群组表功能

以下功能允许您对正在构建的同类群组进行精细控制:

保留表

维系同类群组表返回人员:每个数据单元格显示了同类群组中在该时间段内执行操作的原始人数和百分比。 您最多可以包含 3 个量度和 10 个过滤器。

显示同类群组中人员的单位和百分比的演绎版同类群组报告。

流失表

流失率同类群组表与维系率表完全相反,会显示随着时间的推移,您的同类群组中已流失或从不满足回访标准的人员。 您最多可以包含 3 个量度和 10 个过滤器。

显示不符合同类群组回访标准的单位和人员百分比的客户流失表。

滚动计算

您可以根据前一列而不是所包含的列计算维系率或流失率,该列称为滚动计算。

显示基于上一列数据的计算的同类群组保留报表。

延迟表

延时表衡量包含事件发生之前和之后经过的时间。 测量滞后时间是进行事前和事后分析的绝佳工具。 已包括 ​列位于该表的中心,而包含事件之前和之后的时间段则分别显示在两侧。

显示事件前后经过时间的同类群组报告。

自定义维度同类群组

您可以创建基于选定维度的同类群组,而不是基于时间的同类群组(默认设置)。 使用维度(如城市地域、营销渠道、促销活动、产品、页面、区域或任何其他维度)来显示维系率的变化情况。 基于这些维度的不同值。

显示自定义报告的同类群组报告具有所选维度,而不是默认的基于时间的同类群组。

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