AI och intelligenta funktioner ai-features
Adobe Journey Optimizer utnyttjar kraften i artificiell intelligens och maskininlärning för att hjälpa er att skapa, optimera och leverera enastående kundupplevelser. Med AI-funktionerna kan du effektivisera arbetsflödet och maximera påverkan, från att skapa personaliserat innehåll till att förutsäga optimala sändningstider. Använd fallspelsböcker som innehåller färdiga mallar för att snabbt implementera vanliga marknadsföringsscenarier.
AI-assistenten ai-assistant
AI Assistant är en guide till Adobe Journey Optimizer. Använd det för att få svar på produktfunktioner, driftsinsikter om era resor och hjälp med att navigera på plattformen.
Få tillgång till AI-assistenten
Klicka på ikonen AI-assistenten i det övre fältet för att öppna assistentpanelen till höger på skärmen.
Vad AI-assistenten kan göra
Produktkunskap - Ställ frågor om Adobe Journey Optimizer funktioner och begrepp:
- "Hur skapar jag en kampanj i Adobe Journey Optimizer?"
- "Hur skapar jag en anpassad åtgärd som ska användas under resor?"
- "Hur många aktiva aktiviteter kan jag ha i en sandlåda?"
Operational Insights (Beta) - Få information i realtid om dina resor:
- "Hur många direktresor har jag?"
- "Ge mig en lista över alla schemalagda resor"
- "Hur många resor har skapats de senaste 7 dagarna?"
Använda AI Assistant
- Skriv din fråga i textfältet längst ned på panelen
- Tryck på Retur för att skicka frågan
- Granska det AI-genererade svaret
- Klicka på Visa källor för att få åtkomst till relaterad dokumentation
- Använd reglagen uppåt/nedåt för att mäta svarskvaliteten
Läs mer om AI Assistant i Experience Platform
Avancerade AI-agenter för reseoptimering ai-agents
Adobe Journey Optimizer bygger på AI Assistants konversationsfunktioner och erbjuder specialiserade AI-agenter som ger djupgående analyser och användbara rekommendationer för optimering och experimenterande av resor.
Reseanalysagent journey-agent
Med agenten Reseanalys kan du optimera resan genom naturlig språkanalys:
- Resebortfallsanalys - Identifiera var och varför kunder faller bort under resor, identifiera bortfallsmönster
- Identifiering av målgruppsöverlappning - Analysera målgruppsöverlappning över flera resor för att förhindra trötthet från övermålning
- Schemalägg konfliktidentifiering - Identifiera tidskonflikter mellan schemalagda resor med samma målgrupp
- Driftsinsikter - Få snabba insikter som"visa mig alla live-resor" eller"vilka målgrupper som används på fler än X resor"
- "Utför en bortfallsanalys för resan [resenamn]"
- "Finns det några schemaläggningskonflikter för resan [Resenamn]?"
- "Visa mig att målgruppen överlappar konflikter för resan [resenamn]"
- "Vilka målgrupper används på fler än fem resor?"
- Visa resor - Visa insikter om resor direkt i AI Assistant
- Hantera resor - Skapa nya resor direkt i AI Assistant
- Visa segment - Visa insikter om målgrupper
- Hantera segment - Skapa nya målgrupper direkt i AI Assistant
Experimentationsagent experimentation-agent
Experimentationsagenten moderniserar hur du kör och hanterar digitala experiment på webbplatser, i e-postmeddelanden, push-meddelanden och i program:
- Prestandaanalys - Tydlig vy över vad som hänt i försök
- Insights Generation - Förklaring av varför resultatet inträffade
- Affärsmöjlighetsidentifiering - Vägledning om nästa åtgärd som ska vidtas
- Innehållsanalys - Undersök meddelandeelement för att förstå varför vissa behandlingar överträffade andra
- Rekommendationsgenerering - Föreslå nya behandlingar eller justeringar baserat på insikter
- "Vilka experiment körs för [Campaign Name]?"
- "För min [Experimentnamn], vilken behandling leder?"
- "Vad lärde vi oss av [Experimentnamn]?"
- "Vad rekommenderar du att jag gör efter detta experiment?"
- "Vilka vanliga mönster kommer från de senaste testerna?"
- Visa experiment - Visa insikter i experiment i AI Assistant
- Hantera experimentmetadata - Skapa nya experiment i AI Assistant
Obs! Finns med Journey Optimizer Experimentation Accelerator-licens.
Ytterligare AI-agenter
Audience Agent - För prospektering och hantering av konversationer i hela Adobe Experience Platform, inklusive identifiering av dubbletter och storleksspårning. Läs mer om Audience Agent
Agent Orchestrator - koordinerar flera specialiserade agenter för att lösa komplexa, flerstegsutmaningar inom marknadsföring. Orchestrator bestämmer automatiskt vilka agenter som ska involveras och sekventierar deras arbete effektivt. Läs mer om Agent Orchestrator
AI-driven generering av innehåll content-generation
Använd generativ AI för att skapa och personalisera innehåll i flera kanaler, vilket snabbar upp processen för att skapa innehåll samtidigt som varumärkets enhetlighet bibehålls. AI-assistenten för innehållsgenerering är tillgänglig för e-post, push-meddelanden, SMS och webb - vilket hjälper dig att generera ämnesrader, brödtext, bilder och fullständiga meddelandevarianter.
Viktiga funktioner
- Textgenerering - Skapa övertygande text baserat på din varumärkesröst och dina mål. Generera text med AI
- Bildgenerering - Generera anpassade bilder med Adobe Firefly. Generera bilder med AI
- Innehållsvariationer - Skapa flera variationer för A/B-testning. Experimentera med AI
- Märkesjustering - Kontrollera att det genererade innehållet matchar varumärkesriktlinjerna. Utvärdera varumärkesjustering
- Mallsupport - Utnyttja dina befintliga e-postmallar. Arbeta med innehållsmallar
Bästa praxis
- Var specifik - Ange tydliga, detaljerade anvisningar för bättre resultat
- Överför varumärkesresurser - Använd PDF-filer, bilder eller ZIP-filer (högst 50 MB) för att upprätthålla varumärkets enhetlighet
- Använd egna mallar - Använd varumärkesspecifika mallar med upp till 8-10 bilder
- Ge feedback - Rate-utdata hjälper till att förbättra AI-modellerna
- Granska allt innehåll - Granska alltid AI-genererat innehåll för precision innan publicering
Sändningsoptimering send-time-optimization
Använd AI för att förutsäga den optimala tidpunkten för att skicka varje meddelande baserat på individuella kundbeteendemönster, vilket maximerar engagemanget.
Så här fungerar det
Sändningsoptimering analyserar historiska engagemangsdata (öppningar och klick) för att förutse när varje kund är mest benägen att interagera med era meddelanden. Systemet schemalägger automatiskt leveransen inom det angivna tidsfönstret.
När ska den användas
Läs mer om optimering av sändningstid
AI-modeller för beslut ai-decisioning
Skapa intelligenta rangordningsmodeller som automatiskt optimerar vilka erbjudanden som ska visas för varje kund och maximerar affärsmålen.
Modelltyper
Automatisk optimering - lär dig av kundinteraktioner för att automatiskt förbättra erbjudandets prestanda över tid
Anpassad optimering - Använder attribut och beteenden för kundprofiler för att förutsäga det bästa erbjudandet för varje enskild person
Krav
-
Minst två erbjudanden med tillräckliga interaktionsdata:
- 100+ skärmhändelser
- 5+ klickningshändelser
- Under de senaste 14 dagarna
-
Max 5 AI-rankningsmodeller per organisation
Läs mer om AI-modeller för beslut | Skapa AI-rankningsmodeller
Experimentera med AI experimentation
Med Experiment Accelerator kan du köra experiment snabbare med AI-baserade insikter och rekommendationer och identifiera vinnande innehållsvariationer snabbare.
Viktiga funktioner:
- Generera flera innehållsvariationer automatiskt
- Få AI-rekommendationer för experimentell design
- Få tidiga indikationer på resultattrender
- Snabba upp tiden till statistisk signifikans
Läs mer om Experiment Accelerator
Use Case Playbooks playbooks
Case Playbooks är färdiga arbetsflöden som hjälper er att implementera vanliga marknadsföringsscenarier snabbt. Varje spelbok innehåller färdiga resor, meddelanden, scheman och segment.
Så här fungerar Playbooks
- Bläddra i spelboksbiblioteket för att hitta användningsfall som matchar dina mål
- Aktivera en spelbok för att automatiskt generera alla nödvändiga resurser
- Anpassa de genererade resurserna så att de matchar ditt varumärke och dina krav
- Distribuera till produktion eller testa i en utvecklingssandlåda
Tillgängliga spelböcker
Bläddra bland Journey Optimizer spelböcker efter vanliga scenarier som:
- Återvinning av övergiven kundvagn
- Välkomstserie för nya kunder
- Inköp efter inköp
- Födelsedag
- Återengagemangskampanjer
- Sandlåda med lämpliga behörigheter
- Kanalkonfigurationer för e-post, push och/eller SMS
- Användarbehörigheter för att skapa resor och meddelanden
Visa alla tillgängliga spelningsböcker | Läs mer i Experience Platform-dokumentationen
Ytterligare AI-funktioner additional-capabilities
Image to HTML Converter
Omvandla statiska bilddesigner (JPEG, PNG) till redigerbara HTML e-postmallar med AI-baserad konverteringsteknik.
Klassificering av varumärkesjustering
Utvärdera hur väl innehållet överensstämmer med varumärkesriktlinjerna med hjälp av AI-baserad poängsättning som mäter tonen, rösten och meddelandets enhetlighet.
Läs mer om varumärkesjustering
Vanliga frågor faq
- AI-assistenten för innehållsgenerering - Kräver behörigheten Generera innehåll
- AI Assistant produktkunskap - Kräver godkännande av Adobe Generative AI User Guidelines
- Reseanalysagent - Kräver behörighet för att visa/hantera resor och visa/hantera segment
- Experimenteringsagent - Kräver behörighet för att visa och hantera experimentella metadata
Alla AI-agenter kräver åtkomst till AI Assistant och godkännande av Adobe Experience Cloud Generative AI User Guidelines.
- Tidsoptimering vid sändning - Endast tillgängligt för e-post och push-resor; kräver 30-dagars utbildningsperiod
- Generering av AI-innehåll - Inte tillgängligt för direktreklam, innehållskort, LINE eller whatsApp
- AI-rangordningsmodeller - Högst 5 modeller per organisation; kräver minimala interaktionsdata