Kontrollpanel för Profiles

Adobe Experience Platform användargränssnitt (UI) tillhandahåller en kontrollpanel där du kan visa viktig information om dina Real-Time Customer Profile-data, som de har fångats in under en daglig ögonblicksbild. I den här handboken beskrivs hur du kommer åt och arbetar med profilkontrollpanelen i användargränssnittet, och den innehåller information om de mått som visas på kontrollpanelen.

Se Användargränssnittsguiden för kundprofil i realtid för en översikt över profilfunktionerna i användargränssnittet i Experience Platform.

Data för kontrollpanel för profil

På kontrollpanelen Profiler visas en ögonblicksbild av attributdata (postdata) som din organisation har i profilarkivet i Experience Platform. Ögonblicksbilden innehåller inga händelsedata (tidsserier).

Attributdata i ögonblicksbilden visar data exakt som de visas vid den specifika tidpunkten när ögonblicksbilden togs. Ögonblicksbilden är alltså inte en uppskattning eller ett urval av data och kontrollpanelen för profiler uppdateras inte i realtid.

Utforska instrumentpanelen för profiler explore-dashboard

Om du vill navigera till profilkontrollpanelen i plattformsgränssnittet väljer du Profiles i den vänstra listen och sedan fliken Overview för att visa instrumentpanelen.

Ändra instrumentpanelen för profiler modify-dashboard

Du kan ändra utseendet på profilkontrollpanelen genom att välja Modify dashboard. Du kan flytta, lägga till, ändra storlek på och ta bort widgetar från instrumentpanelen, samt få tillgång till Widget library för att utforska tillgängliga widgetar och skapa anpassade widgetar för din organisation.

Mer information finns i dokumentationen om att ändra kontrollpaneler och översikt över widgetbiblioteket.

Lägg till widgetar add-widget

Välj Add widget om du vill navigera till widgetbiblioteket och visa en lista över tillgängliga widgetar att lägga till på din instrumentpanel.

I widgetbiblioteket kan du bläddra bland alla standardwidgetar och anpassade målgruppswidgetar. Mer information om hur du lägger till widgetar finns i dokumentationen för widgetbiblioteket om hur du lägger till en widget.

Visa SQL view-sql

Du kan visa den SQL som genererar de insikter som visualiserats på din instrumentpanel med en växlingsknapp på arbetsytan för Overview. Ni kan få inspiration från SQL:s av era befintliga insikter för att skapa nya frågor som bygger på unika insikter från plattformsdata baserat på era affärsbehov. Mer information om den här funktionen finns i Visa gränssnittshandboken för SQL.

Bläddra bland profiler browse-profiles

På fliken Browse kan du söka efter och visa de skrivskyddade profiler som är inkapslade i din organisation. Härifrån kan du se viktig information som hör till profilen om deras inställningar, tidigare händelser, interaktioner och målgrupper.

Profilinformation profile-details

Om du vill öppna arbetsytan Profiles Detail väljer du Profile ID i listan.

Arbetsytan Profiles Detail visar flera förkonfigurerade widgetar som förmedlar information som är specifik för den profilen. Med den här informationen kan du snabbt förstå viktiga attribut för profilen. Du kan också anpassa arbetsytan för Profiles Detail genom att skapa egna widgetar. Mer information finns i avsnittet Lägga till widgetar.

Profilinformationswidgetar widgets

De förkonfigurerade profilinformationswidgetarna är följande:

Kundprofil customer-profile

Widgeten Customer profile visar för- och efternamnet för användaren som är associerad med profilen samt deras Profile ID. Ett profil-ID är en automatiskt genererad identifierare som är associerad med en identitetstyp och representerar en profil. Mer information om identiteter och identitetsnamnutrymmen finns i identitetöversikten.

Grundläggande attribut basic-attributes

Widgeten Basic attributes visar de vanligaste attributen som används för att definiera en enskild profil.

Länkade identiteter linked-identities

Widgeten Linked identities visar alla andra identiteter som är associerade med profilen.

Om du vill visa profilens identitetsinformation mer ingående och navigera till arbetsytan Identities väljer du View identity graph.

Kanalinställningar channel-preferences

Widgeten Channel preferences visar de kommunikationskanaler som användaren har godkänt för att ta emot kommunikation från. En bock markerar varje kanal som användaren har godkänt för att ta emot kommunikation från.

Kundens samtycke och kontaktpreferenser är komplexa ämnen. Om du vill veta hur samtycke och sammanhangsinställningar kan samlas in, bearbetas och filtreras i Experience Platform rekommenderar vi att du läser följande dokument:

Lägg till widgetar add-widgets

Om du vill lägga till anpassade widgetar på din Profiles Detail -arbetsyta väljer du Customize profile details.

Nu kan du redigera arbetsytan genom att ändra storlek på eller flytta widgetarna. Välj Add widget om du vill skapa en widget med anpassade attribut.

Widgetskaparen visas. Ange ett beskrivande namn för widgeten i textfältet Card title och välj Add attributes.

En dialogruta visas som innehåller en visualisering av profilens unionsschema. Använd sökfältet eller rullningen för att hitta de attribut du vill rapportera om med widgeten. Markera kryssrutan för de attribut du vill ta med. Välj Select om du vill fortsätta skapa arbetsflödet.

En förhandsvisning av den färdiga widgeten visas på arbetsytan. När du är nöjd med de valda attributen väljer du Save för att bekräfta dina val och återgå till arbetsytan för Profiles Detail. Den nya widgeten visas nu på arbetsytan.

Sammanfoga profiler merge-policies

De mätvärden som visas på profilkontrollpanelen baseras på sammanslagningsprinciper som tillämpas på dina kundprofildata i realtid. När data samlas in från flera källor för att skapa kundprofilen kan data innehålla värden som är i konflikt. En datauppsättning kan till exempel visa en kund som"enkel" medan en annan datauppsättning kan visa kunden som"gift". Det är huvudsyftet med sammanfogningsprincipen att avgöra vilka data som ska prioriteras och visas som en del av profilen.

Mer information om sammanfogningsprinciper, inklusive hur du skapar, redigerar och deklarerar en standardsammanfogningsprincip för din organisation, finns i översikten över sammanfogningsprinciper.

Kontrollpanelen väljer automatiskt vilken sammanfogningsprincip som ska användas. Den tillämpade sammanfogningsprincipen kan ändras med hjälp av listrutan bredvid sammanfogningsprincipens namn.

Unionens system

Kontrollpanelen Union Schema visar unionsschemat för en specifik XDM-klass. Genom att välja listrutan Class kan du visa föreningsscheman för olika XDM-klasser.

Unionsscheman består av flera scheman som delar samma klass och har aktiverats för profilen. Med dem kan du i en enda vy se en sammanslagning av alla fält i varje schema som delar samma klass.

Mer information om hur du visar unionsscheman i plattformsgränssnittet finns i gränssnittsguiden för unionsscheman.

Widgetar och mätvärden

Kontrollpanelen består av widgetar, som är skrivskyddade mått som ger viktig information om dina profildata.

Datum och tid för den senaste ögonblicksbilden visas högst upp på fliken Overview bredvid listrutan för sammanslagningsprinciper. Alla widgetdata är korrekta från och med det datumet och den tidpunkten. Tidsstämpeln för ögonblicksbilden anges i UTC. Den finns inte i tidszonen för den enskilda användaren eller organisationen.

Standardwidgetar default-widgets

En standardinläsning av widgetar tillhandahålls för alla nya instanser av Adobe Experience Platform som visar de senaste tillgängliga insikterna från dina data. Följande widgetar är förkonfigurerade i segmentvyn från början. Mer information om widgetarnas syfte och funktion finns nedan.

AI-widgetar för kunder customer-ai-profiles-widgets

Kund-AI används för att generera anpassade benägenhetspoäng som omsättning och konvertering för enskilda profiler i stor skala. Kunds-AI gör detta genom att analysera befintliga kundupplevelsedata för att förutsäga bortfall eller konverteringsbenägenhetspoäng. Dessa högkvalitativa kundbenägenhetsmodeller möjliggör mer exakt segmentering och målinriktning. Distributionen av poängen och poängsammanfattningen visar hur er målgrupp är uppdelad. Panelerna sätter fokus på vilka profiler som är de höga/låga/medelstora och hur de fördelas över dina profilantal.

Customer AI distribution of scores customer-ai-distribution-of-scores

Widgeten Customer AI distribution of scores kategoriserar det totala antalet profiler utifrån deras benägenhetspoäng. Fördelningen av profilantalet bestäms av AI-modellen och den valda sammanfogningspolicyn och visualiseras sedan i steg om fem procent som anger deras benägenhet. Antalet profiler anges längs Y-axeln och benägenhetspoängen anges längs X-axeln.

Den AI-modell som avgör graden av benägenhet väljs i listruteväljaren under widgetens titel. Listrutan innehåller en lista över alla konfigurerade AI-modeller för kunder. Välj lämplig AI-modell för analysen i listan över tillgängliga modeller. Om det inte finns någon AI-modell för kunden instruerar ett meddelande i widgeten dig att konfigurera minst en AI-modell för kunden och tillhandahåller en hyperlänk till konfigurationssidan för kundens AI-modell. I dokumentationen finns instruktioner om hur du konfigurerar en AI-instans för kunder.

Om du vill navigera till sidan med detaljerad information för den valda kundens AI-modell väljer du View model details.

Sidan med detaljerad modellinformation visas.

Mer information om kunds-AI finns i gränssnittsguiden för upptäckt.

Customer AI scoring summary customer-ai-scoring-summary

Den här widgeten visar det totala antalet profiler som har poängterats och kategoriserar dem i grupper som innehåller hög, medelhög och låg benägenhet som grön, gul respektive röd. Ett mundiagram visar den proportionella sammansättningen av profiler mellan hög, medel och låg egenskap. En profil ger hög benägenhet vid över 75, medelhög intensitet mellan 25 och 74 och låg benägenhet under 24. En teckenförklaring anger färgkoden och egenskapernas tröskelvärden. Profilantal för de höga, medelstora och låga egenskaperna visas i en dialogruta när markören hålls över respektive avsnitt i mundiagrammet.

I listrutan under widgetens rubrik finns en lista med alla konfigurerade AI-modeller för kunder. Välj lämplig AI-modell för analysen i listan över tillgängliga modeller. Om det inte finns någon AI-modell för kunden instruerar ett meddelande i widgeten dig att konfigurera minst en AI-modell för kunden och tillhandahåller en hyperlänk till konfigurationssidan för kundens AI-modell. Mer information finns i dokumentationen om hur du konfigurerar en AI-instans för kunder.

Om du vill navigera till sidan med detaljerad information för den valda kundens AI-modell väljer du View model details. Mer information om kunds-AI finns i gränssnittsguiden för upptäckt.

Standardwidgetar standard-widgets

Adobe tillhandahåller flera standardwidgetar som du kan använda för att visualisera olika mått som relaterar till dina profildata. Du kan också skapa anpassade widgetar som ska delas med din organisation med Widget library. Om du vill veta mer om hur du skapar anpassade widgetar börjar du med att läsa översikten för widgetbiblioteket.

Om du vill veta mer om de tillgängliga standardwidgetarna väljer du namnet på en widget i följande lista:

Profile count profile-count

Widgeten Profile count visar det totala antalet sammanfogade profiler i profilarkivet när ögonblicksbilden togs. Det här numret är resultatet av att den valda sammanfogningsprincipen tillämpas på dina profildata för att sammanfoga profilfragment till en enda profil för varje enskild person.

Mer information finns i avsnittet om sammanfogningsprinciper tidigare i det här dokumentet.

Profile count trend profile-count-trend

Widgeten Profile count trend använder ett linjediagram för att illustrera trenden i det totala antalet profiler som finns i systemet över tiden. Det totala antalet inkluderar alla profiler som importerats till systemet sedan den senaste ögonblicksbilden. Data kan visualiseras under 30 dagar, 90 dagar och 12 månader. Tidsperioden väljs i en listruta i widgeten.

Profile count change profile-count-change

Widgeten Profile count change visar antalet sammanfogade profiler som lagts till i profilarkivet sedan föregående ögonblicksbild. Det här numret är resultatet av att den valda sammanfogningsprincipen tillämpas på dina profildata för att sammanfoga profilfragment till en enda profil för varje enskild person. Du kan använda listruteväljaren för att visa antalet profiler som lagts till under de senaste 30 dagarna, 90 dagarna eller 12 månaderna.

Profiles count change trend profiles-count-change-trend

Widgeten Profiles count change trend visar det totala antalet sammanfogade profiler som har lagts till i profilbutiken dagligen under de senaste 30 dagarna, 90 dagar eller 12 månaderna. Detta nummer uppdateras varje dag som ögonblicksbilden tas, och om du vill importera profiler till Platform kommer antalet profiler inte att visas förrän nästa ögonblicksbild tas. Antalet tillagda profiler är resultatet av att den valda sammanfogningsprincipen tillämpas på dina profildata för att sammanfoga profilfragment till en enda profil för varje enskild person.

Mer information finns i avsnittet om sammanfogningsprinciper tidigare i det här dokumentet.

Widgeten Profiles count change trend visar en bildtextknapp i det övre högra hörnet av widgeten. Om du vill öppna dialogrutan med automatiska bildtexter väljer du Captions.

En maskininlärningsmodell genererar automatiskt beskrivningar av viktiga trender och viktiga händelser genom att analysera diagrammet och data. Anteckningar läggs till i diagrammet baserat på bildtexterna. Välj en bildtext som ska fokuseras på motsvarande anteckning.

Profiles count change trend by identity profiles-count-change-trend-by-identity

Den här widgeten filtrerar profilantalet baserat på en vald källidentitet och sammanfogningspolicy, och visar sedan ändringen av antalet för olika perioder med hjälp av ett linjediagram. Sammanslagningsprincipen väljs i översiktslistrutan högst upp på sidan, källans identitet och tidsperioden väljs i widgetens listruta. Trenden kan visualiseras under 30 dagar, 90 dagar och 12 månader.

Denna widget hjälper dig att hantera dina behov av målaktivering genom att visa tillväxtmönstret för profiler som filtrerats med en obligatorisk identitet.

Profiles by identity profiles-by-identity

Widgeten Profiles by identity visar uppdelningen av identiteter för alla sammanfogade profiler i din profilbutik. Det totala antalet profiler per identitet (med andra ord, om de värden som visas för varje namnutrymme läggs ihop) kan vara högre än det totala antalet sammanfogade profiler, eftersom en profil kan ha flera namnutrymmen kopplade till sig. Om en kund till exempel interagerar med varumärket i mer än en kanal, skulle flera namnutrymmen kopplas till den enskilda kunden.

Mer information finns i avsnittet om sammanfogningsprinciper tidigare i det här dokumentet.

Om du vill öppna dialogrutan med automatiska bildtexter väljer du Captions.

En maskininlärningsmodell genererar automatiskt datainsikter genom att analysera den övergripande fördelningen och de viktigaste dimensionerna av data.

Mer information om identiteter finns i dokumentationen för Adobe Experience Platform Identity Service.

Identity overlap identity-overlap

Widgeten Identity overlap använder ett Venndiagram, eller ett uppsättningsdiagram, för att visa överlappningen mellan profiler i din profilbutik som innehåller de två valda identiteterna.

Använd widgetens listrutor för att välja de identiteter som du vill jämföra. Cirklar visar det relativa totala antalet profiler som innehåller varje identitet. Antalet profiler som innehåller båda identiteterna representeras av storleken på överlappningen mellan cirklarna. Om en kund interagerar med ert varumärke i mer än en kanal skulle flera identiteter vara kopplade till den enskilda kunden. I den här situationen är det troligt att din organisation har flera profiler som innehåller fragment från mer än en identitet.

Mer information om profilfragment finns i avsnittet profilfragment kontra sammanfogade profiler i realtidsöversikten över kundprofiler.

Mer information om identiteter finns i dokumentationen för Adobe Experience Platform Identity Service.

Single identity profiles single-identity-profiles

Widgeten Single Identity Profiles visar antalet profiler i din organisation som bara har en typ av ID som skapar deras identitet. Den här ID-typen kan antingen vara ett e-postmeddelande eller ett ECID. Profilantalet genereras från data i den senaste ögonblicksbilden.

Single identity profiles by identity single-identity-profiles-by-identity

Den här widgeten använder ett stapeldiagram för att illustrera det totala antalet profiler som identifieras med endast en unik identifierare. Widgeten stöder upp till fem av de vanligaste identiteterna.

Om du vill visa en dialogruta med information om det totala antalet profiler för en identitet använder du markören för att hovra över enskilda fält.

Unsegmented profiles unsegmented-profiles

Widgeten Unsegmented Profiles innehåller det totala antalet profiler som inte är kopplade till någon målgrupp. Det genererade numret är korrekt vid den senaste ögonblicksbilden och representerar möjligheten till profilaktivering i hela organisationen. Det visar också möjligheten att utvinna profiler som inte ger tillräcklig avkastning.

Unsegmented profiles change trend unsegmented-profiles-change-trend

Widgeten Unsegmented profiles change trend använder ett linjediagram för att illustrera antalet profiler som har lagts till sedan den senaste ögonblicksbilden som inte är kopplade till någon målgrupp. Den föränderliga trenden för profiler som inte är kopplade till någon målgrupp kan visualiseras under 30 dagar, 90 dagar och 12 månader. Tidsperioden väljs i en listruta i widgeten. Profilantalet återspeglas på y-axeln och tiden på x-axeln.

Unsegmented profiles by identity unsegmented-profiles-by-identity

Audiences audiences

Den här widgeten innehåller det totala antalet målgrupper som är klara att aktiveras enligt den valda sammanfogningsprincipen som tillämpas på dina profildata.

Välj Audiences om du vill navigera till fliken Audiences dashboard Browse . Därifrån visas en lista med alla segmentdefinitioner för din organisation.

Audience overlap report audience-overlap-report

Den här widgeten gör att data överlappar alla tillgängliga målgrupper som filtreras efter sammanfogningsprincip. En lista med fem målgrupper som rangordnas mellan de högsta och de lägsta procentsatserna för överlappning finns för den sammanslagningsprincip som väljs i listrutan högst upp på skärmen. De två analyserade målgrupperna listas i kolumnerna AUDIENCE A NAME och AUDIENCE B NAME. Procentöverlappningen anges i den tredje kolumnen med 12 decimaler.

Rapporten om publiköverlappning hjälper er att skapa nya högpresterande målgrupper. Genom att observera hög procentuell överlappning kan ni hindra målgrupper och förhindra att samma målgrupp skickas till olika destinationer. De hjälper er också att identifiera dolda insikter som kan bidra till bättre segmentering. Låg procentuell överlappning hjälper till att hitta unika profiler som ska eftersökas.

Välj View more om du vill öppna en dialogruta i helskärmsläge som innehåller fler data om publiköverlappning.

Dialogrutan Audience overlap report visas. Den här dialogrutan kan innehålla upp till 50 rader med målgrupper som överlappar analyser uppdelade i sex kolumner. Om du vill ta bort eller lägga till kolumner från tabellen väljer du inställningsikonen ( ).

Om du vill hämta hela rapporten i PDF-format väljer du Alternativ-menyn (...) följt av Download.

Om du vill öppna ett Venndiagram över överlappningsanalysen väljer du en rad i rapporten. Om du vill visa antalet profiler i en dialogruta håller du pekaren över ett avsnitt i Venndiagrammet.

Välj Close om du vill gå tillbaka till kontrollpanelen Profiles.

Audiences mapped to destination status audiences-mapped-to-destination-status

Widgeten Audiences mapped to destination status visar det totala antalet både mappade och omappade målgrupper i ett enskilt mätresultat och använder ett donutdiagram för att illustrera den proportionella skillnaden mellan deras summor. Beräknade tal är beroende av den valda sammanfogningsprincipen.

Individuella värden för antingen mappade eller omappade målgrupper visas i en dialogruta när markören hålls över respektive avsnitt i donatdiagrammet.

Audiences size audiences-size

Widgeten Audiences size innehåller en tabell med två kolumner som visar namnen på upp till 20 målgrupper och det totala antalet profiler i varje målgrupp. Listan ordnas från hög till låg enligt det totala antalet profiler inom målgruppen. Det totala antalet målgruppsstorlekar beror på vilken sammanfogningsprincip som används.

Om du vill visa omfattande information om en målgrupp väljer du ett målgruppsnamn i listan som visas för att navigera till sidan Audiences Detail. Om du väljer View all audiences i slutet av widgeten kan du navigera till fliken Audiences Browse för att hitta en befintlig målgrupp.

Mer information om målgruppsinformation finns i dokumentationen för målportalen.

Audience overlap by merge policy audience-overlap-by-merge-policy

Den här widgeten använder ett Venndiagram för att visa överlappningen mellan två valda målgrupper. Sammanslagningsprincipen väljs i översiktslistrutan högst upp på sidan och målgrupperna för analys väljs från två listrutor i widgeten. Det totala antalet profiler i den relevanta segmentdefinitionen kan du se genom att hålla markören över en cirkel eller skärningspunkten.

När widgeten visar den visuella överlappningen av segmentdefinitioner kan du optimera segmenteringsstrategin genom att studera likheter mellan segmentdefinitionerna.

Nästa steg

Genom att följa det här dokumentet bör du nu kunna hitta profilkontrollpanelen och förstå mätvärdena som visas i de tillgängliga widgetarna. Mer information om hur du arbetar med Profile-data i användargränssnittet för Experience Platform finns i Användargränssnittshandboken för kundprofiler i realtid.