Beställningar

Rutnätet Beställningar visar alla aktuella order och spårar deras förlopp och orderstatus via arbetsflödet. Ett enkelt sätt att förstå den grundläggande processen är att en order blir en faktura och en faktura blir en leverans. Rutnätet representerar det första steget i processen och det är där du kan uppdatera befintliga order och skapa order.

Vanligtvis skapas order när kunderna slutför utcheckningsprocessen från butiken. Om en kund behöver hjälp kan du även få åtkomst till kundens kundvagn eller skapa en beställning antingen från rutnätet Beställningar eller direkt från kundkontot.

Arbetsytan Beställningar

På arbetsytan Beställningar visas alla aktuella beställningar, och du kan redigera befintliga beställningar och skapa beställningar. Varje rad i rutnätet representerar en kundorder och varje kolumn representerar ett attribut eller datafält. Använd kontrollerna som standard för att sortera och filtrera listan, söka efter order och tillämpa åtgärder på valda order. Använd flikarna ovanför sidnumreringskontrollerna för att filtrera listan, ändra standardvyn, ändra och ordna om kolumner samt exportera data.

{width="700" modal="regular"}

Rutnätslayout

Markeringen av kolumner och deras ordning i rutnätet kan ändras enligt dina önskemål. Den nya layouten kan sparas som ett stödraster vy. Som standard inkluderas bara nio av 20 tillgängliga kolumner i rutnätet.

{width="600" modal="regular"}

Ändra kolumnmarkeringen

Klicka på kontrollen Kolumner ( ) i det övre högra hörnet och gör följande:

Återställ kolumnmarkeringen

Flytta en kolumn

Spara en stödrastervy

Ändra vyn

Klicka på kontrollen View ( ). Gör sedan något av följande:

Workspace

Åtgärder

Om du vill utföra en åtgärd på en viss order markerar du kryssrutan i den första kolumnen i varje order. Om du vill markera eller avmarkera alla order använder du kontrollen längst upp i kolumnen.

{width="600" modal="regular"}

Kontroll

Beskrivning

Actions

Visar alla åtgärder som kan tillämpas på valda order. Om du vill tillämpa en åtgärd på en order eller en grupp av order markerar du kryssrutan i den första kolumnen i varje order.
Beställa åtgärder: Cancel / Hold / Unhold / Print Invoices / Print Packing Slips / Print Credit Memos / Print All / Print Shipping Labels / Move to Archive (endast Adobe Commerce)

Mass Actions

Kan användas för att markera flera poster som mål för åtgärden. Markera kryssrutan i den första kolumnen i varje post som är föremål för åtgärden. Alternativ: Select All / Unselect All / Select Visible / Unselect Visible

Submit

Tillämpar den aktuella åtgärden på de markerade orderposterna.

Edit

Öppnar ordningen i redigeringsläge.

Kolumnbeskrivningar

Ytterligare kolumner är tillgängliga:

Kolumn

Beskrivning

Billing Address

Faktureringsadressen till den kund som beställde.

Shipping Address

Den adress dit ordern ska skickas.

Shipping Information

Den metod som ska användas för att skicka ordern.

Customer Email

E-postadressen till den person som gjorde beställningen.

Customer Group

Den kundgrupp som den person som lade ordern är tilldelad till.

Subtotal

Delsumman för beställningen, utan frakt och expeditionsavgift.

Shipping and Handling

Belopp som debiteras för frakt och hantering.

Customer Name

Förnamn och efternamn på den kund som lade ordern.

Payment Method

Betalningsmetoden som ska användas för ordern.

Total Refunded

Alla belopp från ordern som ska återbetalas till kunden.

Refunded to Store Credit

(endast Adobe Commerce) Alla belopp i ordern som ska återbetalas till kundens butikskrediter.

Company Name

(tillgänglig med Adobe Commerce B2B) Namnet på det företag som gjorde beställningen.

Ordersökning

Du kan använda sökrutan längst upp till vänster i stödrastret Beställningar till att söka efter särskilda order efter nyckelord eller till att filtrera ordningsposterna i stödrastret.

{width="600" modal="regular"}

Sök efter en matchning

Filtrera sökningen

Sökfilter

Sökverktyg

Felsökningsresurser

Hjälp om felsökning av orderproblem finns i följande artiklar i Commerce Support Knowledge Base: