DokumentationHandelButiks- och inköpsupplevelser

Hantera en kundvagn

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Användare
Funktionen Adobe Commerce {width="20"} Endast exklusiv funktion i Adobe Commerce (Läs mer)

För att kunna starta en assisterad shoppingsession måste kunden vara inloggad på sitt konto från butiken för att göra informationen tillgänglig. Om kunden inte har något konto kan du skapa ett.

Kundvagn i kundkontot

Åtgärdskontroll

Alternativ
Beskrivning
Remove
Tar bort artiklar från den aktuella kundvagnen
Move to Wish List
Flyttar objekt till den valda kundens önskelista

Kontrollknappar

Knapp
Beskrivning
Clear my shopping cart
Rensar den aktuella kundvagnen från alla produkter.
Update Items and Quantities
Ange önskad kvantitet i fältet Qty och uppdatera antalet artiklar i kundvagnen.
Add selections to my cart
Lägger till produkter från alla avsnitt i kundvagnen.

Verifiera att kunden är inloggad

  1. Gå till Customers > Now Online på sidofältet Admin.

    Alla besökare i butiken och inloggade kunder visas i listan.

    Kunder som är online {width="700" modal="regular"}

Erbjud assisterad butik

  1. Gå till Customers > All Customers på sidofältet Admin.

  2. Öppna kundposten i redigeringsläge i listan.

    note tip
    TIP
    Använd kontrollen Filter om du vill hitta kundposten snabbt.

    I kundprofilen under Personal Information ​visar datumet och tiden​ Last Logged In att kunden är online.

    Kundprofil för en onlinekund {width="600" modal="regular"}

  3. Klicka på Manage Shopping Cart i det övre knappfältet om du vill gå till det assisterade shoppingläget.

    Assisterat shoppingläge {width="600" modal="regular"}

Lägg produkter i kundvagn efter attribut

  1. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Products.

  2. Hitta en produkt med hjälp av något av filtren längst upp i varje kolumn.

  3. Klicka på Search.

  4. Använd någon av följande stegserier beroende på produkttyp:

Lägg till en enkel produkt

  1. Klicka på den produkt du vill beställa.

    Den här åtgärden markerar posten och ställer in Quantity till standardvärdet 1.

  2. Uppdatera beställd kvantitet om det behövs.

  3. Klicka på Add selections to my cart till vänster ovanför stödrastret.

    Lägg till produkt i kundvagn {width="600" modal="regular"}

    Radartikeln läggs till i kundvagnen högst upp på sidan.

    Kundvagnen har uppdaterats {width="600" modal="regular"}

Lägg till en produkt med konfiguration

Det finns tre typer av produkter som måste konfigureras innan de läggs till i kundvagnen: Bundle Product, Configurable Product och Grouped Product.

  1. Klicka på Configure bredvid produktnamnet i rutnätet.

    Konfigurera produkten {width="600" modal="regular"}

  2. I dialogrutan Associerade produkter väljer du varje produktalternativ för att beskriva artikeln som ska beställas, anger Quantity och klickar på OK.

    Produkten markeras med en bock och den beställda kvantiteten visas i rutnätet.

  3. Klicka på Add selections to my cart om du vill lägga produkten i kundvagnen.

    Konfigurerbar produkt i kundvagnen {width="600" modal="regular"}

  4. Uppdatera produktalternativ i kundvagnen om det behövs:

    • Klicka på Configure.

    • Uppdatera alternativen och klicka sedan på OK.

Lägg till produkt efter SKU

  1. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Add to Shopping Cart by SKU.

  2. Lägg till produkter individuellt av SKU eller lägg till produkter genom att överföra en CSV-fil.

Lägg till artiklar individuellt efter SKU

  1. Ange SKU och Qty för objektet som ska beställas.

  2. Om du vill beställa en annan produkt klickar du på Add another.

    Lägg till produkter efter SKU {width="600" modal="regular"}

  3. Klicka på Add selections to my cart.

  4. Om objektet är en konfigurerbar produkt väljer du produktalternativen när du uppmanas till det och klickar sedan på Add to Shopping Cart.

Lägga till produkter genom att överföra en CSV-fil

  1. Förbered en csv-fil med objekten som ska läggas till i kundvagnen.

    Filen får bara innehålla två kolumner, med sku och qty i sidhuvudet.

  2. Överför den förberedda filen:

    • Klicka på Choose File.

    • Välj den fil som ska överföras från din katalog.

Överför en artikel

Du kan överföra artiklar till kundvagnen från kundens önskelista och nyligen visade, jämförda eller beställda artiklar. Antalet objekt i varje avsnitt visas inom parentes efter avsnittshuvudet.

  1. Expandera Expansionsväljaren i något av följande avsnitt:

    • Wish List
    • Products in the Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products
    • Last Ordered Items

  2. I rutnätet väljer du varje produkt som ska beställas och anger Quantity.

  3. Om du vill ange alternativ för en konfigurerbar produkt klickar du på Configure och anger produktalternativen efter behov.

  4. Klicka på Add selections to my cart.

  5. Använd en eller flera kupongkoder om sådana finns:

    • Ange en giltig kupongkod för Apply Coupon Code.

    • Klicka på pilen Använd ( pilikon ).

  6. Justera beställd kvantitet efter behov:

    • Ange rätt belopp i kolumnen Qty för den produkt som ska justeras.

    • Klicka på Update Items and Quantities.

Skapa ordern

  1. Klicka på Create Order.

    På sidan Create New Order ​visas artiklarna i kundvagnen följt av leverans- och betalningsinformation.

  2. Fyll i information om frakt och betalning.

  3. Klicka på Submit Order.

Mer information finns i Skapa en beställning.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1