DokumentationHandelButiks- och inköpsupplevelser

Leveranser

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Användare

I rutnätet Shipments ​visas försändelseposten för alla fakturor som har förberetts för leverans. En försändelsepost kan genereras när en order är fakturerad eller senare.

Adobe Commerce och Magento Open Source har stöd för partiell och fullständig orderleverans, med ytterligare alternativ tillgängliga från Inventory management och tredjepartstillägg.

Leveransrutnät {width="600" modal="regular"}

Kolumnbeskrivningar

Kolumn eller kontroll
Beskrivning
Select
Markera kryssrutan för varje citat som ska bli föremål för en åtgärd, eller använd markeringskontrollen i kolumnrubriken. Alternativ: Select All / Deselect All
Shipment
Ett unikt sekventiellt nummer som tilldelas när en ny leverans sparas för första gången
Ship Date
Leveransdatum
Order
Unikt nummer för ordern
Order Date
Datum och tid då ordern lades
Ship-to Name
Namnet på den person som ordern skickas till
Total Quantity
Total kvantitet artiklar att leverera
Action
Visa öppnar leveransen i redigeringsläge

Ytterligare kolumner:

Kolumn
Beskrivning
Order Status
Anger orderstatus
Purchased From
Anger webbplatsen, butiken och butiksvyn där beställningen placerades
Customer Name
Namnet på den kund eller köpare som lade ordern
Email
E-postadressen till en registrerad kund
Customer Group
Namnet på den kundgrupp eller delade katalog som kunden är tilldelad till
Billing Address
Namnet på den kund eller köpare som lade ordern
Shipping Address
Namnet på den person som ordern skickas till
Payment Method
Betalningsmetoden som ska användas för ordern
Shipping Information
Den metod som ska användas för att skicka ordern

Skapa en leverans

Följ instruktionerna nedan om du vill skapa en leverans i Adobe Commerce eller Magento Open Source. Om du har aktiverat Inventory management kanske du vill granska Skapa flera Source-leveranser och välja en källa (eller plats) och ett antal som ska skickas per radobjekt.

  1. Gå till Sales > Orders på sidofältet Admin.

  2. Leta reda på ordningen i rutnätet och öppna den.

  3. Om ordern har betalats, fakturerats och är klar att skickas klickar du på Ship.

    Avsnitten högst upp i leveransen innehåller namn, adress och betalningsinformation från försäljningsordern.

  4. Fyll i varje avsnitt i leveransformuläret enligt instruktionerna i följande avsnitt.

Items to Ship

Ändra Qty to Ship efter behov för varje radobjekt i ordningen.

Shipping Information

Metod 1: Använda ordersidan

  1. Gå till Sales > Orders på sidofältet Admin.

  2. Klicka på View i kolumnen Action för den markerade ordningen.

  3. Klicka på Ship.

  4. Bläddra ned till blocket Payment & Shipping Method ​och klicka på​ Add Tracking Number.

  5. Ange Carrier:

    • Custom Value
    • DHL
    • Federal Express
    • United Parcel Service
    • United States Postal Service

  6. Om du vill spåra leveransen anger du Title och Number .

Metod 2: Använda leveranssidan

Den här metoden tillåts bara om orderleveransen redan har skapats från ordersidan.
Du kan ändra frakt- och spårningsinformation efter behov med hjälp av direktutleveranssidan:

  1. Gå till Sales > Shipments på sidofältet Admin.

  2. Hitta och öppna leveransen i redigeringsläge.

  3. Bläddra ned till blocket Payment & Shipping Method.

  4. Välj Carrier.

  5. Ange en Title för paketet.

  6. Ange spårning Number.

  7. Klicka på Add.

  8. Om du vill skicka ett e-postmeddelande med spårningsinformation till kunden klickar du på Send Tracking Information och bekräftar åtgärden.

    Om du vill spåra platsen för en leverans öppnar du den önskade leveransen i redigeringsläge och klickar på Track this shipment.

    Leverans- och spårningsinformation {width="600" modal="regular"}

Knappar

Knapp
Beskrivning
Back
Stänger formuläret Ny utleverans och återgår till ordern
Submit Shipment
Lägger till leveransen för ordern.
Reset
Återställer alla fält till ursprungsvärdena.

Leveranskommentarer

  1. Ange Kommentarer för leveransen, om det behövs.

  2. När leveransen är klar klickar du på Skicka leverans.

Ställ in kommentarer för leveranser

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Välj Sales Email under Sales.

  3. Expandera avsnittet Leveranskommentarer och ändra inställningarna efter behov:

    Konfiguration av försändelsekommentar {width="600" modal="regular"}

    • Alternativet Enabled är inställt på Yes som standard, vilket innebär att e-postmeddelandet skickas till en kund när en leveranskommentar anges.

    • För Shipment Comment Email Sender väljer du den person från vilken e-postmeddelandet med försändelsekommentarer skickas. Standardinställningen har fem e-postadresser.

    • För Shipment Comment Email Template väljer du mallen utifrån dina behov eller väljer standardalternativet.

    • För Shipment Comment Email Template for Guests väljer du den mall som används för kunder som inte har något konto i din butik.

    • För Shipment Comment Email Copy To anger du e-postadresserna för att skicka en e-postkopia av en försändelsekommentar. Avgränsa flera e-postadresser med komma.

    • För Shipment Comment Email Copy Method väljer du metoden bcc (blind kopia) eller separate email copy utifrån dina önskemål.

  4. Klicka på Save Config.

Avbryt en leverans

Innan en försändelse skickas till en transportör kan den avbrytas genom att man öppnar ordern och navigerar till försändelsen, förutsatt att transportören stöder annulleringar. Vissa transportföretag begränsar eller begränsar annulleringar efter en bokning. UPS tillåter till exempel annulleringar, men kräver att du väntar 24 timmar efter att leveransen har bokförts. Om en leverans avbryts kan annulleringen inte återföras. Det enda sättet är att återskapa ordern.

  1. Gå till Sales > Orders på sidofältet Admin.

  2. Hitta ordningen i rutnätet.

  3. Välj View i kolumnen Åtgärd.

  4. Välj Shipments på den vänstra panelen.

    Om leveransen kan avbrytas visas Cancel Shipment ​som ett alternativ i det övre knappfältet.

  5. Klicka på Cancel Shipment.

  6. När du uppmanas att bekräfta klickar du på OK.

Status för leveransen ändras till Canceled. Om transportören inte stöder annulleringar visas ett felmeddelande som förklarar varför leveransen inte kunde avbrytas.

Beskrivningar av leveransfält

Shipping Information

Fält
Beskrivning
Carrier
Namnet på den valda transportören
Title
Ett beskrivande namn som tilldelats paketet av transportören.
Number
Det länkade spårningsnumret som är tilldelat paketet.
Action
Kontrollkaneikon - Tar bort paketinformationen från försändelseposten.
Add
Lägg till ett annat paket till leveransen.

Route Information

Fält
Beskrivning
Origin Location
Visar en lista över tillgängliga platser.
International
Om det här alternativet är markerat identifieras leveransen som en internationell transport.

Items Ordered

Fält
Beskrivning
Description
Beskrivningen av artikeln.
SKU
Lagerhållningsenheten för artikeln.
Weight
Artikelns vikt.
Qty Ordered
Kvantiteten för artikeln som beställts.
Qty Shipped
Kvantiteten artiklar som har levererats.
Qty Packed
Antalet objekt som ingår i det här paketet.

Shipment Comments

Fält
Beskrivning
Comments
Kommentarer om leveransen är avsedda för internt bruk.

Documentation

Fält
Beskrivning
Package Label
PNG - Hämta etiketten för leveranspaketet. Storlek: A6 (105 x 148 mm; 4,1 x 5,6 tum)
recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1